RSU Service GmbH Reifenservice

„Leider bei der Bestellung eines Motorradreifens sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die negative Erfahrung liegt zwar hauptsächlich am Versandunterneh…men GLS - aber RSU arbeitet ja mit diesem Versender zusammen.
Vor Bestellung des Reifens telefonisch bei RSU nachgefragt, mit welchem Versandunternehmen der Reifen geliefert wird. Dies sei nicht möglich vor Versand mitteilen, vermutlich mit GLS, DPD, evtl. auch DHL. Auf meinen Hinweis tagsüber nicht zuhause zu sein wurde mir von GLS mitgeteilt, dass ich ja nach Bekanntgabe des Versand des Paketes das Versandunternehmen erfahre und dann das Paket umleiten kann, auch in einen Paketshop. Habe dann nach Versandbekanntgabe die Fa. GLS telefonisch kontaktiert. Es wurde mir mitgeteilt, dass ein Versand an einen GLS-Paketshop nicht möglich sei (auch nicht ein einzelner Motorradreifen) , lediglich an eine andere Adresse. Habe dann meine Arbeitsanschrift hinterlegen lassen, eine Behörde mit Pförtner und Poststelle. GLS war nicht in der Lage (oder Willens) zuzustellen. Laut Live-Tracking von GLS sollte das Paket in Zustellung sein (letzter Stopp), aber kein GLS Fahrzeug vor Ort. Nach unmittelbarem Anruf bei GLS wurde mir mitgeteilt, dass der Reifen bereits wieder im Depot sei.
Mittlerweile ist der Reifen von GLS wieder an RSU zurückgesendet worden.
Schauen wir mal, ob jetzt wenigstens das Geld zeitnah zurückgezahlt wird, ohne einen Paypal-Fall einleiten zu müssen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schnell freundlich und kompetent”

„Hallo zusammen,
Habe über eBay Reifen gekauft, die viel zu spät geliefert worden sind! Zwischendurch mehrmals mit dem Händler telefoniert, der keine… Interesse hatte sich um das Problem zu kümmern! Habe anschließend oft mit ihnen telefoniert und um Stornierung gebeten! Trotz allem wurden Reifen verschickt, mir vor die Haustür gestellt, weil keiner zu Hause war! Jetzt soll ich die Rückversand Kosten selbst tragen?! Verkäufer schiebt das Problem auf alles mögliche ist aber nicht bereit ein zu lenken oder mir zu helfen!!!!

Furchtbar schlechte Kommunikation!!
Ich werde jetzt zum Anwalt gehen, weil ich nicht einsehe Rück Versandkosten zu tragen, da ich mir die Reifen bereits schon bei atu gekauft habe aufgrund der langen Lieferzeit!!

Ich persönlich würde abraten bei dem Händler Reifen zu bestellen!!

Es tut mir leid für die schlechte Bewertung aber ich hoffe ich hab jemand damit geholfen!

Lucjan Grunwald” Weiterlesen Text ausblenden

„Preis Leistung ist sehr gut , Lieferung trotz Bestellung an Neujahr sehr sehr schnell .
Werde in Zukunft immer bei RSU GmbH bestellen , vorallem mei…ne Schlepperreifen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe im Juni online 2 Reifen bestellt und von RSU geliefert bekommen. Jetzt hat sich bei der Montage in der Werkstatt herausgestellt, dass einer d…er Reifen bereits im Jahr 2019 gefertigt wurde und somit bereits entsprechend hart ist. Beim Kauf des Reifens wurde weder auf die DOT 2019 hingewiesen, noch war der Reifen dadurch im Preis reduziert. Eine Reklamation wurde mir folgendem Wortlaut abgelehnt: „ Wir garantieren, dass die Reifen nicht älter sind als zwei Jahre.
Eine DOT aus 2019 ist daher noch im Rahmen.
Da der Reifen bereits montiert wurde können wir eine Reklamation nicht anerkennen.“ Gefertigt wurde der Reifen bei einer DOT 1419, in der KW 14, 2019. Bei Lieferung im Juni 2021 war der Reifen somit deutlich älter, als die garantierten 2 Jahre. Fazit für mich: Einmal und nie wieder!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin wie immer Zufrieden mit RSU, perfekter Service wie gewohnt. Anbaufertige Kompletträder zum spitzen Preis. Die Auswahl ist der Hammer, kann ich jed…em nur weiterempfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„ich bestelle bei diesem Unternehmen seit Jahren meine Reifen und bin immer super zufrieden! Mittlerweile bestell ich für alle meine Freunde und Famili…e hier, einfach Spitze. Die Reifen haben immer eine super Qualität, die Preise sind immer günstig und der Service bei Rückfragen oder Beratung ist einzigartig. Vielen Dank, macht weiter so!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe bei diesem Unternehmen Hankook Reifen in der Größe 225/50R17 97W für meinen Audi A6 bestellt. Die Bestellung war für mich sehr wichtig und dr…inglich, da mir zwei Reifen auf der Autobahn geplatzt sind. Die Firma RSU hat mir hier Ihre Reifen innerhalb weniger Tage problemlos (sogar früher als angegeben) zugesendet und die Ware war in einem Top Zustand, sodass mir eine schnelle Weiterfahrt ermöglicht wurde.

Das Unternehmen habe ich all meinen Freunden weiterempfohlen, Top Service, gerne wieder!

Viele Grüße

Herbert Herrmann” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann ich nur empfehlen! Bin super zufrieden.”

„Super Service, sehr freundliche Mitarbeiter.
Reifen sind bis dato immer pünktlich gekommen.”

„Die Mitarbeiter sind super freundlich und helfen einem immer weiter.”

„Toller Service,
Freundliche Mitarbeiter,
schnelle Lieferung.
Wenn ich Reifen kaufe, dann nur hier.
Kann den Shop nur weiterempfehlen.”

„Sehr guter Service, sehr nette und kompetente Beratung, dazu noch eine sehr schnelle Lieferung. TOP!”

„Super schnelle Abwicklung und sehr netter telefonischer Kontakt zum Kundenservice!
Die Reifen waren bei Lieferung nur wenige Wochen alt, rundum also… sehr zu empfehlen. Sicher war das nicht meine letzte Bestellung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine übermäßige Auswahl zum kleinen Preis!
Die Qualität ist super! Auch bei Fragen wird Ihnen kompetent und freundlich weitergeholfen.
Kann ich …nur empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wie immer: hier passt alles, Preis/ Leistung ist TOPP! Riesenauswahl zu günstigen Preisen und rasche Lieferung.”

„Man kommt an dieser Firma nicht vorbei.
Hatte bisher noch keine alte oder schlechte Reifen erhalten.
Der Kundenservice ist immer freundlich und z…uvorkommend auch wenn man kurz vor 20 Uhr noch anruft.
Daumen hoch” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte leider einen Platten Reifen und haben ganz dringend einen neuen reifen gebraucht. Da ich bei einem anderen Shop diesen Reifen bestellt habe… und der Reifen nach 10 Tagen immer noch nicht angekommen ist, dachte ich, ich versuche es mal bei RSU. 1-3 Werktage Lieferzeit waren dort angegeben. Der bestellte Reifen über RSU kam nach 2 Tagen schon an. Ich hatte auch noch etwas bedenken wegen der DOT, da RSU max. 2 Jahre angibt. Mein Reifen kommt aus einer DOT4920 (also knapp 7 Wochen alt!) Mega spitze! Ich bin total zufrieden! Werde meine Reifen dort öfters bestellen. :)” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompletträder bestellt. Schnell geliefert und auch super gewuchtet. Bei Problemen mit dem Anlernen wurde mir von Experten geholfen. Freundlicher Servi…ce und sehr Hilfsbereit. Immer gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mir wurde RSU von einem Freund empfohlen, der immer davon schwärmt, was ein freundlicher und kompetenter Service bei RSU doch gegeben ist. Da ich kurz…fristig nach einem Reifenplatzer schnell einen Reifen benötigte versuchte ich mein Glück bei RSU. Meinem Anliegen wurde direkt aufmerksam gehör geschenkt. Blitzschnell konnte mein Reifen ausgetauscht werden. Die Bestellung kann man auch direkt am Telefon tätigen. 2 Tage nach Bestellung war der Reifen da. Genau das was ich benötigt hatte. Service und Zuverlässigkeit werden hier sehr gut umgesetzt.
Bitte in Zukunft weiter so und bis zu meiner nächsten Bestellung :)” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kaufe seit vielen Jahren meine Reifen und Felgen bei RSU (früher Reifensuche ;-)). Bin jedes Mal begeistert und mittlerweile statte ich meinen gan…zen Fuhrpark mit Rädern von RSU aus.
Die Räder sind immer in der angegebenen Lieferzeit bei mir, die DOT immer neu und die Beratung durch Telefon oder E-Mails ist ein Träumchen! Bin mehr als zufrieden, daher wollte ich an der Stelle ein Lob an alle Mitarbeiter aussprechen! Vielen vielen Dank :-) - Karl U.” Weiterlesen Text ausblenden

„zukünftig mein Favorit für die nächste Reifenbestellung. Vorab kompetente Beratung bei Fragen, liebevoll aufgebaute Internetseite. Super Firma, kann i…ch nur empfehlen. -NB.” Weiterlesen Text ausblenden

„bin super zufrieden und kann mich bei der Firma RSU nur bedanken. Hat alles super funktioniert, die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Qualität d…er Ware ist TOP. Dazu die besten Preise und ein toller Service. Rundum zufrieden, werden meine Reifen in Zukunft nur noch hier bestellen! Danke RSU!” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut unzuverlässig und inkompetent!!
Seit 3 Wochen warte ich auf 4 Felgen, zwei davon wurden erst vor einigen Tagen zugestellt, jedoch mit Mängel…n (Kratzer, Brüche).

Ich habe davon Fotos gemacht und es via Mail und eBay gemeldet, nichts - keinen Reaktion. Auch nach mehrmaligem Anrufen nicht, jedesmal wird der Fall nur weitergeleitet.
Felgen für paar hundert Euro verkaufen geht, aber dann B-Ware oder Defekte Felgen liefern - kein Problem.
Der letzte Verein, nie wieder bestellen ich da!!!
Mein Geld hole ich mir seitens Bank über die Kreditkartenservice wieder!!” Weiterlesen Text ausblenden

„bin super zufrieden, Lieferung erfolgte schnell und die Reifen sind qualitativ TOP! Bin rundum zufrieden und kann RSU jedem nur weiterempfehlen!”

„Ich habe dort Felgen bestellt (Aufgabe Bestellung und Bestellbestätigung am Freitag). Am gleichen Tag im anderen Online Shop die gleichen Felge für et…was günstiger entdeckt und gleich angeschrieben, ob die mir den gleichen Preis bitten können?! Am Montag bekomme ich eine Storno-Mail, die Bestellung wird aufgrund falschen Angaben vom Großhändler storniert. Halbe Stunde später meldet sich eine Vertriebsmitarbeiterin per E-Mail. Sie hätte die Bestellung gerade noch so stornieren können, aber ich müsste die Wiedereinlagerungskosten tragen...!!!! weil die Bestellung angeblich schon verschickt wurde..! Ich habe aber keine E-Mail bezüglich des Versandes bekommen! und von mir aus kein Storno erklärt! Ein Chaos Pur! Man bekommt weder kompetente Antworten auf die Fragen noch kennt man sich dort mit Kundenkorrespondenz aus! Bin froh, dass ich mein Geld von Paypal wieder zurückbekommen habe! Bestelle hier nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Beratung. Schnelle Lieferung. Günstiger Preis. So stelle ich mir das vor.”