Sanitätshaus Spickermann GmbH

„Wurde kompetent beraten”

„Mein Fall liegt zwar bereits einige Zeit zurück, doch möchte ich die Gelegenheit hier nutzen, um meinem Unmut Platz zu machen.
In besagtem Unterneh…men wurden mir mit Hilfe diverser Apparate und Maßnahmen sogenannte Schuheinlagen angepasst. Trotz mehrmaliger Reklamation und -- angeblicher-- Nachbesserungen konnte ich mit diesen Hilfsmitteln schlechter als zuvor laufen. Mittlerweile möchte ich den Laden schon gar nicht mehr betreten, denn man merkt sehr deutlich, was man dort von solchen "unbequemen" Kunden hält. Zum Glück gibt es auch noch Andere dieser Zunft vor Ort.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben sehr negative Erfahrungen gemacht.
Unsere Tochter ist auf Ihren Rollstuhl angewiesen. Zum 2xinnerhalb eines Jahres ein Vorderrad abgebroch…en. Wie gefährlich solche gravierenden Mängel sind, darauf muss man nicht gesondert hinweisen. Bedauerlicherweise ist dieses nun an einem Samstag Vormittag eingetreten. Mein Anruf im Sanitätshaus mit der Bitte um Behebung wurde abgelehnt mit der Begründung, das die Mitarbeiter am Wochende frei hätten. Es gibt keinen Notdienst!!. Jedes Autohaus hat mittlerweile so etwas. Aber die kranken, behinderten und hilfsbedürftigen Kunden des Sanitätshaus Spickermann werden ausserhalb der Geschäftszeiten alleine gelassen. Es ist sehr schönes Wetter und meine Tochter kann nicht das Haus verlassen. Der einzige Lösungsvorschlag ist, dass ich mir einen Ersatzrollstuhl für Erwachsene im 40 km entfernten Laden abholen kann. Dieser hat aber keine Gurte und ist deshalb ungeeignet. Das ist leider nicht das erste Mal, das ich Probleme mit der Qualität des Hilfsmittels habe, vor wenigen Woche ist die Seitenstütze der Sitzschale abgebrochen und eine Lehrerin hat sich verletzt. Der Motor funktioniert in den letzter Zeit nur noch sporadisch. Zu allem kommt dann noch die extrem unfreundliche und überhaupt nicht hilfbereite Geschäftsführerin mit der ich das Vergnüngen hatte ein Gespräch zu führen. Das ist eine miserarbler Dienst am Kunden!!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe durchweg nur gute Erfahrungen gemacht.
Geben sich sehr viel mühe.
Sind sehr kompetent.
Kann ich nur empfehlen.
”

„Seit 2 Monaten warten wir auf die Auslieferung eines Hilfsmittel. Es kommen nur Ausreden und wir werden angelogen, warum die Lieferung noch nicht erfo…lgt ist. Und jedesmal gibt es eine andere Story.
Die Kommunikation ist eine Katastrophe. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht, etc. Teilweise werden geführte Telefonate und Zusagen sogar verleugnet.
Das ist das zweite mal, das wir Probleme mit diesem Sanitätshaus haben. Beim ersten Mal bekamen wir ein Hilfsmittel geliefert, was in einem nicht nutzbaren Zustand war und wir mussten erstmal SÄMTLICHE Schrauben nachziehen, damit das Teil nicht auseinanderfällt!!!” Weiterlesen Text ausblenden