Führerscheinstelle im Straßenverkehrsamt Siegburg

„Es ist einfach grausam was da abgeht .vorne die Anmeldung kriegst keine verniftige Antwort wirst nur angemozt .Besonderes von den jungen Herr da Resp…ekt los . Schade da ich doch viel Autos Motoreder zulassen muß und immer nach Meckenheim fahre. Da wirst Menschlich behandelt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Keine Termine seit Wochen online verfügbar... Über einen Zulassungsdienst am nächsten Tag mein Fahrzeug zugelassen. Die Info der Dame war, dass die Mi…tarbeiter sich in Coronazeiten sehr daran gewöhnt haben keine Kunden empfangen zu müssen und lieber mit den Zulassungsdiensten arbeiten.
Wirklich traurig, wenn man bedenkt, dass man als Steuerzahler ihre Arbeitsplätze bezahlt... eine Frechheit!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann nur Gutes berichten - hatte ein spezielles Anliegen mit Oldtimern, Herr Wager hat das absolut professionell und freundlich gelöst.”

„Ich musste aufgrund des Mitarbeiters Herr Wager eine Rechnung von ca. EUR90 zahlen. Er hat in einem Brief einen Fehler begangen, den er nicht zugibt. …Es geht um eine Rückrufaktion des Autoherstellers, bei dem der Hersteller es versäumt hatte, den Termin dem Amt mitzuteilen. Für diese Versäumnis muss ich jetzt haften, obwohl es in dem Schreiben schwarz auf weiß steht, dass der Hersteller den Status kommunizieren muss. Leider kann man sich das Straßenverkehrsamt nicht aussuchen, geschweige denn den Mitarbeiter. Ich kann aber nur jedem raten, diese Person zu meiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Katastrophale Bearbeitung:

Ich wollte meinen Führerschein umtauschen, was in der heutigen Zeit normalerweise online problemlos möglich sein sollt…e -dies wird auch so auf der Webseite angeboten.

Also alles eingescannt und mundgerecht konvertiert, dann auf senden...dann kommt nur noch eine Fehlermeldung, dass eine Übertragung aus technischen Gründen derzeit nicht möglich sei!

Also rief ich dort an, ein -offensichtlich junger und unerfahrener Mitarbeiter- nahm ab und konnte mir nur mit mitteilen, dass dies offenbar ein Fehler sei! Soweit war ich eigentlich auch schon. Vermitteln konnte mich dieser nicht, da die Kollegin nur email annehme. Weiterhin seien die Kollegen krank oder im Urlaub, eine Bearbeitung wäre somit nicht möglich.

Hierauf erwähnte ich freundlich, dass aber Fristen einzuhalten seien, und das STVA entweder online oder persönlich einen Umtausch gewährleisten müss. Daraufhin sagte mir - der offenbar fachunkundige aber sich wichtig tuende Mitarbeiter- dass ich ihm mit diesem Anliegen etwas komisch rüberkäme.

Solch einen Ton hätten wir uns früher nicht bei unserem Arbeitgeber rausnehmen dürfen!

Diese Amt kann man definitiv nicht empfehlen, offenbar ist man hier zwischen Weihnachten und Neujahr im Ruhemodus -obwohl man geöffnet hat!

Ich kann nicht verstehen, wie man solche Mitarbeiter in die "Vermittlung" setzt, das hinterlässt definitiv einen nicht überzeugenden Eindruck. Ein Jammer, dass man derartige Sachen nicht mehr in Troisdorf erledigen kann, das war seinerzeit wesentlich unproblematischer.” Weiterlesen Text ausblenden