„Der schlechteste Winterdienst den wir hatten für ca. 64 m2. Im Winter 22/23 gab es an 7 Tagen Eis & Schnee. 2 Tage im Dezember 22 & 5 Tage Feb/März 23…. Im Dezember 22 war HFR garnicht da. Im Feb/März 23 an einem Tag, wo wohl das ganze Streugut weg mußte. Wir haben dann 20 kg zusammenfegen müssen. 1x wurden nur 10m2 Gehweg mit den Fahrzeugschieber abgeschoben. Das war es. Wir haben an den übrigen Tagen dann geräumt & gestreut. Am Wochenende ist HFR garnicht zu erreichen um zu fragen wann denn der Schneeräumdienst erscheint. Wir haben den Winterdienstvertrag gekündigt. Unsere Empfehlung ist mit HFR keinen Winterdienstvertrag abschließen.”
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„Auch für gewerbliche Kunden ist der angebotene Winterdienst unterirdisch, da er praktisch nicht geleistet wird. HFR sieht sich selbst anscheinend nich…t mehr als zuständig und schiebt alles auf Subunternehmer. Diese Leute verstehen oft gar nicht, was sie zu erledigen haben. Der Verantwortliche bei HFR ist auch zunehmend für den Kunden unerreichbar - Zufall?”
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„Absolute Katastrophe. Ich kann jeden Privatkunden nur empfehlen diese Firma zu meiden. Man kann sich bei der Hamburger Flächenreinigung wirklich darau…f verlassen, dass diese NICHT erscheint, sollte es mal schneien oder Glatteis geben. Rechnungen werden pünktlich zugesandt, die Dienstleistung, für die man bezahlt, erhält man praktisch nicht.”
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