expert Sebnitz

„War mit dem Kundenservice leider nicht zufrieden, insbesondere beim Umgang des Geschäftes mit Reklamationen. Nach dem Kauf von Druckerpatronen musste …ich zu Hause beim Öffnen der Verpackung feststellen, dass der Inhalt der Verpackung leider nicht dem aufgedrucktem Produkt entsprach. Bei der Reklamation vor Ort erwies sich dies als riesiges Problem. Man wollte die Verpackung samt falschen Inhalt an den Hersteller einsenden und abwarten, wie dessen Reaktion darauf sei. Damit erklärte ich mich nicht einverstanden und bestand auf den sofortigen Umtausch. Dieser wurde mir nach ewigen Diskussionen gewährt, allerdings unter der Bedingung, dass ich meine vollständige Anschrift hinterließ, um auf mich zurückkommen zu können, sollte der Hersteller nicht bereit sein, die Kosten dafür zu übernehmen. Ich wollte in diesem Fall nichts umtauschen, was mir nicht gefällt, sondern lediglich das ausgehändigt bekommen, was ich gemäß Verpackung käuflich erworben hatte. Abgesehen von den mir noch zusätzlich entstanden Fahrtkosten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Elektronikmarkt der Umgebung. Hier gibt es alles wie beim großen Bruder Mediamarkt, nur nicht ganz so günstig und in einer solch riesigen Auswahl.… Aber an sich ist das Sortiment in verschiedenen Preisklassen erhältlich vom Föhn über Kaffeemaschinen und Staubsaugern bis zu Fernsehgeräten, Computer und natürlich Telefonen. Auch Hausgeräte wie Waschmaschinen sowie Videos und Musik-CD kann man hier erwerben. Die Zahlung erfolgt mit EC-Karte oder bar. Kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür. Das Personal ist fachlich sehr gut ausgebildet und freundlich.” Weiterlesen Text ausblenden