Sanitätshaus Bächle GbR

„Sehr”

„Vor 2 Jahren war ich aufgrund einer Knieverletzung bei Bächle in der Grabenstraße, Sindelfingen. Ein unübersichtlicher vollgestopfter Laden. Die Dame,… welche mich bediente, machte keinen kompetenten Eindruck auf mich und musste mein orthopädisches Hilfsmittel - welches ich eigentlich sofort benötigte - erst einmal bestellen. Mit der Ansage, ich würde angerufen sobald mein Hilfsmittel (2-3 Tage) zur Verfügung stehe, wurde ich nach Hause geschickt.

Nach 4 Tagen kam das Wochenende und nach 7 Tagen habe ich bei Bächle angerufen und nachgefragt - keiner wusste von meiner Bestellung! Kurz, die Bestellung hat das Haus Bächle gar nicht verlassen und wurde erst jetzt vorgenommen - und ich um weitere Tage vertröstet!

Eine weitere Woche verging bis der Anruf kam jetzt liege das vom Arzt ( vor 2 Wochen!) verschriebene Hilfsmittel vor und könne angeholt werden. Problem: Ich war ja aufgrund meiner Verletzung gar nicht mobil ...

Nach all dem bat ich darum, dass man mir mein Hilfsmittel nach Hause liefere - schließlich war das alles ja nicht mein Fehler. Bächle willigte ein, lieferte noch am selben Tag - aber verlangte für die Lieferung 10 Euro extra!

Als ich mich darüber etwas verärgert äußerte, wurde der Lieferant unfreundlich und bestand auf seine 10 Euro. Keine Kulanz, kein Einsehen, keine Entschuldigung!

Vor wenigen Tagen war ich erneut bei Bächle und zwar in der neuen Filiale, Planiestraße 6, Sindelfingen-Mitte. – Zweite Chance :)

Ein nicht sehr großer, aber freundlicher Laden direkt unter der Orthopädie-Praxis Meilinger. Ich fühlte mich von einer jungen Mitarbeiterin sehr gut beraten, diese Beratung geht noch weiter, denn nur dienstags ist der "Chef" zur "Vermessung" im Hause. Davon werde ich berichten und dann meinen Erfahrungsbericht anpassen.)” Weiterlesen Text ausblenden

„Geschickt ist, dass der Laden sich direkt unter der Orthopädiepraxis Dr. med. Meilinger und Dr. Kociok befindet. Die Mitarbeiter/innen sind sehr freun…dlich und der Service ist ok.” Weiterlesen Text ausblenden