expert Media-Park

„Es betrifft vermutlich nicht das ganze Haus, aber meine wiederholten Erfahrungen in Bezug auf die fehlende Freundlichkeit des Personals macht es mir i…mmer schwerer, etwas in diesem Geschäft zu kaufen.

Beispiel: Zwei Verkäufer an der Kasse starren über längere Zeit gebannt in einen PC. Als ich es wage, einen davon anzusprechen, weil ich etwas bezahlen möchte, werde ich sofort angeblafft, dass sie beschäftigt seien. Als ich nach einiger Zeit zwei andere Verkäufer frage, ob sie mir helfen könnten, werde ich erneut auf die beiden in den Computer Vertieften verwiesen. Der Ton macht die Musik. Ein freundliches: "Tut uns leid, wir haben grade ein Problem, es dauert nicht mehr lange..." und ich wäre geblieben. So aber...

Auch mit der Fachberatung habe ich oft keine guten Erfahrungen gemacht.
Das heiterste Beispiel: Ich fragte nach einer bestimmten elektrischen Kaffeemahlmaschine. Die Antwort des um 30 Jahre jüngeren Mannes, der dieses Gerät nicht kennt: "Sie können den Kaffee aber auch gemahlen im Geschäft kaufen."

Eine typische Szene: Ich frage nach konkreten technischen Unterschieden zwischen zwei tontechnischen Produkten und bekomme die erschöpfende Antwort, dass das teurere das hochwertigere sei. Weitere Details dazu sind nicht in Erfahrung zu bringen.

Ich bin eigentlich jemand, der im örtlichen Handel kaufen möchte, dieses Geschäft hat mich aber schon mehrfach in den Internethandel vertrieben.” Weiterlesen Text ausblenden

„"Expert - preiswert und kompetent" - soweit die Eigenwerbung. Und tatsächlich sind die großen Elektrokaufhäuser im Großen und Ganzen nicht wirklich gü…nstiger, wie ich wiederholt feststellen musste.
Allerdings bekommt man im Media-Park noch eine ordentliche Beratung dazu - wenn man denn möchte. Besonders positiv sind mir hier die Mitarbeiter in der Abteilung für Telekommunikation (Telefon / Handy) aufgefallen.
Playstation 2, Universalfernbedienung, Digitalkamera, Telefon, mehrere Handys und diverses Andere habe ich im Media-Park bereits gekauft.
Ein Fehler der Casio Digitalkamera zwang mich leider dazu, den Service im Hause zu testen - gute Noten auch hierfür.
Wenn für die Qualität zwar unerheblich, sei es trotzdem erwähnt: Das Gebäude wirkt außen wie innen sehr einladend.

Ergänzung 12/2013
Die Verkaufsfläche ist in diesem Jahr deutlich vergrößert worden, was natürlich ein noch umfangreicheres Sortiment möglich macht. Bei der Beratungskompetenz hat sich hingegen nichts getan - die war ja hier schon sehr gut.” Weiterlesen Text ausblenden