Karl Stauner GmbH

„Seit vier Jahren bin ich Kunde bei Stauner in der Oberpfalz: zunächst noch in Sengenthal mit dem Kauf eines Neuwagen mit Tageszulassung zu einem unsch…lagbaren Preis und einer grandiosen Abwicklung mit Beratung Neukauf, Versicherungsformalitäten etc. nach vorherigem Totalschaden sowie Terminen zum regulären Kundendienst dort. In 2021 bin ich dann zum Kundenservice am Standort Seubersdorf gewechselt und war auch dort völlig zufrieden. Dann hatte ich eine Reparatur an der Beifahrertür mit Sonderlackierung am neuen Standort in Velburg, was absolut erstklassig +++ war. Dieser Service dort ist einfach nicht zu toppen! Absolut fair, kompetent und transparent in allen Vorgängen! Ich würde statt der 65 km zu diesem Team auch noch weiter fahren! Seit 2018 hatte ich auch wegen der Erreichbarkeit und dem Rückruf vom Service nie Probleme. Im Gegenteil: der Rückruf kam sofort bzw. innerhalb einer kurzen Zeit, und auch bei der letzten Anfragen bzgl ungewöhnlicher Geräusche beim Fahren wurde ich kurz vor dem Betriebsurlaub einfach eingeschoben. Dabei wurde noch auf meine Bitte hin zusätzlich eine Urlaubs-Durchsicht und ein Reifenwechsel durchgeführt, ohne dass ich vorher einen Termin hatte. An meinem Wohnort hätte ich Wochen auf einen Termin warten müssen! Insofern kann ich die negativen Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen...” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe letztes Jahr ein Auto in dem Autohaus gekauft. Bis zum Kauf war alles OK. Danach Funkstille. Mehrfach angerufen, kein Rückruf erhalten um die… Probleme zu lösen. Trotz mehrfacher Zusage. Frei nach dem Motto: Auto verkauft - danach egal. Kann ich nicht weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wieso hat der keine Website und auch keine Email? - Ansonsten ziemlich weit draußen”