Augenärzte Kölner Höfe

„Ich bin eine neue Patientin und habe trotzdem sehr schnell einen Termin bekommen und war in nur 35 Minuten fertig.
Die Praxis beeindruckt mit toller… Ausstattung, gutem Geschmack für Kunst und das allerwichtigste- super freundlichem Personal!
Man spürte dass das Team eingespielt ist.
Die Praxis verfügt über mehrere Desinfektionspender und alle Mitarbeiter hatten Masken und Handschuhe an.
Man fühle sich sehr gut und sicher aufgehoben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr nette Ärzte.
Allerdings ist das Empfangspersonal unfähig. Letzter Jahr eine Rechnung bezahlt. Monate später bekomme ich einen Brief ich müsse di…es noch bezahlen. Am selben Tag hingegangen und dort wurde mir bereit berichtet, dass dies ein Fehler im Computer sei, und Sie dieses bereits vermerkt haben als bezahlt. Jetzt fast ein Jahr später bekomme ich diesen Brief erneut mit einer Mahngebühr noch dazu. Dort angerufen wird mir unterstellt ich habe dieses nicht bezahlt. Ausreden durfte ich auch nicht, da die Dame ohne Punkt und Komma gesprochen hat. Zum Glück hab ich die Rechnung von damals behalten. War das letzte mal dort Patientin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundliches Empfangspersonal. Bei akuter, dick geschwollener Lidrandentzündung war die erste Frage der Empfangsdame, ob ich schon bei Ihnen gewesen… sei. Habe ich bejaht, sei aber schon ein wenig her. Sofort kam die nächste Frage, wo ich denn in der Zwischenzeit gewesen sei. Ich sagte, zwischenzeitlich sei ich bei keinem anderen Augenarzt gewesen. Die Dame hörte allerdings nicht mehr zu, sondern sagte nur, die Praxis sei voll von Notfällen, ich solle mein Glück woanders versuchen oder morgen wiederkommen. Da mein Problem wirklich akut und sehr schmerzhaft war, habe ich es vorgezogen eine andere Praxis aufzusuchen, dort wurde ich behandelt. Die Kölner Höfe AUgenärzte sehen mich jedenfalls nicht mehr wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Arrogante Empfangsdame, die, nachdem sie festgestellt hat, das wir keine Privatpatienten sind, uns mit den Worten: "Termine vergeben wir nur Montags u…nd dann auch erst in 3 Monaten" wegschickte. Unverschämtheit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundlicher Empfang. Mit akuter bakterieller Lidrandentzündung auf den nächsten Tag verwiesen. Kölner Höfe: nicht zu empfehlen. Das sind keine Ärzt…e, die ihr Personal so anweisen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider Wartezeiten mit Termin zu lang. Ich musste 2,5 Stunden warten.”

„Wirklich sehr gute Augenärzte”