Miranda Restaurant u. Hotel

„Wir hatten einiges an Essen für eine Jubiläums-Geburtstagsfeier bestellt und leider ist ein guter Teil unserer Gäste mit leerem Magen nach Hause gegan…gen, weil ein Teil des bestellten Fleisches (Rindfleisch) ungenießbar war. Das Fleisch war zäh wie Schuhsohle und roch streng!

Nun kann ja jedem ein Fehler unterlaufen.. Wo gearbeitet wird, da fallen auch Spähne... Aber das Reklamationsmanagement des Restaurants lässt wirklich zu wünschen übrig!

Nach dem wir das Essen, quasi unangetastet, zurückgehen lassen haben, bekamen wir einen Rückruf des Restaurants mit der Aussage: "Mit dem Fleisch sein alles in Ordnung und wir hätten ja bloß zu viel bestellt und wollen es jetzt bloß nicht bezahlen!" Allein diese Aussage ist eine Frechheit und hat nichts mit Kundenservice zu tun. Null Hoffnung auf Wiedergutmachung der Entgegenkommen!!! Des Weiteren sollte man sich fragen, wie groß die Wahrscheinlichkeit ist, dass drei verschiedene Fleischsorten bestellt waren (Putenschnitzen, Schweinebraten und Rinderbraten) und ganz zufällig nur das ganze Rindfleisch zurück geht?!

Ich habe viel Gutes über sas Restaurant selbst gehört (deshalb haben wir auch da bestellt), aber den "Partyservice" würde ich auf gar keinen Fall weiterempfehlen!!!” Weiterlesen Text ausblenden