Diakonie Ruhr-Hellweg e.V.

„Meine Erfahrung mit dem Betreuungsverein der Diakonie war äußerst negativ und enttäuschend. Bei der Diakonie wurde ich als Betreute (Klient) behandelt… und habe mich entschieden, alle Dienste fristlos zu kündigen. Der Datenschutz wurde scheinbar nicht ernst genommen und die gesamte Betreuungszeit war bestenfalls enttäuschend. Mir kam es vor, als ob meine Würde als Mensch vernachlässigt und meine Meinungen übergangen wurden. In alle Aspekte meines Lebens wurde sich eingemischt und mir wurde das Gefühl gegeben, klein und unwissend zu sein.

Ich fühlte mich als krank und gestört abgestempelt, während die Betreuer sich übermächtig fühlten und schamlos ausnutzten, dass ich Unterstützung benötigte. Mir wurde gegen meinen Willen ein Vormund zugewiesen und versucht, mich in Kliniken einzuweisen. Meine Wünsche und Bedürfnisse wurden missachtet, stattdessen wurde versucht, mich von meiner Krankheit zu überzeugen und mich in Anstalten zu verlegen, obwohl ich deutlich gemacht habe, dass ich das nicht will.

Ich habe mich mehrfach beschwert und Anzeige erstattet. Nachdem ich gedroht hatte, meine Erfahrungen öffentlich zu machen, wurde die Behandlung etwas erträglicher. Dennoch wurde der Datenschutz missachtet, was für mich der letzte Tropfen war.

Die Diakonie sollte ihr Personal genauer prüfen und ihre Klienten ernst nehmen. Schutz sollte in jeder Form gewährt und Vertraulichkeit sollte oberste Priorität haben. Einmischung in das Leben von erwachsenen Menschen, gesund oder krank, ist nicht akzeptabel. Die Wünsche und Bedürfnisse der Klienten sollten immer Vorrang haben.

Ich muss leider sagen, dass es für mich keinerlei positive Aspekte gab. Ihre Dreistigkeit, Lügen und Inkompetenz sind unverzeihlich. Ich bin froh, dass ich es aus eigener Kraft geschafft habe, diese Organisation zu verlassen und werde nie wieder ihre Dienste in Anspruch nehmen. An die Abteilungsleitung der Diakonie und die Kostenträger habe ich mich gewendet und meine Erfahrungen mitgeteilt. Aber leider scheint der Datenschutz bei ihnen nicht oberste Priorität zu haben. Ich bedanke mich für nichts!” Weiterlesen Text ausblenden