„Absoluter Albtraum mit Taxi Parowicz – Finger weg, wenn euch eure Sachen (und euer Respekt) etwas wert sind!
Am 19.07.2025 gegen 23 Uhr fuhren wir …mit einem Großraumtaxi von Parowicz vom Möhnesee (Uferlos) zum Piccoliniweg in Soest. Wir hatten viele Dinge dabei, darunter einen Rucksack, der beim Aussteigen versehentlich im Fußraum des Taxis liegen blieb. Statt Hilfe oder Verständnis erhielten wir vom Unternehmen nur freche Unterstellungen – einer aus unserer Gruppe hätte den Rucksack „abgezogen“. Kein Rückruf, kein Versuch der Klärung, null Kundenservice. Stunden später meldete sich ein völlig fremder Mann, der den Rucksack 20–50 Meter hinter unserer Ausstiegsstelle im Gebüsch (!) gefunden hatte – offenbar aus dem Fahrzeug geworfen. Nur dank eines Schlüsselanhängers mit Identifikationsfunktion bekamen wir die Sachen zurück. Der Inhalt war vollständig – was den Verdacht erhärtet, dass der Fahrer ihn bewusst aus dem Taxi geworfen hat.
Unser anschließender erneuter Anruf bei der Zentrale wurde genauso kalt abgewimmelt: Kein Mitgefühl, keine Entschuldigung, keine Bereitschaft zur Aufarbeitung. Auf unsere Frage, ob so ein Verhalten für das Unternehmen in Ordnung sei, hieß es nur: „Wofür denn?“
Zur Info: Parowicz hat nur zwei Großraumtaxis im Einsatz. Die Chance, genau diesen Fahrer zu erwischen, liegt bei 50 %. Wer nachts mit Gepäck Parowicz bucht, spielt mit dem Feuer.
Unser Fazit: respektlos, kundenfeindlich, nicht nachvollziehbar. Wir hatten Glück im Unglück – aber wer sich auf Parowicz verlässt, kann bitter enttäuscht werden.