Dreku GmbH Kunststoffhandel Hermann-von-Wanthoff-Str.

„Wir hatten ein größeres Projekt mit Poolüberdachung, die vordere Glaswand mit festen Glasteilen und die Seitenwände mit Glasschiebewänden. Das Ganze i…n den Maßen 5,50 m x 7,50 m.
Das Material wurde uns von der Firma DREKU in bester Qualität geliefert, die Montage haben wir selbst übernommen. Nach einer Fehllieferung der festen Glaswände wurden diese anstandslos neu gefertigt und geliefert. Schon für diesen Kundenservice würde ich zehn Sterne geben. Da wir als Laien mit diesem Bauprojekt manchmal überfordert waren konnten wir zu jeder Zeit in der Firma anrufen und uns Rat holen. Dabei möchte ich noch Herrn Dittrich besonders hervor heben, denn er hatte für unsere Sorgen immer ein offenes Ohr und viele gute Ratschläge. Vielen vielen Dank Herr Dittrich für Ihre Geduld mit uns
Ich kann nur jedem Bauherren empfehlen in dieser Firma einzukaufen, denn da wird auch nach der Bezahlung der Ware Kundenservice groß geschrieben” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo aus Dortmund, Dreku ist eine TOP Firma mit ausführlicher Beratung vor Ort und einem transparenten Angebot. Auch der Aufbau war schnell und pünk…tlich.
Unser Nachbar hat dort ebenfalls eine Terrassenüberdachung in Alu und VSG Glas bestellt mit Verschattung.
Ich kann den Betrieb nur weiterempfehlen.
Viele Grüße aus Dortmund” Weiterlesen Text ausblenden

„Finger weg von dieser Firma!
Die können keine Termine einhalten.
Wir kauften eine Terr.Überdachung mit Dachsparrenbefestigung.
Auftragsbestäti…gung 30.03.2020.
1. Verschiebung: Abmessung der Dachhalter 30.05. auf 2.6.
2. Verschiebung: Liefertermin 1.7. auf 13.8. ( 6 Wochen!!!)
3. Verschiebung: Liefertermin 13.8. auf 25.9. (erneut 6 Wochen!!!)
Am 13.8. erschienen die Monteure mit mangelhafter Ware. Bestellt war Holz weiß. Unsachgemäß gestrichen und transportiert. Wir wiesen die Annahme zurück.
Am 25.9. der Schock nach wenigen Minuten. Die Dachsparrenhalter sind monströs + verunstalten das Gesamtbild. Angebot der Monteure erneuter Abbruch der Arbeiten. Wir ließen weiter arbeiten.
Dreku kam uns bei der ersten Verschiebung finaziell entgegen. Die zweite Verschiebung ging dann aber leider voll zu unseren Lasten.
So hatten wir uns den Sommer 2020 nicht vorgestellt.
Die Firma agiert offenbar bundesweit, ist aber nicht in der Lage dieses auch zu leisten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Bestellung war eine Überdachung mit Stegplattenin den Maßen 6,00 x 5,00.
Aufbauanleitung und Material-Liste nur Online, für den Handwerker ohn…e Aufbau-Erfahrung, sehr schwach beschrieben, was vom Anbieter verbessert werden muss.

Umfangreiche Lieferung wurde nicht angekündigt, stand überraschend vor dem Haus, kein Helfer.

Lieferung war unvollständig, Stegplatte mit Loch und eingedrückt abgeliefert, Stegplatten Endprofiele gefehlt, Endkappe gefehlt, Schrauben zu wenig.

Schmutzfänger für Regenrinne nicht geliefert obwohl in der Materialliste aufgeführt, Kommentar: soll im Baumarkt nachkaufen.
Fazit:
NEGATIV:

Wegen der defekten Stegplatte mussten die Aufbauhelfer noch mal anfahren, dadurch Mehrkosten für Montage von 200 EUR.
Das Ablaufrohr ist bei einer Fläche von 30 qm mit einem Durchmesser von 50 mm nicht ausreichend bemessen.
Eine Lochsäge für Wasserablauf ist nicht in der Materiallieferung enthalten.
Nachlieferung eine Woche gedauert.
Mehrkosten für Aufbau.
Bei jeder Lieferung sind immer zwei Platten mit anderen Breiten
POSITIV:
Es war immer jemand telefonisch und für Nachrichten erreichbar, was ein schwacher Trost ist.

VERBESSERUNG.
Besser ist das vor der Lieferung die Materialien auf Fehler und Vollständigkeit geprüft werden.
Alle gelieferten Platten in einem Breiten-Maß so das der Kunde selbst wählen kann wie die Platten montiert werden, wie bei den Mitbewerbern.

Leider kann ich die Firma Dreku nach der schlechten Leistung nicht weiter empfehlen,
Schade!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Service, schnelle Lieferung, sehr hilfsbereiter Fahrer, leichter Aufbau(7x3,5m)
Gute Beschreibung , top Preis.
Jederzeit wieder. Weiterempfe…hlenden an Nachbarn und Bekannte erfolgt ständig, da jeder über das Preis-Leistungsverhältnis staunt.
Materialqualität sehr gut, Aufbau zu zweit problemlos möglich” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben uns nach langer Suche dazu entschieden unsere Terrassenüberdachung bei DREKU zu kaufen. Kurzfassung:
Wir sind absolut und Rundum zufriede…n !

Nachdem für uns klar war dass wir unsere Terrasse Überdachen wollen haben wir lange nach dem passenden Anbieter, von denen es ja mittlerweile einige gibt, gesucht. Über Umwege, etliche Anfragen an andere Unternehmen, Preisvergleiche etc. haben wir uns letztlich für Dreku entschieden.

Vom telefonischen Erstkontakt bis zur Auslieferung verlief alles einwandfrei, die Beratung durch Herrn D. war jederzeit sehr freundlich und hilfreich. Wir haben uns für eine Überdachung aus Aluminium mit Stegplatten entschieden. Ausschlaggebend für uns war, abgesehen vom Preis, das alle Sachen wie Glasschiebewände oder die Stoffe zwischen den Sparren jederzeit nachrüstbar sind. Die Lieferzeit (angegeben waren 1 - 2 Wochen) wurde ebenfalls eingehalten. Die Überdachung wurde Dienstags von uns Bestellt, am Mittwoch bekamen wir schon den Liefertermin für den folgenden Montag !

Wir empfehlen die Firma auf jeden Fall weiter und werden vermutlich zum Herbst noch eine Schiebewand kaufen :)

Lg nach Schwerte” Weiterlesen Text ausblenden

„Auch ich muß abraten von der Firma!!! Zwar habe ich nur eine Glasscheibe bestellt, jedoch warte ich inzwischen bereits sechs Wochen. Als ich mich dan…n vor wenigen Tagen beschwert hatte, bekam ich einen Liefertermin für morgen. Der wurde nun, wenige Stunden vorher abgesagt. Ich habe extra Termine verschoben und morgen frei gemacht und ein paar Stunden vorher wird abgesagt. Keine Ahnung wie lange ich noch warten muß. Keine Ahnung ob überhaupt geliefert wird oder ob ich mein Geld jemals zurück bekomme???” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben eine Aluminium weiß mit VSG Glas Terassenüberdachung 5,5 x 3m bestellt.
Die Teile wurden vom Firmeneigenen LKW angeliefert.
Der Fahrer r…ief eine Stunde vor Lieferung an, half beim Entladen und gab einige nützliche Hinweise zur Montage. Die Überdachung steht und alles passte mm genau.
Nach mehreren Angeboten hat uns die Überdachung etwa nur die Hälfte gekostet was die meisten anderen angeboten haben. Ganz zu schweigen von Firmen die die Montage übernehmen. Den Aufbau habe ich mit meiner Tochter an einem Tag geschafft. Lediglich die 3m VSG Platten kann man zu zweit nicht eindecken. Da braucht es schon 4 Mann oder einen Stapler. Wir haben uns mit dem Frontlader des Traktors helfen können.
Also: TOP und höchste Empfehlung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Frau und ich waren lange auf der Suche nach einer geeigneten Terrassenüberdachung aus Aluminium. Bei unserer Recherche sind wir dann über ebay.d…e auf die Anzeigen der Firma Dreku gelangt und wir sind der Meinung, etwas Besseres hätte uns nicht passieren können. Der Kundenservice war äußerst freundlich und wir hatten wirklich das Gefühl dort nimmt man sich Zeit für uns, dafür bedanken wir uns bei Fr. Brestrich. Die Lieferung war ebenfalls unkompliziert, wir bekamen 1 Woche vorher unseren Termin telefonisch mitgeteilt und der Fahrer hat sogar 30min vor Ankunft nochmal angerufen. Das alles zu einem wirklich unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir kommen gerne wieder!

Liebe Grüße
Familie Schmidt” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann den Laden nicht weiterempfehlen. Liefertermine werden nicht eingehalten. Danach wird dann nach Ausreden gesucht und dem Verbraucher noch unte…rstellt, dass er die notwendigen Informationen erhalten hat. Eine Kulanz aufgrund entstandener Kosten erfolgte dann ebenfalls nicht. Guter Service sieht anders aus. Das Unternehmen scheint das nicht nötig zu haben!” Weiterlesen Text ausblenden