Wohnwagen Pfisterer GmbH

„Ich mach ja nicht gerne Bewertungen, möchte aber hier die Firma Pfisterer als meinen Knaus Favoriten outen. Ich habe von privat einen 1,5 Jahre alten …Knaus Sky Wave 650 MG gekauft.
Dabei hat sich einiges noch an Garantiearbeiten ergeben. Der Verkäufer (Vorbesitzer hat bei einer Messe gekauft) war die Firma Herzog Kirchheim/Neckar. Habe also telephoniert und die Garantiesachen aufgelistet und gemailt und um einen Termin gebeten. Diese Firma ließ mich jedoch zeitlich und sachlich auflaufen. Vorgang hat sich locker zwei Monate hingezogen.
Nachdem das Ende der Garantiezeit in Sicht war, habe ich meine Mails gepackt , bin mit dem Fahrzeug nach Sinzing gefahren und habe um Hilfe gebeten. Der Junior Chef hat sich sofort um alles gekümmert, dokumentiert und an Knaus gemeldet. Es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Auch andere Aufträge wie Gasaußensteckdose etc. wurde super gemacht.
Auch das Werkstattpersonal kann man direkt ansprechen, sich einige Tips holen, bzw. offene Fragen klären. Sorry, aber besser geht es nicht.
Zum Thema Qualität möchte ich noch anmerken daß ich Knaus absolut Top finde.
Natürlich gibt es Mängel hier und oder auch auftretende Defekte wie abgebrochener Schloßriegel oder gerissener Schlauch. Aber wenn man ehrlich ist muß man feststellen daße die Mobile schon eine sehr aufwändige Technik haben. Dazu noch das angetriebene Fahrzeug sowie der Aufbau.
Wenn ich so an meinen Knaus Vivaldi Wohnwagen denke, war da ja nur mimale Technik.
Und wenn ich mit anderen Eigner von Hymer bis Morello spreche, ist da ja auch einiges los.
Nicht umsonst hat Morello den Service fast verdoppelt. Also locker und geduldig bleiben.
Eines habe ich im Laufe meines Lebens gelernt: ich fordere nicht, ich bitte!
Allen allzeit gute Fahrt und daß hoffentlich dieser Coronamist endet!” Weiterlesen Text ausblenden

„Kundenservice mit Aussitzen und Abwarten. Macht der Kunde Ärger, droht oder rennt zum RA, dann wird sich langsam gekümmert. Überzogene Forderungen, we…nn etwas reklamiert wird. Bauernschlaue Ansichten, keine bindenden Aussagen, wenn etwas schief läuft. Nie mehr den Hersteller Knaus denn: in Jandelsbrunn läuft es genau so. Abwarten Hinhalten, auf den Händler schieben. Das After Sales taugt gar nichts. Ähnlich läuft es bei der Qualitätssicherung oder Kontrolle. Wohnmobil wurde teilweise (am Dach) wo keiner hinsehen kann, total verdreckt übergeben. Keine ausreichende Übergabeerklärung. Erst wird die restliche Bezahlung eingefordert, danach will man dich schnell vom Hof haben. Kommst Du wieder, Pech gehabt. Kommst Du nicht wieder, auch in Ordnung. Der Händler unter der Autobahnbrücke macht einen kumpelhaften Eindruck, wenn es um nichts geht. Hatte gedacht, ich bleibe als Kunde in der Heimat, war nicht gut. Der Neu gekaufte Typ ist ein : Weinsberg CaraLoft 600 MF Bj 2017, jetzt 2020 3 Jahre alt und bereits das Heck wegen Wasser herausgerissen. Nun 2020 wieder so weit, linke Seitenwand total verfault. Es war wohl seit Verkauf vorhanden, das Fahrzeug machte den Eindruck, als hätte es am Hof herum gegammelt. Schade, von der Optik, von der Innenausstattung sehr hohe Qualität. Aber der Aufbau ist sehr schlecht verarbeitet, schlampige Nähte und Silikonfugen, schwindendes schlechtes Silikonmaterial, ausgequollen, nässt durch und schimmelt. Nie Mehr ein Modell des Herstellers Knaus. NEIN” Weiterlesen Text ausblenden