Autohaus Anton Ortner GmbH & Co. KG

„Ölwechsel im Boardcomputer nicht zurückgesetzt, unfreundlich, falsche Beratung, unterschiedliche Preisangaben, Code für die Freischaltung vergessen zu… bestellen umsonst zum Termin gefahren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Betrifft die Filiale in Schongau: inkompetente Verkäuferin, seltsame Geschäftspraktiken. Wir wollten bei Frau Erhard einen gebrauchten Golf kaufen, de…r uns sehr gefiel. Auf Nachfragen eines Rabattes, da wir das Auto eigenfinanzieren und kein Auto in Zahlung geben, hieß es, das wir auf Grund der aktuellen Lage (Halbleiterkrise) keinen bekommen, auch ein Rabatt auf Zubehör (wir wollten noch eine Anhängerkupplung etc.) könne man uns nicht gewähren. Soweit so gut. Wir hätten das Auto trotzdem gekauft, aber dann kam der Hammer. Man könne uns das Auto erst nach 14 Tagen geben. Auf unsere Nachfrage hin warum, hieß es so sei die gesetzliche Lage. Dem ist, laut VW Hotline und anderen Autohäusern keines Wegs so, das kann jeder Händler wohl für sich entscheiden. Das haben wir der guten Dame auch gesagt. Trotzdem beharrt sie darauf, obwohl wir gesagt haben das wir dringend ein Auto brauchen, auf diese 14 Tage damit wir von unseren Widerrufsrecht nicht mehr Gebrauch machen können. Außerdem wurde uns für diese Zeit kein Mietwagen angeboten, den hätten wir auch noch selbst bezahlen sollen.
Auch hab ich die gute Dame im vorfällt gefragt ob ich von meinem alten Golf die Winterreifen auf den neuen Golf schrauben kann. Dies musste die Dame erst über den TÜV erfragen. Komischerweise konnte mir mein Autohaus vor Ort diese Information sofort geben.
Alles im allem: ein sehr schönes Auto, zu einem guten Preis aber bei diesen Praktiken und der Kundenfreundlichkeit verzichten wir gerne” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieses Autohaus ist an Unfreundlichkeit und Unzuverlässigkeit nicht zu überbieten. Nicht einmal die Geschäftsführung reagiert auf Reklamationen. Wir w…erden dieses Autohaus nicht mehr betreten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schnelle Terminvergabe, Hr. Aigner hatte sich sofort tel. gemeldet als etwas defektes erkannt wurde, das nicht Bestandteil des Werkstattbesuchs war un…d dies wurde auf Garantie am selben Tag behoben! Sehr nette Mechaniker, gute Preise im Vergleich zu anderen, schon am Telefon unfreundlichen VW Häusern in und um München. Mein Fazit: sehr empfehlenswert, komme wieder wenn mein Seat Probleme machen sollte.......
LG Daniel Thiele” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei mehreren Aufträgen immer nicht vollständig ausgeführte Reparaturen, keine Hinweise auf vorhandene Mängel, so das man immer mindestens 2x kommen mu…ssdafür bei den Preisen in der obersten Liga, nicht zu empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Ortner, das Autohaus mit dem Lächeln, bei dem einem das Lachen ordentlich vergeht!!! Leider hat mir die Fa. Ortner für teuer Geld einen Golf verkauft,… der von sämtlichen Rückrufen und Abgasskandal betroffen ist. Schon nach 2 Jahren, hatte ich eine sehr teure Reparatur am Abgasrückführungssystem, hängt wahrscheinlich auch mit dem Dieselskandal zusammen, wird aber natürlich nicht zugegeben.
Nach konkreter Auftragsvergabe für sämtliche Rückrufaktionen, inklusive Kundendienst,war es beim Ortner nicht möglich, alles in einem 8-stündigen Werkstattaufenthalt zu bewerkstelligen, es ist einfach unglaublich. Herr Alois M. (Geschäftsführer), versprach mir telefonisch, sich um eine Lösung zu bemühen, seitdem habe ich nichts mehr gehört. Kundenfreundlichkeit nach all den Entschuldigungsbriefen von VW und der Fa. Ortner aufgrund des Mistkübels, den sie mir verkauft und permanenten Rückrufaktionen sind nur heiße Blasen, die die Luft verpesten, genau wie ihre Diesel. Ich kann nur jeden empfehlen, dieses Autohaus zu meiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service lässt an allen Ecken zu wünschen übrig. Meine letzten drei (!) Kontakte innerhalb der letzten 6 Monate
1) Bei 10 Anrufen an zwei verschi…edenen Tagen habe ich jeweils nur die Bandansage erreicht.
2) Eine email-Anfrage von mir wurde schlicthweg nicht beantwortet (trotz Erinnerung)
3) Trotz telefonisch mit 30 Minuten Vorlauf vereinbarter Abholung meines Autos nach dem Kundenservice war die Rechnung nicht fertig. Nach 20 minütiger Wartezeit habe ich - nach mehrfacher Nachfrage - das Auto schließlich ohne Rechnung mitgenommen.

In Summe absolut unbefriedigend.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach erfolgloser Erstreparatur (900EUR) musste das Fahrzeug wegen dem gleichen Mangel nochmals in die Werkstatt. Eine erneute Prüfung musste ich nochm…als mit ca. 150EUR bezahlen. Es wurde nur eine Prognose erstellt. Gewährleistung bzw Nachbesserung kennt dieses Autohaus offenbar nicht. Es kann nicht sein, dass ich jedesmal diese Überprüfungen bezahlen muss, wenn es sich um das selbe Problem handelt. Bin zudem langjähriger Kunde dort, jetzt nicht mehr. Hatte mit meinem V w von Anfang an Probleme. Das ist dem Autohaus auch bekannt. Fazit: nie wieder ortner und VW” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Mitarbeiter des Autohaus Ortner sind alle sehr zuvorkommend und freundlich. Auch wenn der Reifenwechsel mal etwas länger dauert - man wird mit Kaf…fee und Zeitung versorgt. :)
Und besonders hervorheben möchte ich den Bring-Service wenn das Auto mal länger bei der Inspektion ist!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier war ich lange Jahre Kunde mit meinem Golf. Früher war das noch die MAHAG, aber seit ein paar Jahren wurde das Autohaus mit der Werkstatt vom Auto…haus Ortner übernommen und der Service ist sogar noch besser geworden. Ich war hier immer sehr zufrieden, sowohl mit den Mitarbeitern bei der Fahrzeugannahme, den Kfz-Meistern und den durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug. Ganz besonder Klasse fand ich den Service, dass man bei rechtzeitiger Reservierung einen Leihwagen des Autohauses zur Verfügung gestellt bekommen hat. Wäre ich nicht umgezogen, hier würden meine Fahrzeuge immer noch gewartet werden.” Weiterlesen Text ausblenden