Fielmann AG & Co. KG

„Meine erste Gleitsichtbrille von Fielmann war eine Katastrophe! Erst einmal Schlange stehen, bis ich dran war, dann Augen gemessen.
Als ich die Brill…e abholte, konnte ich nicht richtig damit sehen, und auch nach ein paar Wochen nicht. Hab sie zurück gegeben - und bin zu einem kleinen Optiker in der Nähe gegangen. War gar nicht viel teurer, dafür stimmt nun alles. Hätte ich sofort machen sollen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben in Siegen zwei Fielmann-Filialen und beide nehmen sich in Punkto Service nichts. Die Auswahl ist ein bisschen unterschiedlich, in beiden Ges…chäften aber sehr groß. Der Kundenservice ist top, leider muss man aber manchmal bis zu 30min auf Beratung warten. Die Preise sind recht gut, auf Verhandlungen lassen die sich aber nicht ein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach mehreren Besuchen bei einem Optiker-Fachgeschäft und mehreren Brillen (durch die ich nicht sehen konnte) besuchte ich vor Jahren Brillen-Fielmann… in der Kölner Straße in Siegen, wo ein Optikermeister (Herr Gerz ?) einen Sehtest vorgenommen hat. Dabei wurde festgestellt, dass ein anderer Optiker meine Augensehkraft offensichtlich vollkommen falsch beurteilt hatte. Ich gehe seit vielen Jahren nunmehr zu Brillen-Fielmann in der Siegener Oberstadt, weil ich dort bestens beraten werde. Service wird offenbar allgemein bei Brillen-Fielmann groß geschrieben, da meine Brillen jedesmal bei einem Besuch im Geschäft perfekt gewartet werden. Auch bei Schäden an den Brillen (ich habe dort für jede Brille eine entsprechende Versicherung abgeschlossen) gibt es "ohne großes Wenn und Aber" Ersatz. Kurzum: Ich werde bei Brillen-Fielmann in der Kölner Straße erstklassig bedient und kann jedem einen Besuch empfehlen, auch wenn man manchmal wegen des Kundenandrangs ein wenig länger warten muss. Nach vier Jahren Tragen einer Sehbrille wurde von einer Optikerin bei Fielmann (Frau Wagner?) ein neuer Sehtest vorgenommen. Dabei stellte sich Veränderungen in der Sehstärke heraus und ich habe mich für eine neue Sehbrille entschieden. Dabei wurde mir eine zweite Sehbrille in gleicher Sehrstärke "zum kleinen Preis" angeboten. Ich bin rundherum zufrieden zumal ich ausführlich und sehr gut beraten worden bin. Bei Fielmann Siegen nimmt man sich auch sehr viel Zeit für Kunden und das schätze ich sehr.” Weiterlesen Text ausblenden