Hornbach Baumarkt AG

„Habe heute einen Pkw-Anhänger gekauft.
Das Personal gestresst, aber sehr bemüht und freundlich.
Zeitaufwand für den Anhängerkauf ca. eine Stunde. …
Nach Bezahlung und Erhalt der KFZ-Papiere und Anmeldung bei der Zulassungsstelle
konnte ich den Anhänger Abhole. JEDOCH STAUNE... STAUNE !!!!!
Auf dem Bild im Internet ist dieser Anhänger mit montierter Plane angeboten.
Kein Hinweis darauf, das man Spriegel und Plane selbst montieren muß !!!
Mein Vorhalt, der Anhänger sei laut Bild mit montierter Plane angeboten, wurde
abgewiesen: Wir verkaufen den Anhänger immer ohne montierte Plane.
Frage an Hornbach: Verarscht Ihr Eure Kunden ?
Oder ist Eure Rechtsabteilung unterbesetzt wie der Markt auch ?

Einmal Hornbach - keinmal Hornbach” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Hornbach in Sindelfingen hat einen Parkplatz, der eigentlich immer genügend Platz bietet, um zu parken und auch um die Waren einzuladen. Der Laden… selbst ist auch sehr geräumig, aber, da er sehr gut strukturiert ist, findet man sich schnell zurecht. Im Laden findet man alles, was man braucht und man die Qualität ist auch sehr gut. Und auch die Preise stimmen im Verhältnis zu der Leistung auf jeden Fall. Auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, auch wenn man eine Frage hat. Eine sehr schöne Hornbach, den man auf jeden Fall besuchen kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier kaufe ich oft ein und werde immer sehr gut beraten – wenn ich es schaffe mir einen der begehrten Mitarbeiter zu schnappen :) Dazu braucht es oftm…als viel Geduld und etwas Durchsetzungsvermögen.

Was mich stört: Es hat im Baumarkt keinen Handy-Empfang. Ich muss doch in einem Baumarkt immer mal telefonisch Zuhause Rücksprache halten können ;)

Okt. 2015: Mittlerweile gibt es Kunden-Wlan! Habs noch nicht ausprobiert aber ich finde das klasse!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Sortiment ist sehr groß. Man bekommt fast alles, was ein Handwerker benötigt sowie Gartenzubehör, Pflanzen, Grill, Bilder...
Wenn man mal einen …Mitarbeiter benötigt, ist keiner da. Hat man jemanden vom Personal gefunden, wird man freundlich bedient.
Ich hatte dort mal ein Ersatzteil bestellt. Die Bestellung hat sehr lange gedauert und ich mußte einige male anrufen und fragen, wie der Stand der Dinge ist. Hat mich ziemlich geärgert.
Wenn man sich für Pflanzen interessiert, lohnt es sich durch zu laufen und zu schauen, was es alles gibt. Wir hatten dieses Jahr Cocktailtomanten. Die waren lecker.” Weiterlesen Text ausblenden