OBI Bau- und Heimwerkermarkt

„Mein Besuch im OBI Markt Siegburg war wahrhaft fantastisch und dies verdanke ich besonders einer Mitarbeiterin, Frau Lülsdorf. Sie strahlt ein wahres …Vorbild aus und zeichnet sich durch ihre außergewöhnliche Hilfsbereitschaft aus. Ihre Bereitschaft, den Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten, geht weit über ihren Zuständigkeitsbereich hinaus.

Ein konkretes Beispiel ist mein Versuch, ein Mustervordach zu kaufen. Trotz mehrerer Anrufe und Besuche gestaltete sich dieser Prozess schwieriger als erwartet. Es gab Missverständnisse bezüglich der Verfügbarkeit und Montage des Vordachs und der zuständige Mitarbeiter war schwer zu erreichen. Aber hier kam Frau Lülsdorf ins Spiel. Sie nahm sich meiner Anliegen an, rief den zuständigen Mitarbeiter an, klärte den Preis und sorgte dafür, dass alles reibungslos verlief.

Die Wärme und Freundlichkeit, mit der Frau Lülsdorf meine Situation handhabte, ließ alle vorherigen Hindernisse verblassen. Sie ist ein leuchtendes Beispiel dafür, wie Kundenservice sein sollte, und es ist ihre außergewöhnliche Arbeit, die mich immer wieder gerne in den OBI Markt Siegburg zurückkehren lässt. Ein großes Dankeschön an Frau Lülsdorf!” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute morgen war ich im Obi Siegburg Zange. Es waren kaum Kunden da. In der Malerabteilung wollte ich beraten werden. Aber die angestellte war völlig …genervt es hatte überhaupt keinen Spaß gemacht dort einkaufen zu gehen. Einfach nur unfreundlich einen Kunden stehen zu lassen und zu ignorieren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim OBI Siegburg wird man wiederholt an der Kasse direkt im Eingangsbereich, Info/Hauptkasse, empfangen mit einem genervten: "Was wollen Sie?!" Da mö…chte man eigentlich schon wieder gehen... aber dennoch soll ja die Gasflasche ausgetauscht werden, deshalb Augen zu und durch. Missmutig wird dann der Coupon zum Austausch ausgefüllt und man darf endlich weiter in den Markt. Hier sind die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Katastrophaler Marktleiter und fast null motivierte Mitarbeiter”

„Ohne vorherige Info im Internet hätten wir wohl nichts im Markt bestellen können, da der "Berater" nicht wirklich motiviert war. Der Weg zum Produkt w…ar offensichtlich schon zu weit. Eine Beratung gab's nicht außer ein "Da steht es doch ". Zubehör fehlte komplett. Das hätte er alleine nicht bemerkt. Die Bestellung hat er letztendlich anhand meiner vorher recherchierten Artikelnummer durchgeführt. Dann hätte ich auch selber im Internet bestellen können. Fachpersonal ist das nicht und das Sortiment im Außenbereich wird anscheinend sehr stiefmütterlich behandelt. Wäre das Produkt beim Toom preisgünstiger gewesen, wären wir lieber dorthin gegangen, weil da gibt's immmer eine gute Beratung. Obi in Siegburg hinterlässt einen sehr bitteren Nachgeschmack.” Weiterlesen Text ausblenden

„Toller Baumarkt mit nettem Verkaufspersonal. Seit Jahren gehe ich gerne hin und finde alles was ich benötige.”

„Schlechtes Sortiment inklusive misse Beratung.”

„Nicht erreichbar. Schlechter Service”

„Die Preise in diesem Baumarkt der Kette OBI erschienen mir stets deutlich zu hoch und unangemessen. Kundenberater waren bei meinen besuchen nur schwer… zu finden und meist stundenlang mit anderen Kunden beschäftigt. Ich gehe hier nicht gerne einkaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Preis- Leistungsverhältnis gegenüber den anderen vorhandenen Baumärkten schlecht!
Man sucht immer einen Mitarbeiter, der kompetente Auskunft geben ka…nn. Zu wenig Persinal.” Weiterlesen Text ausblenden

„Großer Baumarkt mit etwas überteuerten Preisen. Mitarbeiter nicht immer so kompetent, wie man sich es wünscht und neigen manchmal zu fehleinschätzunge…n. Meiner Meinung nach ist es wo anders billiger. Preisvergleich lohnt sich!” Weiterlesen Text ausblenden