Siegburg Stadtbibliothek

„ALLES VERBESSERUNGSFÄHIG - Öffnungszeiten für Nicht Erwerbstätige geeignet: Studenten, Arbeitslose u. Hausfrauen kommen sicher mit den Zeiten klar, we…r viel arbeitet und ungünstige Arbeitszeiten hat, vermisst Öffnungen in den Abenstunden bzw. eine frühere Öffnung. Selbst mit ganz "normalen" Bürozeiten, hat man Schwierigkeiten das Angebot zu nutzen, geschweige denn wenn man ungünstige Zeiten hat und viel arbeiten muss. Zudem gibt es zu häufig zusätzliche Schliessungen wegen Besprechungen, Betriebsauflügen usw. Es gibt keinen guten Informationsservice - für viele Nutzer von ausserhalb - zu Schliezeiten ausser der Reihe - wären Vorab Informationen per Mail - hilfreich, bzw. normalerweise "Kundenservice"....
Der Service Gedanke ist insgesamt hier ausbaufähig ... Unfreundlichkeit und Überheblichkeit sind leider keine Seltenheit, und das völlig grundlos ... Habe Gebühren gezahlt, für Bücher u. CDs die ich am Automaten zurückgegeben hatte, die nicht korrekt verbucht wurden. Mehrfache Telefonate waren völlig wirkungslos. Beim perslichen Besuch wollte die ältere MAin nicht mal im Computer auch nur nachschauen. Habe dann alle in Regalen gefunden, eingeräumt, kein Mensch hatte nach meinen Anrufen auch nur 1x geschaut .... Die Gebühr wurde nicht gutgeschrieben u. das Gespräch mit dieser alten Dame hätte man eigentlich in der Heute Show zeigen können ... wir waren fassunglos - und sind dann gegangen, weil wir Angst hatten, dieser
Gemütszustand könnte evtl. "ansteckend" sein ....” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Möglichkeit in Ruhe für die Universität zu arbeiten. Außerdem gibt es eine Vielzahl an Büchern, die problemlos ausgeliehen werden können.”

„Mein Favorit, wenn es um das Ausleihen von Büchern und weiteren Medien wie Filmen und Hörbüchern geht, ist die Stadtbibliothek Siegburg.

Warum 5… Sterne?
1. Die Öffnungszeiten: Dass ich hier sonntags ab 10 bis 17 Uhr Bücher ausleihen kann, ist für mich als Berufstätige fünf Sterne wert.

2. Der Service: ich habe mal die Rückgabefrist verpasst und war drei Tage zu spät dran. Als ich die Bücher zurückbrachte, wurden mir keine Gebühren berechnet. Danke nochmals für das Verständnis.

3. Die Mitarbeiter: immer, wenn ich reinkomme, lacht mir eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter freundlich entgegen und ist direkt ansprechbar, wenn ich mal Fragen oder Wünsche habe.

4. Die Auswahl: immer viele aktuelle Bücher aus den Bereichen Sachbuch, Belletristik und Ratgeber sowie aktuelle Filme und Serien

5. Die Atmosphäre: Es ist geradezu gemütlich, wenn ich einmal drin bin, mag ich nur noch zwischen den Bücherregalen sitzen und den Alltag vergessen. Schön ist es, dass ich den Durchgang ins Literaturcafé by Fassbender direkt nutzen kann, wenn ich mal ein Stück Kuchen, einen Snack oder einen Kaffee haben möchte.

6. einfach alles top, vielen Dank und ich komme immer wieder gerne in die Stadtbibliothek Siegburg” Weiterlesen Text ausblenden