Elektro Elsässer GmbH

„Die tolle und nette Beratung durch Herrn Memis. Schnelle Auslieferung der Ware und der allgemeine freundliche Kontakt der Mitarbeiter war einer der Gr…ünde wieso ich lieber bei echten Menschen einkaufe als bei Amazon.
H.Kaiser” Weiterlesen Text ausblenden

„Hab letzte Woche einen Vollautomaten geholt, Herr Volland hat mich beraten.
Fachlich kompetent, mit breitem Spektrum. So wünsch ich mir Fachberatung….
Vielen Dank” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben bei Fa. Elsässer in Sindelfingen beim Kauf einer Spülmaschine eine hervorragende Beratung erlebt und zu günstigen Preisen eingekauft. Ebenso… perfekt und pünktlich war die Lieferung der Maschine. Die beiden Installateure zeigten sich als eingespieltes und freundliches Team, die die alte Maschine sorgfältig und vorsichtig demontierten und die neue Maschine fachgerecht installierten und in Betrieb nahmen. Hinterher funktionierte alles perfekt und die Spaltmaße der Türen stimmten exakt. Wir können für den gesamten Vorgang überzeugende 5 Sterne vergeben. Besten Dank an Fa. Elsässer!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wollte einen dort gekauften Verstärker (ca. 350 EUR) reparieren lassen. Dafür musste ich erst einmal pauschal 65 EUR Vorkasse leisten. Nach ein pa…ar Tagen habe ich erfahren, er ist nicht reparabel, da keine Ersatzteile vorhanden sind. Auf den 65 EUR bleibe ich sitzen, da hätte ich es besser gleich zum Recyclinghof gebracht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein riesengroßes Lob, an den Mitarbeiter Luigi Sessler-602. Er hat mich beim Kauf eines neuen Handys mit Vertrag super beraten war super freundlich un…d sehr kompetent. So eine gute Beratung habe ich selten erlebt. Ich wünsche Herrn Sessler alles Gute und werde ihn auch weiter empfehlen. Viele Grüße Marion Galka” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier eine Information die ich an Euronics gesendet habe.Sehr geehrte Damen und Herren,habe heute bei der Firma Elsässer in Sindelfingen versucht einen… Installationsauftrag für ein Einbaukochfeld zu erteilen.Der Mitarbeiter sagte mir am Telefon, dass Sie dies nicht mehr machen würden. Nachdem ich im antwortete ich hätte dieses Angebot im Internet gesehen, war die Antwort: "Euronics nimmt die Händler nicht rechtzeitig aus dem Angebot raus". Dazu hat er mir höhnisch noch viel Spass beim googeln gewünscht.Ich kann mir nicht vorstellen, dass dies in Ihrem Interesse ist.Die hier dargestellte Erfahrung -unfreundliche Behandlung, schlechter Service- habe ich auch früher schon im Laden gemacht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Liebe Musikfreunde, ich habe mir zu meinem 60. Geburtstag endlich einen Herzenswunsch erfüllen können: Einen Kopfhörer von Sennheiser HD 800 S und daz…u passend den Headphone Amplifier MX-HPA von Musical Fidelity!
Da ich schon seit Jugendzeit meine Platten und später meine CD's und fast alle meiner Elektroartikel bei der Fa. Elsässer in Sindelfingen gekauft habe und dort nie enttäuscht wurde, hab ich meinen Wunsch auch dort erfüllt! Das Angebot war super (im Internet zum größten Teil teuerer)! Leider stellte sich heraus, daß meine alte Musikanlage nicht so ganz kompatibel war mit meiner Neuanschaffung! Über die technischen Probleme will ich hier nicht näher eingehen, da sie nichts mit der Fa. Elsässer zu tun hatten. Also wieder zurück zu Elsässer und dem Verkäufer Herrn Waberzinek. Er hatte schnell eine günstige Lösung parat, für mein Digital-Analog-Problem wegen meiner MP3's! Super, es funktionierte, jedoch tauchte gleich das nächste Problem auf! Es gab halt keine Ideallösung für meinen alten aber doch so geliebten Verstärker. Daraufhin kam auch Hr. Linke dazu! "Wir werden eine Lösung finden"! Ich konnte schon nicht mehr so ganz daran glauben. Zusammen haben sie mit fachlich überzeugender Kompetenz und einer Eselsgeduld, gepaart mit einem großen Paket Freundlichkeit mein Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst! Dazu kam noch eine sehr große Kulanzbereitschaft, im Falle des Scheiterns dazu!
Kurz und gut: Absolut empfehlenswert! Nie die Straßenseite wechseln! W. Müller” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr geehrter Herr Elsässer,
unser Sohn Fabian hat nachdem wir schon sehr viele Jahre sehr zufriedene Kunden sind, auf unser raten hin einen sehr teu…ren LG Oled Fernseher bei Ihnen gekauft.
Der Fernseher hat im ersten halben Jahr im Bild und Ton Probleme gemacht. Unser Sohn hat die Service-Hotline von LG kontaktiert und es wurde ihm nur bedingt geholfen. Die Probleme sind geblieben und wir waren diese Woche bei ihrem Kundendienst vorstellig.
Heute Abend war Herr Sayer bei uns und hat sich dem Problem angenommen und wahrscheinlich behoben. Was die Zukunft zeigen wird.
Herr Elsässer was ich Ihnen eigentlich sagen möchte, ist folgendes: Ich habe in den letzten 20 Jahren nicht so einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter kennen gelernt. Habe Herr Sayer gefragt wie lange er schon bei ihnen tätig ist, 40 Jahre hat er mir gesagt. Ich finde es einfach super das es heute noch solche Firmen gibt.
Verkauf und Beratung 1+, Kundendienst 1+++. Mitarbeiter wie Herr Sayer gehören "sinnbildlich" mit Gold aufgewogen.

Unser Sohn Fabian und ich bedanken uns beim Team Elsässer und wünschen ein schönes Weihnachten und ein gutes erfolgreiches neues Jahr 2019.


Mit freundlichen Grüßen

Kristian Lubojatzky Steinenbronn 11.12.2018” Weiterlesen Text ausblenden

„Unglaublich schlechter Service! Seit über einer Stunde habe ich versucht telefonisch durchzukommen! Nachdem ich dann endlich mal durchkam, hieß es ich… werde weitergeleitet. Wieder in der Warteschleife, nach einer Minute wurde ich aus der Leitung geschmissen! Beim 2. Mal lief es genauso ab!
Tut euch einen Gefallen und geht lieber zu Media Markt oder Saturn!” Weiterlesen Text ausblenden

„Dyson TP04 online bestellt, kam pünktlich an, hatte aber einen Schönheitsmakel (Spalt zwischen Gerät und Filter).
Also angerufen, es wurde mir ein ne…ues Gerät zugesichert. Hingefahren, anstandlos ausgetauscht, aber gegen ein von Dyson als voll funktionstüchtiges, geprüftes und Euronics zurückgesendetes Gerät, was wegen zu hoher Lautstärke vom Käufer zurück gegeben worden war.
Dachte mir okay egal sollte passen, Spalt war auch keiner da.

Dann die Ernüchterung... zu Hause gemerkt, dass dieser zum einen nicht korrekt mit der Dyson Link app connected und ausserdem zwischen Stufe 1 bis 3 wie ein Jet Pfeifgeräusche von sich gibt!
Wieder angerufen und explizit gesagt ich will ein nagelneues ausgetauscht bekommen.
Wurde mir so vom Abteilungsleiter Kleingeräte versprochen.

Heute war ich da, durfte den von der Verkäuferin zu mir an die Kasse geholten "neuen" Dyson TP04 auspacken und testen. Fand ich nett. Denn so konnte ich sehen ob zum einen der Spalt vorhanden ist, und zum anderen ob er pfeift. War alles in ordnung.

Wollte auch eigentlich 5 Sterne geben, doch daraus wird leider nichts, weil das Versprechen ein nagelneues Gerät zu erhalten nicht eingehalten wurde.

Ich habe erst zu hause gemerkt, dass der Dyson schon auf einen anderen Besitzer angemeldet war und dann fiel mir natürlich auf, dass die Filter alle schon eingesetzt waren. Was bei meinem ersten Gerät nicht der Fall war.

Habe jetzt keinen Bock mehr jedes mal von Schwäbisch Gmünd nach Sindelfingen zu fahren. 2 Sterne” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kaufte bei Elsässer ein iPad.Der Service von Herrn Filak war überdurchschnittlich!Er hat mir telefonisch alle Unterschiede der iPads ausführlich e…rläutert und mich durch seine kompetente und einsatzbereite Art überzeugt, bei Elsässer dieses Gerät zu kaufen.Selbst nachdem ich persönlich dort war und er eigentlich Feierabend mit einem dringenden Anschlusstermin hatte, wickelte er meinen Kauf sehr freundlich, ruhig und äußerst hilfsbereit ab.Toller Verkäufer! Danke für diesen tollen Einsatz!” Weiterlesen Text ausblenden

„Letzte Woche Elektro Elsässer in Sindelfingen wegen einer Kaffeemaschine / Jura aufgesucht. Wurde durch einen arroganten älteren Herren (Brille/graue …Haare) widerwillig bedient. Schaut bei Dialog weg, schwadroniert durch die Gänge, überheblich - einfach furchtbar! Nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben eine Jura-Kaffeemaschine gekauft. Die Beratung war spitze (den Namen des jungen Mannes haben wir leider vergessen) und ausschlaggebend für d…en Kauf des Artikels in dieser Filiale. Sehr zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben uns einen Samsung UE60KS7090 gekauft. Auf Grund der hervorragenden, ehrlichen und vor allem fachmännischen Beratung haben wir uns schnell en…tschlossen, den TV bei Elsässer und nicht beim "roten Gegenüber" zu kaufen. Der Fachverkäufer hat sich viel Zeit für uns genommen und auch alle unsere Fragen beantworten können. Da wir am Anfang etwas unentschlossen waren was das TV-Modell angeht, wurde eigens für uns ein weiteres TV-Modell vom Lager in den Verkaufsraum gebracht und angeschlossen um uns den direkten Vergleich zu einem anderen Modell aufzuzeigen. So etwas nenne ich SERVICE !!! Wir werden weiterhin bei Elsässer einkaufen und auch generell weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem mein 25 Jahre alter AKG Kopfhörer das zeitliche gesegnet hat war ein Neukauf fällig. Ich hatte mich vorher bereits durch diverse Test informie…rt welcher es den sein sollte. So war dann auch mein erster Gang zur Konkurrenz gegenüber.
Im Media Markt angekommen durfte ich erst einmal einen Verkäufer suchen.
Ich fragte nach dem von mir ausgesuchten Kopfhörer. Leider war der gerade ausverkauft. Der Verkäufer wollte mir dann einen teureren Kopfhörer verkaufen.
Da ich dieses Model nicht wollte ging ich kurzer Hand zu Euronics XXL rüber.
Hier kam sofort ein Verkäufer auf mich zu und fragte nach was ich suche.
Schnell hatte ich den von mir gesuchten Kopfhörer in der Hand. Dank Sonderangebot war er sogar billiger als gedacht. Eins muss man Elektro Elsässer lassen , hier ist der Kunde noch König und die Beratung stimmt. Das war nicht mein letzter Kauf beim Elsässer.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe mir einen Bluray Player von Sony gekauft das Bild flackerte ich habe es aufgenommen mit dem Handy hab 3 HDMI Kabel ausprobiert mit jedem Trat der… Fehler nach kurzer Zeit auf.
Brachte das Gerät gleich nach dem WE zurück und wollte es tauschen lassen.
Herr Wabincek musste mich allerdings enttäuschen und schickte mich mit meinem Neuen Defekten Gerät wieder nach Hause!!!
Ich werde mit Sicherheit nichts mehr bei Elsässer kaufen!
Beim Media Markt hätte man mir ein neues Gerät mit gegeben oder mein Geld zurück gegeben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe am 17.09.2014 erstmalig die Firma EURONICS Elektro Elsässer in Sindelfingen aufgesucht, um eine Kaffeemaschine zu kaufen. Die Auswahl an Gerä…ten war erfreulich groß und vielfältig für unterschiedliche Bedarfe. Die Beratung (Herr Hiecke) war fachlich sehr gut und auf den Punkt, so dass ich in recht kurzer Zeit das richtige Gerät hatte, das sich in den letzten Wochen auch bewährt hat.
Sollte ich wieder ein Haushaltsgerät benötigen, würde ich wieder zu EURONICS Elektro Elsässer gehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Erst vor kurzem habe ich einen Fernsehr beim Elsässer gekauft. Da ich mich nicht so gut auskenne, habe ich mich beraten lassen. Der Angestellte ist se…hr gut auf mich eingegangen und hat auch nicht andauernd versucht mir ein teureres Gerät anzudrehen, was ich sehr angenehm fand. Die Auswahl an Fernseher war recht groß, wobei ich auf jeden Fall auch den Vergleichsbesuch bei MediaMarkt empfehlen würde. Letztlich bin ich trotzdem zum Elsässer zurückgekehrt, da die Beratung im MediaMarkt nicht annähernd so gut und freundlich war. Nachdem ich den Fernsehr gekauft hatte, mussten wir noch zur Warenausgabe um die Ecke (100m). Da wurde ich schnell bedient und konnte schon 2 Minuten später meinen Fernsehr mitnehmen. Es wäre noch nett gewesen, wenn der Mitarbeiter mir den Fernsehr zum Auto getragen hätte, aber man kann ja nicht alles verlangen. Ich denk für einen Elektro-Handel ist der Elsässer nicht schlecht. Zu Auswahl kann ich außer im Bereich TV nicht viel sagen. Der Eingangsbereich ist nicht sehr ansprechend gestaltet, aber ein Stock weiter oben sieht das schon besser aus.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 10 Uhr bis 20 Uhr, Samstag 9.30 Uhr bis 19 Uhr

Mein persönlicher Pluspunkt:
- Ich bin wirklich kein Experte was das Handeln angeht. Aber ich hab einfach mal gefragt und hab gleich einn Rabatt sowie eine 5 Jahres Versicherung bekommen.Das war einfach...” Weiterlesen Text ausblenden

„Der "Elsässer" (auch als "Red Zac" geworben) gehört zur Euronics-Gruppe. 2 rivale Elektro-Fachladen so nah gehenüber, wie Red Zac und MediaMarkt - das… kann nur schiefgehen. Aber eigentlich verkraften sich die beiden erstaunlich gut.
An 3 Stockwerke findet man hier ziemlich alles, das Sortiment ist eindeutig größer als beim Media Markt. Leider sind die Preise auch manchmal höher - ein Vergleichslaufen zum Media Markt rüber lohnt sich auf jeden Fall, wenn man die Zeit dazu hat.
Der Parkplatz ist sehr groß, wenn beim Breuninger schon längst alles voll ist, kann man hier immer gut parken.” Weiterlesen Text ausblenden