Roller GmbH & Co.KG

„Großes Einrichtungshaus, in dem man richtig Zeit zubringen kann, wenn man sich alles halbwegs anschauen will. Man sollte zielgerichtet erstmal nach de…n Sonderangeboten schauen, da lässt sich mancher Euro sparen. Die Auswahl ist groß. Wer z.B. einen Tisch mit 4 oder 6 Stühlen sucht, der hat die Qual der Wahl.
Bestellt man im Markt Möbel zu einem bestimmten Liefertermin, dann ist sofort eine Anzahlung zu leisten in einem bestimmten Prozentsatz vom Gesamtbetrag aus Möbelpreis, Aufbau- und Lieferkosten. Rabatt von aktuellen Sonderangeboten gibt es nicht, weil man ja nicht sofort kauft.
An sich ist so eine Bestellung unkompliziert. Lieferung und Aufbau ging nicht so problemlos. Da kam ein LKW ohne Firmenaufschrift. Die 3 Männer trugen die Möbelteile rein und begannen mit dem Aufbau. Der Wohnzimmerschrank wurde nicht fachkundig zusammen gebaut, was sich aber erst nach einiger Zeit bemerkbar machte (Rückwand löste sich) und nicht mehr reklamiert werden konnte. Ein Teil des Kleiderschranks wurde beschädigt; es ist ein ca 4 cm großes Stück an der einen Außenwand herausgebrochen. Ich wurde von den Speditionsleuten darauf hingewiesen und es wurde sofort von Ihnen eine Schadensmeldung gemacht, die sie auch beim Möbelhaus abgegeben haben. Möbel Roller nahm dann Kontakt auf. Das war gut, doch die Bearbeitung der Reklamation macht der Möbelhersteller und der wollte die Seitenwand austauschen. Dafür hätte der Schrank komplett auseinander- und wieder zusammengebaut werden müssen. Ich finde, dann ist es halt kein neuer Schrank mehr, wenn er schon das 2. Mal aufgebaut wird.
Möbel Roller ist ein gutes Möbelhaus. Man findet auch in allen Bereichen Ansprechpartner, die gern weiterhelfen. Reklamationen werden umgehend bearbeitet. Wer Möbel kaufen will, sollte sich auch bei Roller informieren.” Weiterlesen Text ausblenden