DPD Pickup Paketshop SATURN Solingen

„Gestern wollte ich einen Drucker bei Saturn Solingen kaufen. 1 Verkäufer in der ganzen TV, PC-Abteil…ung zu sehen. Dann zufällig einen der GF in der unteren Etage angetroffen, aber sowas von Selbstgefälligkeit/Kundenunfreundlichkeit habe ich noch nie gesehen, keine vernünftige Antwort auf die Frage nach evtl. Personal und dabei weiter Preisschilder verbastelt.
Da lob`ich mir die Zeiten als Herr Brinkmann noch GF war, der hatte Zeit auch für Kunden.
Den Laden seh`ich mir nicht mehr von innen an. Macht doch direkt zu wenn ihr keine Lust mehr habt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mit dem neuen Geschäftsführer Herr B. Bekommt der Saturn Solingen nicht einen Stern. Das Klima ist s…o kalt geworden. Zum Glück bin ich raus” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe vor 2 Wochen mein Smartphone dorthin gebracht weil da noch Garantie darauf war. Das Samsung… lädt nicht mehr. Ein Leihgerät gibt es nicht und da ich es dringend für das Homeoffice benötige ist das sehr ärgerlich. Keine Auskunft darüber wann ich es wieder berkomme. Das nächste Mal werde ich wieder im Onlineshop bestellen. Ich kaufe mir jetzt ein neues. Nein ich kann Saturn nicht empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wollte mir ein Staubsauger kaufen. Die Marke war von rowenta und ein Ausstellungstuck. Der Verkä…ufer sagte mir es wäre frisch ausgepackt worden was ich drunter verstehe an den gleichen Tag. Nach dem ich ihn mehrmals befragt habe wielange das gute Stück als Ausstellungstuck dort steht sagte er mir 2wichen. Ich wollte nen preissnachlass wo er mir nicht entgegen kam. Dann rief er seinen Chef und verwies uns aus den Läden. Ich sagte das didie beide die größten schwachkopfe seid. Unfassbar” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin nicht zufrieden. Alleine die Frau an der Kasse war sehr nett und hilfsbereit. Der Verkäufer …bei den Handys hatte die meisten Kunden und hatte am wenigsten Zeit, deshalb ging alles sehr schnell, alle anderen Mitarbeiter, wenn man endlich jemanden gefunden hat, wiesen direkt daraufhin hin, das es nicht ihr Bereich ist, statt einfach nur mal zu versuchen, mir zu helfen, denn meine Fragen hätte bestimmt jeder beantworten können. Ich bin nun mit 3 Artikeln zuhause, die teuer waren und einen kann ich gleich wieder umtauschen oder muss etwas dazu kaufen, da er bei mir nicht passt, einen anderen hatte ich mir nach dem Auspacken anders erwünscht und gedacht. Ich wohne 75 km entfernt und hoffe, in meinem Saturn sind Mitarbeiter, die etwas freundlicher und hilfsbereiter sind und die Interesse an zufriedenen Kunden und noch Spaß an der Arbeit haben. Ich bin schwerbehindert, auch wenn man es mir nicht ansieht und hatte mich gefreut, neue Artikel zu kaufen, jetzt habe ich erneute Rennerei. Echt schade, da auch nicht viel los war an einem Donnerstagmorgen. Ich kam mir richtig blöd vor, so ignoriert zu werden und das Gefühl zu haben, aufdringlich zu sein, nur weil ich etwas kaufen wollte. Oberflächliche Freundlichkeit und das Mindestmaß an Beratung war aber vorhanden, deshalb 1 Stern.” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute wollte ich mit meiner Frau einen Kaffee Vollautomaten von Delonghi kaufen. Wir hatten uns vorh…er schon sehr gut informiert. Also suchten wir zielstrebig einen Verkäufer/in der uns diese Kaffeemaschine verkauft. Innerhalb kürzester Zeit fanden wir auch eine Verkäuferin Namens Frau Sanches. Sie wollte uns diese Maschine sofort ausreden.... was schon sehr unangenehm war sie wollte vergleiche ziehen und uns was besseres anbieten. Ok aber bitte in der gleichen Preisklasse. Vonwegen der Preis war um das dreifache teurer..... meine Frau verneinte dies worauf Frau Sanches immer genervter wurde. Sie zeigte uns dann eine Maschine die doppelt so teuer war. Meine Frau erwiderte wieder das wir uns endschieden hätten.... darauf sagte Frau Sanches sie hätte nur noch das Ausstellungsstück.... kein Problem können Sie uns preislich einbisschen entgegen kommen? Frau Sanches wurde immer genervter und sagte sie würde sich doch nicht zum Affen machen. Meine Frau und ich waren entsetzt. Auf die bitte mit jemand anderes zu sprechen ging Frau Sanches nicht ein. Irgendwann holte man jemanden dazu der keine Tageszeit oder Namen nannte. Sehr schade und traurig. Niewieder Saturn Solingen. Ganz schwache Sozialkompetenz verkäuferische ausbildung = 0” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe viele Geräte im Saturnmarkt Solingen eingekauft, so habe ich im Juli 2017 ein neues Handy erwor…ben und mich nach einer Zusatzversicherung erkundigt, wenn es einmal herunterfallen sollte und beschädigt wird. Der Verkäufer hat mir eine Versicherung für 120,00 EUR, Laufzeit 2 Jahre angeboten.

Leider ist mir mein Handy im Mai 2018 heruntergefallen und das Display war beschädigt. Ich war froh eine Versicherung bei Kauf des Handys abgeschlossen zu haben.

Nun geht der Ärger los, voller Erstaunen wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Selbstbeteiligung von 50,00 EUR leisten muss. Als ich den Mitarbeiter daraufhin Ansprach, wurde ich an den Verkäufer verwiesen. Dieser bestätigte mir, dass er Kunden nicht immer über diese Selbstbeteiligung bei Verkauf informiert.

Nach der Suche einer einvernehmlichen Lösung, wurde ich an den Abteilungsleiter verwiesen. Als ich ihn damit konfrontierte, stritt er alles ab und als ihn keine Argumente mehr einvielen, verwies er auf mehrere Seiten AGB der Versicherung die ich mir vor Abschluss im Markt ja hätte durchlesen sollen. Traurige daran, ich habe keine AGB erhalten, die ich studieren hätte können.

Dann hat der nette Abteilungsleiter uns einfach ignoriert und ist seiner Wege gegangen.

Dies war das letzte Mal, dass ich im Saturnmarkt Solingen war, halbwahre Beratung mit freudiger Erwartung der Provisionszahlung der Versicherung.

Telefonischer Versuch die Marktleitung zu erreichen, blieb erfolglos. Telefonieren ist anscheinend nicht ihre Stärke” Weiterlesen Text ausblenden

„Arrogante, unfreundliche Mitarbeiter die Kunden lieber beleidigen , als bei günstigeren Angeboten vo…n Mitbewerbern einem zumindest entgegen zu kommen. Auf Nachfrage den Geschäftsführer Herrn Brinkmann zwecks Beschwerde sprechen zu wollen, wurde ich von diversen Mitarbeitern hingehalten oder dazu bewegt ihm doch lieber eine Mail zu schreiben. Die Kollegen sägen durch ihr Desinteresse selbst an ihren Jobs und wenn dann mal wieder Stellen gestrichen werden, ist das Gejammer groß :-(
Nie mehr SATURN Solingen !!! Saturncard habe ich gekündigt. Außer Spam-Werbung bringt die eh nichts.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier in diesem Saturn war ich beim Bummeln durch Solingen gelandet, da für die Solarlampen Neue wied…eraufladbare Akkus benötigt wurden. Die Abteilung fand man recht schnell ohne einen Mitarbeiter zu fragen, die, so wie ich es sah, sich untereinander angeregt unterhielten.
Kurz zur Kasse, bezahlen, und schon war man wieder draußen.
Diese Filiale bekommt von mir 3 ***.” Weiterlesen Text ausblenden

„Saturn in Solingen ist nicht wirklich gut, allerdings der einzig wirkliche Elektro-Unterhaltungs-Mar…kt hier.

Der Laden ist oft zu voll, so das man keinen Mitarbeiter mehr für die Beratung bekommt.
In der Handy oder Laptop Abteilung wird man immer sofort mit lästigen Vertragsangeboten von irgendwelchen "günstigen nur Momentan verfügbaren Schnäppchen" angesprochen.
Die Mitarbeiter in diesen Abteilungen können es auch nicht verstehen wenn man ihnen klar und deutlich sagt kein Interesse daran zu haben.
Die Preise im Saturn sind wie so oft schon erlebt, meist deutlich teurer als Online-Angebote, wobei man natürlich auch an die lieben Mitarbeiter denken muss, die bezahlt werden wollen ;)” Weiterlesen Text ausblenden

„Der SATURN-Markt Solingen war lange in den Clemens-Galerien über Kaufhof zu finden, ist jetzt aber i…n das neue Einkaufscenter Hofgarten am Graf-Wilhelm-Platz umgezogen. Das Sortiment ist üblich, von der Fläche her ist SATURN das größte Elektrofachgeschäft der Stadt und natürlich unentbehrlich. Die Angebote sind teilweise wirklich super, da kann man nichts sagen. Wer sich wirklich etwas anschaffen möchte, kann im Internet meistens natürlich viel sparen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vor dem großen Umzug des SATURN-Marktes in den neuen Hofgarten, wollte mich mir einen BluRay-Player …kaufen. Die Preise zum Ausverkauf waren alles andere als Schnäppchen. Nachdem mir der Verkäufer sagte, das an den Preisen nichts mehr zu machen sei, bin ich zur Konkurrenz gegangen. Bei Expert habe ich für den gleichen Player satte 30 Euro Rabatt erhalten. OK, im Internet hätte ich beim größten Onlinehändler noch etwas mehr gespart.
Dennoch habe ich dort den Player gekauft, weil man mir sofort preislich entgegen kam, das macht den Kunden richtig happy.
Saturn hat es wohl noch nicht verstanden, das die Kunden auch in Solingen noch Alternativen zum Elektroeinkauf haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die einzige Elektronik Kette die sich mitten im Zentrum von Solingen befindet. Ansonsten gibt es nur… einen GamesStop wenige Fußminuten entfernt.
Wegen der zentralen Lage und der wahrscheinlich fehlenden Konkurrenz sind die Preise recht hoch, weshalb ich einen Preisvergleich im Internet immer vorziehe.
Meist sind allerdings die wöchentlichen Angebote sehr interessant. Der Laden an sich erstreckt sich über zwei Etagen und eigentlich ist es zu jeder Tageszeit sehr voll. Es sind zwar genug Kassen geöffnet, das man meistens nicht allzu lange ansteht, trotzdem herrscht vor allem im Spiele und Film Bereich ein regelrechtes Gedränge.
Insgesamt zu empfehlen, vor allem zentralen Lage und der fast monopolartigen Stellung im Solinger Zentrum. Einzige Alternative für Elektro-Artikel ist der Expert Schultes ein Stück weiter auf der Hauptstraße.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrung mit Saturn ist wie folgt,inkompetente und zuweilen sogar arrogante Mitarbeiter, kein… Service, im Schadensfall absolut kleinkariert und überheblich, wer da elektronische Geräte kauft ist es selber Schuld. Lieber beim kleinen Fachhändler kaufen welcher für seine Kunden noch eine Wertschätzung hat, aber bestimmt nicht mehr da. Mehrere Geräte habe ich dort gekauft, unter anderem ein Smartphone von HTC welches eine Vollkatastrophe war. Hier erwiesen sich die Serviceleistungen erstmalig als absolute Frechheit, jetzt dasselbe mit einen Laptop von Sony. Maustaste kaputt, Garantie nach einem Jahr abgelaufen und der freundliche Hinweis des Mitarbeiters das man mit der Beweislastumkehr schlechte Karten habe, wohlgemerkt bei einem Pfennigbauteil welches in einer Fachwerkstatt in ca. einer dreiviertel Stunde ausgetausch wird. Erst die Leute schlecht beraten, wichtige Informationen über Garantieleistung vorenthalten, wenn der gekaufte Artikel dann kaputt geht werden auf arrogante und geradezu unverschämt kleinkarierte Art und Weise Gesetzestexte vorgekaut als ob man zufriedene Kunden nicht nötig habe, da ist man sprachlos. Ich werde allen meinen Bekannten und Freunden in Zukunft entschieden davon abraten ihr Geld einem solchermaßen kundenunfreundlichen Unternehmen in den Rachen zu schmeissen.MfG” Weiterlesen Text ausblenden

„“Geiz ist geil” und “wir hassen teuer” sind die berühmten Slogans des Elektroriesen. Und wo wir beim… Thema Geiz sind: Saturn ist wirklich geizig wenn es darum geht günstige Preise zu machen.
Was nicht gerade im Angebot ist entspricht in der Regel den Listenpreisen des Herstellers. Dafür ist die Auswahl natürlich riesig.

Ich weiß noch genau wie die 3 großen Kette die kleinen Fachhändler systematisch mit Ihren Super-Angeboten kaputt gemacht haben. Und plötzlich war die Zeit der Mega-Angebote vorbei. Zum Glück gibt es noch Händler die überlebt haben…

Letztens hatte Saturn einen LED-TV im Angebot zu einem sehr guten Preis. Das Gerät sollte nur an dem einen Tag verfügbar sein. Keine Stunde nach Eröffnung waren die Geräte ausverkauft. Da blieb dem Personal nichts anderes übrig als den Kunden die teureren Geräte anzubieten.
Merkwürdigerweise war am nächsten Morgen das Gerät wieder verfügbar. natürlich zum alten Preis. Wahrscheinlich eine Spontanlieferung des Herstellers über Nacht.

Saturn lohnt sich für die Schnäppchen-Angebote und wegen der riesigen CD-, DVD- und BluRay-Auswahl. Aber in der Regel bekommt man die angebotenen Artikel anderswo günstiger.

Ich “missbrauche” Saturn meistens um mir die Geräte anzuschauen und bestelle dann wo anders. Da hat man unter Umständen ein enormes Sparpotential. Das ist dann ja auch bestimmt im Sinne von Saturn, schließlich hassen die ja teuer.” Weiterlesen Text ausblenden

„Durch die mittlerweile in Solingen erarbeitete Monopolstellung kommt man früher oder später zu dem S…chluss, dass es der beste Laden in seiner Kategorie ist.

Das Personal überzeugt von seeeeeehr fachkundigem Wissen innerhalb der CD-Abteilung (bis hin zu blindem hingreifen ins Regal bei gleichzeitigem richtigen Ergebnis) und auch fachkundigem Personal im Computerbereich. [Die anderen Bereiche kenne ich nicht; deren Fachkentniss möchte ich nicht in Frage stellen.]

Auch ist das Kassenpersonal immer wieder damit beschäftigt, einen schnellen Ablauf zu garantieren - durchaus in gutes Elektrohandelsfachgeschäft. Empfehlenswert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn bietet ein relativ großes Sortiment und hat alles Nötige, was man braucht. Das Personal i…st sehr freundlich und hilfsbereit und in der Regel sind auch genügend Mitarbeiter im Laden zu finden. Lediglich die Sortierung im Laden kann manchmal verwirrend sein, insbesondere ist die Beschilderung nicht ausreichend/ nicht gut einsehbar.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine mittelgroße Saturnfiliale, die sich über zwei Etagen erstreckt. Das Angebot entspricht dieser L…adengröße. Selbstverständlich gibt es nicht für jeden Fachbereich eine sehr große Auswahl, jedoch reicht es durchaus aus. Die Musikabteilung ist recht groß. An Zubehör,wie Kabeln, mangelt es jedoch. Es wird meist nur eine Marke angeboten, die zudem recht teuer ist” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn liegt in der Innenstadt im Kaufhof Gebäude. Besonders angenehm finde ich den zweiten Eing…ang durch die Clemens Galerien, sodass man nicht jedes Mal durch den Kaufhof muss. Der Laden ist gut sortiert, gelegentlich muss man ein wenig suchen, da gerade Angebote nicht in der Abteilung zu finden sind, sondern auf Sonderflächen. Was mir immer wieder positiv auffällt ist, wie problemlos ein Umtausch oder Garantiefall behandelt wird” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein toller Laden mit großer Auswahl, guter Beratung und netter Bedienung, aber auch nicht gerade bil…lig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Abstand der Beste elektronik Markt ,weit und breit in Solingen. Und der einzige Saturn in der Nähe. …Die verschiedenen Auswahl ist okay und Verkäuferin/er sind stehts gute gelaunt .
Alles Gut sortiert und übersichtlich und sehr Preiswert vgl zu Online Händlern zum teil.

Öffnungszeiten
Mo-Fr:
10:00 - 20:00 Uhr
Sa:
10:00 - 20:00 Uhr

Fazit: Top Fachelekto Markt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, z.B. als ich einen internet Stick umtauschen wollte, musste ic…h nur in die endsprechende abteilung gehen und einen Mitarbeiter fragen. Dieser nahm den alten Stick dann entgegen und hat mir einen Neuen gegeben. Alles sehr unkompliziert. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier gibt es alles was das Herz begehrt: Computer, Kameras, Digitale Bilderrahmen, Games und vieles… mehr.. (Eben alles was das Herz eines Technik-Freundes begehrt!). Ich bin dort langsam zu einem Stammkunden geworden und kann es nur empfehlen. Die Preise sind Fair, die Anstellzeit an der Kasse ist auch nicht allzu lange. Manchmal ist der Laden überfüllt, aber das gibt dem ganzen einen guten Eindruck. Im vollen und ganzen kann ich Saturn in Solingen nur empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden