Pahl GmbH

„Karlchen ist mein VW New Beetle - ich bin Feuer und Flamme - und dann fing er tatsächlich an zu brennen.

Dieser Freitag, der 13. (ist kein Witz …- es passierte am 13.09.19) verlief zunächst wie jeder andere Tag. Ich startete mein Karlchen, weil ich zur Arbeit fahren musste und nach einigen Metern vernahm ich einen Plastikgeruch und ziemlich schnell verbreitete sich Qualm im Fahrgastraum. Dann schoss auch schon eine Flamme aus der Scheibenwischerdüse und instinktiv zog ich den Zündschlüssel ab und blieb mitten auf der Straße stehen -öffnete die Tür. Ich war geschockt.....die Düse schmorte fröhlich vor sich hin.
Wollte Karlchen schnell in die Parklücke zurückschieben, was wegen der Wegfahrsperre aber nicht möglich war.
Also startete ich ihn noch mal (-die Flamme war wieder voll da) und parkte ihn blitzschnell ein. Dann lief ich wie von der Tarantel gestochen in die Wohnung zurück (1.OG), riss den Putzeimer aus dem Schrank, füllte ihn mit Wasser und sprang die Treppen hinunter um der Düse eine Dusche zu verpassen. Mit Tränen in den Augen sah ich das inzwischen in die Plastikabdeckung geschmorte Loch und auch der Lack war in Mitleidenschaft gezogen. Das Kabel schmorte weiter. Ein Nachbar den ich um Hilfe bat, riss beherzt das Kabel heraus und ich goss das restliche Wasser drauf. Endlich war der Spuk vorbei.

Meine Versicherung, die ich nachmittags kontaktierte, empfahl aufgrund meiner Werkstattbindung die Firma Pahl und informierte sie. Leider befanden sie sich schon im Wochenende. Aber am Montag darauf klingelte gleich morgens mein Handy und sie fragten wie sie den Wagen abholen könnten. Ich teilte Ihnen mit, dass ich den Auto-Schlüssel beim Hausmeister hinterlegt hätte. Sie holten mein Karlchen gegen Mittag ab, bauten vor Ort Teile aus, die wieder in Brand geraten könnten und fuhren ihn zur Werkstatt. Das hat der Versicherung die Abschleppkosten erspart.
Ich vermutete einen Marderbiss als Ursache für den Kurzschluss, weil ich schon diverse Male diese "Viecher" hier hab laufen sehen. Als ich am Nachmittag zur Firma fuhr um den Fahrzeugschein vorbeizubringen erlebte ich eine Überraschung. Ich hatte die armen Marder umsonst "gehatet" und einen Marderschreck gekauft. Ein Anruf bei VW bestätigte offenbar die Vermutung der Werkstatt: Die beheizbare Scheibenwischerdüse steht unter Dauerstrom und hatte einfach nur einen Kurzschluss und fing darauf Feuer. WIE BITTE? Ein bekannter Fehler???? Schaut man gezielt danach im Internet, sieht man, dass es häufig vorkommt! Warum hat VW keinen Rückruf gestartet, wenn das BEKANNT ist? Ich war entsetzt.....enttäuscht.....WÜTEND! VW nimmt meiner Meinung nach billigend in Kauf, dass ihre Kunden Unfälle bauen, sich und/oder andere verletzen, das Auto abfackelt. Ja nee, is klar! Wenn man sich nur mal vorstellt das passiert nicht vor der Haustür, sondern in der Wildnis (ohne Löschwasser) oder noch schlimmer auf der Überholspur der Autobahn!!!!
Aber zurück zur Firma Pahl: Ich gab ihnen den Marderschreck zum Einbau und bekam immer einen Anruf zum Stand der Dinge und dann eben auch, wann ich mein Karlchen wieder abholen konnte. Die Arbeiten waren einwandfrei ausgeführt. Karlchen sah aus wie neu. Ich musste die 150,00 EUR Selbstbeteiligung bezahlen und konnte Karlchen wieder mitnehmen.

Ich werde mich nie von meinem Auto trennen....er bleibt bei mir bis der TÜV uns scheidet. Aber eines ist klar: Ich bleibe Kunde der Firma Pahl, Karlchen bekommt einen Feuerlöscher und ich werde mir nie wieder einen VW kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden