Hugo Pfohe GmbH - Schwerin

„Leider nicht zu empfehlen. Aufgrund eines Schadens an der Stoßstange, sollte diese bei Hugo Pfohe als Vertragswerkstatt der Allianz ausgetauscht werde…n. Mein Fahrzeug stand fast 4!!! Monate in dieser Werkstatt, bis ich letztendlich mein Fahrzeug unverrichteter Dinge abholte und zu einer anderen Werkstatt brachte.
Zwischenzeitlicher Kontakt war kaum möglich. Man wurde durch die Rezeption stetig vertröstet. Auch angeblich hinterlegte Rückrufnachrichten blieben ohne Erfolg. Es erfolgte meist kein Rückruf seitens Hugo Pfohe, um den aktuellen Stand der angedachten Reparatur zu erfahren oder Weiteres zu besprechen. Jedenfalls wollten sie mir auch noch Stornierungskosten auferlegen. Ich bin gespannt. Jedenfalls können sie das dann gern mit meinem Anwalt klären.

Fazit:

negativ
-sehr teuer (3000EUR für eine Stoßstange lt. Kostenvoranschlag)
-unzuverlässig
-unterirdischer Kundenkontakt

positiv
-nette Mitarbeiter an der Rezeption” Weiterlesen Text ausblenden

„Es ist zutiefst bedauerlich, dass ich den Service im Autohaus Hugo Pfohe GmbH weniger als zufriedenstellend fand. Als Kunde fühlte ich mich weder gesc…hätzt noch respektiert.
Die Parkplatzsuche gestaltete sich als schwierig und die Fahrweise der Aufbereiter war bedenklich rücksichtslos. Trotz der stets reibungslosen Wartungsarbeiten, ließ die Instandsetzung in meinem Fall zu wünschen übrig. Anstatt die Probleme zu beheben, schienen diese Maßnahmen eher größeren Schaden anzurichten. Ein wirklich enttäuschendes Erlebnis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unzuverlässig was Absprachen betrifft,wenig vertrauenserweckend.”