„Mein Besuch bei Gröblinghoff Elektrofachmarkt Simmerath GmbH hat mir eine bittere Erfahrung beschert, die ich nicht so schnell vergessen werde. Meine …Hoffnungen, einen schnellen und effizienten Service zu erhalten, wurden enttäuscht, als ich feststellen musste, dass die versprochene Bearbeitungszeit von zwei bis drei Tagen, meiner Meinung nach, nur ein Vorwand war, um Umsatz zu generieren. Stattdessen wartete ich vier bis sechs lange Wochen, eine Zeitspanne, von der ich weiß, dass sie dem Unternehmen von Anfang an bewusst war.
Die Erfahrung mit der Serviceabteilung, die ich als unbeholfen und unkonzentriert empfand, war ebenfalls eine Enttäuschung. Sie haben mir ein Angebot aufgedrängt, das nicht einmal das Hauptmerkmal der Dienstleistung, die ich benötigte, erfüllen konnte. Das empfand ich nicht nur als inkorrekt, sondern auch als inakzeptabel.
Trotz meiner Unzufriedenheit möchte ich die Leistung des Telekom-Mitarbeiters im Hause hervorheben. Seine Kompetenz und sein Engagement machen ihn zum einzigen Lichtblick in diesem Elend. Scheinbar ist er der einzige, der versteht, dass Service etwas ist, das man leisten und nicht nur vorgeben sollte, um sein Gehalt zu verdienen. Sollte ich jemals wieder diesen Laden betreten, werde ich sicherstellen, dass ich nur den Telekom Point aufsuche.”
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YellowKnight
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25.04.2015
golocal
„Bei expert in Simmerath habe ich schon des öfteren etwas gekauft, obwohl die Preise meist teuer sind. Die Artikel sind alle schön geordnet und sortier…t und der Laden macht einen sauberen Eindruck. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist mir weder negativ noch positiv aufgefallen. Falls man etwas sofort braucht ist expert die beste Wahl in Simmerath und Umgebung, wobei es auch nicht viel Konkurenz gibt.”
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„Im Industriegebiet in Simmerath findet man den Expert Elektronik Markt. Der Markt selbst ist noch recht neu und wirkt auch optisch so. Alles sehr saub…er und gepflegt. Der Markt wirkt sehr geordnet ist aber auch recht klein.
Das Angebot ist sehr übersichtlich und bietet keine große Auswahl. An den Preisen merkt man auch hier die fehlende Konkurrenz in der Nordeifel, gefühlt liegt man hier locker 20-25% über den Preisen z.B. in Aachen. Selbst die Angebote sind meist teurerer als die regulären Preise in anderen Regionen.
Die Beratung allerdings ist gut und freundlich. Die Berater haben in der Regel Ahnung von dem was sie erzählen.
Kostenfreie Parkplätze sind auf dem eigenen Parkplatz verfügbar.”
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