Heinrich Freudenthal Metallbau- Schlosserei GmbH & Co. KG

„Habe im Frühjahr 2020 einen neuen Schließzylinder in die Haustür einbauen lassen, nachdem sich der Schlüssel nicht mehr abziehen ließ. Knapp 6 Monate …später dasselbe Problem wieder. Diesmal soll es nicht am Zylinder gelegen haben (das wäre ja ein Gewährleistungsfall gewesen), sondern am Schließblech. Der Monteur stellte das irgendwie neu ein, ein Azubi - der für mich überraschend dabei war - schaute zu. Der Hammer: Der Azubi erschien mit auf der Rechnung! - Keine Einsicht beim Betrieb, dass für das Richten eines Schließblechs keine 2 Leute nötig sind. Stattdessen die Begründung: Der Azubi müsse das ja auch lernen. - Dagegen ist nichts einzuwenden, aber nicht für über 30 Euro auf meine Kosten! Ausbildung liegt im Interesse des Betriebes, um Fachkräfte zu haben. Hier will man meiner Meinung nach damit Geld machen. Habe deshalb die Rechnung entsprechend gekürzt und das auch angekündigt. Jetzt werde ich mit Mahnungen überzogen. - Ich werde garantiert nie wieder dieser Firma - bei der ich früher schon Kunde war - einen Auftrag geben. Es hat noch nie jemand einen Streit mit einem Kunden gewonnen - der kann nämlich woanders hingehen; das lernt man in jedem Seminar über Reklamationsbearbeitung.” Weiterlesen Text ausblenden