STOLLE Sanitätshaus
19055 Schwerin, Lewenberg zur Karte
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- 0385 5 90 96 18
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„Ich habe sehr positive Erfahrungen in der Filiale im Medisanum Schwerin gemacht. Dort wurde ich sehr nett und kompetent beraten. Mein Auftrag wurde sc…hnell erledigt. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden
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„Leider sind wir wieder sehr enttäuscht von der Firma Stolle und zwar in Schwerin. In diesem Falle in der Filiale im Medisanum. Nicht immer lief alles …glatt. So wurde uns im vergangenen Jahr zugesichert dass uns noch einmal die gesetzliche Zuzahlung auch für die Kompressionsstrümpfe der namhaften Firma zugestanden wird. In all den Jahren zuvor brauchten wir nur die gesetzliche Zuzahlung für diese guten Strümpfe zahlen, dass war uns von der Geschäftsleitung zugesichert worden da die ausländischen Strümpfe ständig Grund für Beanstandungen waren. Jedoch wurde uns diese Zusicherung vor Ort in Abrede gestellt. Wenn man etwas zusichert so sollte das auch eingehalten werden finden wir. Warum auch immer war zudem die elektronische Vermessung der Beine in den Filialen Gusanum und Medisanum auch nicht mehr möglich. Wir wurden hin und her geschickt. Gleich beide Geräte würden technische Mängel aufweisen. Wir haben auch ein Rezept vorgelegt in dem ausdrücklich stand dass die Strümpfe nach Mass angefertigt werden sollen. Auch das wurde zunächst in Abrede gestellt. Die Krankenkasse würde das nicht bezahlen. Nun der
Arzt hat das Rezept ausgestellt und er wird wohl wissen was er tut. Wir haben schließlich die Strümpfe nach einiger Zeit gefertigt bekommen. Und dann nach Maß wie verschrieben. - Es muss noch angemerkt werden dass wir die Firma Stolle tags darauf per e-mail angeschrieben haben. Wir bekamen eine Sendebestätigung. Da wir nach einer Woche immer noch keine Stellungnahme bekommen haben, haben wir ein zweites E-Mail gesendet. Auch dieses blieb unbeantwortet. Daraufhin haben wir ein Fax gesendet auf welches auch nicht reagiert wurde. Bevor wir diese Bewertung gemacht haben, haben wir also fair reagiert um von Stolle eine Antwort zu erhalten.
! Unser Fazit. Wir raten ab von dieser Firma weil zum einen Zusicherungen micht eingehalten werden und zum Anderen falsche Aussagen zur Rezeptaustellung stattfinden. Warum auch immer.
Datum der Erfahrung:11. November 2022”
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„Ihr macht schon euer bestes. Ist nicht leicht mit mir, ist aber auch nich leicht für mich. Meine Prothese wird aber nie mein altes Bein ersetzen könne…n. Die neue prothese von euch ist aber mal ein weiter schritt nach vorne zur verlgiech der alten.” Weiterlesen Text ausblenden
Bxpe24wert6vuefqng meldtken„Was für hilfsbereite Mitarbeiter. Bring mein Muttchen immer gern dorthin, wenn der Rollstuhl fit sein muss. Ersatzrollstuhl für die Zeit ist hier kein… Problem. Muss bei der Terminabsprache nur mit angesagt werden und es klappt wunderbar. Erspart viel Zeit und Mühe.” Weiterlesen Text ausblenden
Becdwof92ert0qttung meldfen„Wirklich eine tolle Filiale in der Nordstadt. Wurde sehr freundlich empfangen und im Wartebereich persönlich abgeholt. Nach einem Anruf, dass meine Ei…nlagen fertig sind konnte ich diese sogar in der Schweriner Innenstadt abholen und anpassen. Stolle macht immer noch den besten Service.” Weiterlesen Text ausblenden
ccBen3iwwevertung mepldien„Bin seit Jahren Stolle Kunde und immer sehr zufrieden gewesen. Habe schon viele andere Sanitätshäuser in Schwerin ausprobiert, die mich aber nicht übe…rzeugen konnten. Bin denn immer wieder zurück zu Stolle. Die passenden Himis finden ist sehr schwer, die Reha-Berater bei Stolle sind aber immer fit und wissen, was ich brauche. Selbst bei der Verständigung mit meiner Krankenkasse hilft Stolle, wenn es Probleme gibt. Musste aber auch schonmal lange warten und bekam dann ein anderes Himi wie geplant. Wurde aber von Stolle mit mir abgesprochen und lag an meiner Krankenkasse.” Weiterlesen Text ausblenden
Buewmlu erhaactgeungv yz melden
„Am 05.08.2013 wurde mir vom Arzt ein Elektrorollstuhl verschrieben,welchen ich sofort bei Stolle Hamburg in Auftrag gab.
2 Tage später kam auch der …Berater bzw.Vertreter vorbei
und hat alles aufgenommen und wollte sich am nächsten
Tag,Antrag bei meiner Krankenkasse einreichen,na ja!
Ich habe ca 3 Wochen gewartet und angerufen,da wurde mir gesagt einer im Urlaub der Andere krank und es
müsse noch der Antrag von meiner AOK Itzehoe bewilligt
werden,na ja!
Ich habe sofort den betreffenden Leiter meiner AOK angerufen und der wusste von nichts,wollte sich aber sofort mit dem HH Sanitätshaus Stolle in Verbindung setzen und siehe da um 14 Uhr hatte ER den Antragvorliegen ( Fax ), welchen er auch dann sofort zustimmte und HH mitteilte wo ein Rollstuhl von Meyra Optimus 2 zur Abholung bereit stand.
Dieser Rollstuhl wurde auch vor ca 5 Wochen in Schwerin angeliefert.
Seit ca 4 Wochen warte ich auf die Instandsetzung meines AOK Elektro Meyra Optimus 2 Rollstuhles,
Auf Nachfrage sollte am 10.10.13 Ersatzteile von Meyra versendet werden,auf nochmalige Nachfrage jetzt am 17.10.13.sollen die Ersatzteile von Meyra versendet werden.NA JA!
Dann wohl Inst.?!?!?.
Auf eigene Internet Nachforschung,siehe da Meyra ist seit März 2013 insolvent und wird ab 01.11.2013 von der Polnischen Ortopedia Medort Gruppe übernommen.
FRAGE: Warum wurde ich nicht schon vom Berater am 08.08.2013 im persönlichem Gespräch informiert,das der Hersteller seit März 2013 im Insollventsverfahren zur Zeit ist?”
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