Opti Wohnwelt Föst GmbH & Co. KG

„Im Erdgeschoss die Mitarbeiter super freundlich, kompetent und hilfsbereit.Der junge Mann und die nette Dame wussten genau , welche Produkte sie verka…ufen und was es gibt, in welchen Farben... Chapeau.
Erster Stock....alle Verkäufer gehen einem aus dem Weg...ich musste eine Verkäuferin ansprechen und auf sie zugehen.
Ich sollte noch erwähnen, das ich der einzige Kunde im Opti war.
Diese war dann so hochnässig und im Wortlaut schnippisch, das ich keine weitere Beratung wollte, desweiteren hat sie auch meinen Kundenauftrag leider nicht verstanden.
Die Krönung war dann noch , als ich meinte das der Kunde König sein sollte, dann meinte die Verkäuferin:"Nein, der Kunde ist nur Gast."
Na dann "Gute Besserung" an die Verkäuferin.
Hausherr/Hauschef konnte mit meiner Beschwerde auch nichts anfangen , außer komisch schauen.
Na dann, Opti Schweinfurt läuft ja super.
Gute Zeit und gute Geschäfte
Ein Stern ist leider zuviel.” Weiterlesen Text ausblenden

„Preisgünstig und sehr guter Service. Ist weiter zuemphelen.”

„Ich finder ihr macht euren Job gut”

„Bisher waren wir mit der Beratung bei Opti sehr zufrieden, aber heute wollten wir eine Schlafzimmerkonsole nachbestellen. Es wurde uns mitgeteilt, das…s es diese nicht mehr gibt und wir sollten uns im Haus selbst nach einer Alternative umschauen. Als wir diese nicht gefunden haben, haben wir unsere gesuchte Konsole mit einem Mausklick im Internet gefunden und dann online bei Home24 bestellt. Da braucht sich der Einzelhandel nicht zu wundern, dass die Kunden nicht mehr in den Geschäften einkaufen, wenn die Beratung nicht mehr passt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ohne Worte !! Kein service unfreundlich nicht nochmal...
Dann zu xxxlutz gegangen super gelaufen sehr entgegenkommend und freundlich”

„Bei Opti habe ich letztes Jahr mein Sofa gekauft und ich bin bisher sehr zufrieden mit ihm. Ich war von der rießen Auswahl damals schon begeistert, je…doch auch etwas überfordert, da ich mich nicht wirklich entscheiden konnte, da es viele gute Sofas gab, welche mir gefallen hatte und welche auch preislich erschwinglich waren. Ich wurde jedoch super beraten, wodurch ich mich am Ende doch noch entscheiden konnte. Zudem wurde mir das Sofa kostenlos geliefert, da es zu der Zeit eine Aktion im Laden dazu gab, wodurch ich mir nochmal Geld und Arbeit gespart habe.” Weiterlesen Text ausblenden

„Großes Möbelhaus in welchem man eigentlich immer etwas findet. Es ist im Hafen/ Industriegebiet von Schweinfurt gelegen und man kann direkt vor der Tü…r parken. Es gibt genügend Parkplätze, sodass man auch am Wochende, wenn etwas mehr los ist auch noch einen bekommt. In jeder Abteilung gibt es mehrere Mitarbeiter, sodass man eigentlich immer gut und schnell beraten wird, falls man mal hilfe braucht. Es gibt auch immer viele Rabattaktionen, wodurch die Artikel alle recht preiswert sind.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super! Wir haben renoviert und es musste eine neue Couch her. Wir sind mit Absicht nicht zu den "großen" gegangen, denn dort vermissen wir den guten a…lten Service. Hier bei Opti haben wir ihn gefunden. Der Berater hat sich viel Zeit für uns genommen und hat uns großzügig alles gezeigt und erklärt. Wir sind darauf hin mit einem Lächeln und eine neuer und wunderschönen Couch nach Hause gefahren. Vielen Dank an Herr G.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Beratung von Herrn Weidenauer war ausgezeichnet, genau unseren Vorstellungen entsprechend.
Auch Lieferung und Montage hat sehr gut funktioniert.… Jederzeit zu empfehlen. Die Geräte sind unseren
Wünschen entsprechend und funktionieren bestensd.” Weiterlesen Text ausblenden

„Frau Lisa Marie Eschbach war heute zum zweiten Mal unsere Beraterin beim Möbelkauf. Wir haben diesen Termin heute bei ihr gemacht, weil sie uns beim e…rsten Mal hervorragend beraten hat
Wir wurden heute ebenfalls kompetent und sehr freundlich beraten und haben auch gleich wieder den Kaufvertrag abgeschlossen. So macht einkaufen Spaß.” Weiterlesen Text ausblenden

„Erneut wurden wir für unseren Neubau hervorragend durch die Mitarbeiter beraten und die Monteure haben eine erstklassige Arbeit geleistet! Nur zu empf…ehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„War vor einigen Wochen beim SB-Megastore in Schweinfurt, hatte mir da ein Sofa gekauft, das mir sehr gefallen hat bzw. immer noch gefällt :D.
Trotz… der 8-10 Wochen Lieferzeit, hatte ich ein Positives Gefühl beim Kauf. Herr Giel glaube ich hatte mich beraten, und war überaus nett zu mir. Vor ein Paar tagen wurde die Couch geliefert und Montiert. Die Lieferung und der aufbau lief Reibungslos, und ich kann dieses Geschäft sehr weiter empfehlen. Herr Giel hat alles gut geregelt, und ist ebenfalls zu empfehlen. Beim nächstem mal lasse ich mich wieder von ihm Beraten! :D

MfG” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben heute eine ganze Reihe an Möbeln für die erste eigene Wohnung unseres Sohnes gekauft. Dank der sehr guten Beratung ihres Verkäufers Herrn Di…rk Giel lief der Einkauf sehr harmonisch ab! Gleichzeitig ist uns Herr Giel als äußerst fachkompetent sehr positiv aufgefallen? Auch unsere Fragen und Wünsche begegnete Herr Giel mit Geduld und Freundlichkeit! Als Fazit für uns, stimmt das "Gesamtpaket" des Herrn Giel Einhundertprozentig! Wir kommen sehr gerne wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Kundendienst -und Service leider ein Fremdwort!
Habe vor 2-3 Wochen meine Matratzen in Reklamation gegeben da diese nach 1 1/2 Jahren eine Kuhle in …der Mitte von 5-7cm hat! Heute früh kam der Kundendienst, da ich arbeiten musste war nur meine Freundin Zuhause. Der Fahrer war freundlich machte Fotos und schrieb auf eine Quittung ich zitiere:“keine Beschädigung, normale Gebrauchsspuren, Matratze passt sich Körper an“ wahrscheinlich deswegen die Kühle, dann is er wieder gefahren!
So soviel dazu, da er nicht gesagt hat was passiert und meine Freundin mir ratlos schrieb rief ich den Fahrer vom Kundendienst an Nummer hatte ich weil er mich vor dem Termin kurz angerufen hat,
So jetzt kommt der Hammer!!!
Erst drückt er mich 3 mal weg nicht schlimm vielleicht fährt er ja...., aber dann ging er hin, Ich fragte was jetzt sei und wie es weitergeht, er wie aus der Pistole geschossen bei ihren Matratzen können wir nichts machen, das sind wohl Umzugsbeschädigungen .........(Hat er sich wahrscheinlich ausgedacht, als er mich weggedrückt hat 1. 9:51Uhr. 2. 10.02Uhr. 3. 10.28Uhr 10:36Uhr ging er dann hin)
Ich: sofort mir sind mit dem Bett bzw. Matratzen nie Umgezogen. Er: aber ihre Adresse hat sich doch geändert. Ich: ja vor 1 1/2 Jahren, es steht auf der Rechnung nur die alte Adresse, weil ich den Kauf damals mit der Kundenkarte gemacht hab und da steht halt die alte Adresse drauf weil ich schon vorher bei euch eingekauft habe.
Dann war der Lattenrost schuld dann dies...
Toller Service” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe vor 2 Wochen eine Küche von Opti eingebaut bekommen. Ein grosses Lob an die Arbeiter. Sehr genau und präzise gearbeitet. Die Küche ist super gew…orden.
Jederzeit wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„tolle beratung für unsere einbauküche
optisch klasse und dazu funktional
berater herr heuss ist sehr erfahren”

„sind mit unserer Sitzgruppe Weimar sehr zufrieden, auch Beratung und Lieferung waren i.O.”

„Wir haben heute ein Boxspringbett gekauft und vor einem Jahr ein komplettes Jugendzimmer.
Die Beratung war Spitze.
Würde jeden dort hin empfehlen.…
Sehr sehr freundlich und das Personal weiß wovon es spricht.
Vorallem die freundliche Mitarbeiterin, die die Schlafabteilung leitet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe heute einen Esstisch mit den passenden Stühlen hier gekauft (wie vor ein paar Wochen unser Schlafzimmer und vor Jahren die Couch) und wurden seh…r kompetent, sehr freundlich und herzlich beraten! Die sehr nette Verkäuferin (Elisabeth- den Namen hörte ich von einer Kollegin )hat das wunderbar gemacht, vielen Dank gerne wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Lief alles gut und ohne Problemem.”

„Also ich verstehe hier nicht die negativen Meinungen. Wir haben fast alle Möbel für ein gesamtes Haus dort gekauft. Die Firma mußte sehr lange warten,… bis es zu der Lieferung kam sie haben einmal angerufen wann es so weit ist und nicht mehr und nicht weniger.Die Möbel sind in der Zwischenzeit alle da und alles in Ordnung. Im Gegenteil dazu der rote Stuhl,
diese Firma einfach nur nervig. Die haben fast täglich bei uns angerufen, obwohl wir ausdrücklich gesagt haben, wir melden uns wenn wir die Lieferung wünschen. Ich bin dann am Telefon wirklich schon richtig sauer geworden oder bin nicht mehr ran. Ich wurde sogar von Opti vor kurzen angerufen und gefragt ob alles in Ordnung ist mit der Ware toller Service. Also Opti immer wieder !!!! Bei den anderen habe ich das erste und das letzte mal gekauft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kundenservice und Kulanz sind in diesem Möbelhaus Fremdwörter! Offensichtliche Fehler von Seiten des Geschäfts werden rückwirkend verbessert (Fehler b…eim Übertrag der Raumdimensionen) und die Fehler dem Kunden in die Schuhe geschoben. Fehler passieren, sollten einfach nur zugegeben werden und dann noch zur Zufriedenheit beider Seiten geregelt werden. Leider wird aber eine Arroganz an den Tag gelegt, die man sich in der Position des Möbelhauses besser verkneifen sollte.
Sollten die Probleme nicht gelöst werden, bin ich am Überlegen, ob ich einen Anwalt einschalte, damit ich wenigstens meine durch Opti verursachten Mehrkosten erstattet bekomme!
Finger weg von diesem Möbelhaus!” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundliche Beratung und kompetente Lieferung: hier hat alles gepasst! Ich bin voll und ganz überzeugt von diesem Möbelhaus, nachdem ich bei "dem rote…n Stuhl" und dem angrenzenden IKEA-Abklatsch nichts gefunden habe. Bei unserer Küche gab es zwar eine Reklamation, aber die wurde sehr zügig bearbeitet und einwandfrei erledigt.. Der SB-Mega-Store ist halt nur für preisbewusste Käufer, aber hat ganz witzige Angebote. Die Leuchtenabteilung finde ich gigantisch. So viele stylische Leuchten habe ich noch nirgens gesehen.Ich kaufe bestimmt dort wieder ein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte meine ganze Wohnungseinrichtung in Schweinfurt gekauft. Bei jeder Lieferung, eine Reklamation! Nichts hat funktioniert! Die Reklamationen wu…rden zähflüssig bearbeitet! Auf eine Entschädigung, weil ich Stundenweise immer wieder frei nehmen musste, warte ich noch heute. Es ist jetzt schon 1 1/2 Jahre her. Ich rufe immer wieder an, aber man will mich nicht wirklich anhören und somit werde ich immer wieder auf einen Rückruf vertröstet. Zurückgerufen wird aber NICHT!!! Vielmehr wird abgewartet und gehofft das der geschädigte irgendwann aufgibt und sich nicht mehr meldet! ICH KANN WIRKLICH KEINEM DAS OPTI WOHNWELT MÖBELHAUS IN SCHWEINFURT WEITEREMPFEHLEN !!! Obwohl die Namhafte Lieferanten haben und das sieht man ja an den Preisen! Kommt es immer wieder zu Reklamationen!!! WO IST BEI DEN LIEFERANTEN DIE ENDABNAHME ??? So das es weniger zu Reklamationen kommt! ICH WERDE JEDEN DIESE ERFAHRUNG MITTEILEN, DAMIT ER WEISS MIT WELCHEN LIEFERANTEN ER ES ZU TUN HAT.
Das Geld nehmen die gerne, aber wirklich sich um die KUNDENZUFRIEDENHEIT zu kümmern, das macht keiner.
Bedient wird man da freundlich, aber was nutzt das alles ?
Ich kann jeden dazu raten, nur einen Bruchteil des Preises anzuzahlen und den Rest so lange hinausschieben bis alle Forderungen des Kunden erledigt sind !!!
Ich weiß das sich manche nicht trauen eine Bewertung abzugeben. Ich bitte euch darum es zu tun! Damit der Verbraucher weiss womit er es zu tun hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Solange man nur durch das Möbelhaus läuft und auf keine Lieferung + Montage angewiesen ist,kann es schon sein, dass man ein paar positive Worte für di…esen Laden findet.Aber sobald die Professionalität + Logistik + Kommunikation gefragt war, ist es mehr als enttäuschend für uns gelaufen!!!Unsere Küche ist nach 5 Monaten noch immer nicht fertig, diese Firma bringt es nicht fertig alle gewünschten+ bestellten Teile einzubauen! egal wie oft man anruft, es fühlt sich kaum einer zuständig, sofern man nicht 5-10 min. In irgendeiner Warteschleife hängt! Die Lieferung der gewünschten Teile lässt weiter auf sich warten!! Man fühlte sich beim erfassen der richtigen Maße ( optiangestellter kam zum vermessen) schon mehr als lästig!
Also an alle, wer Professionalität und Qualität schätzt, muss für sich selbst entscheiden was das richtige ist!
Alles in allem sehr enttäuschend!!!!! :(” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut enttäuschend.....
Was nutzt mir die große Auswahl, wenn der Service und die Freundlichkeit auf der Strecke bleiben..
3mal in Folge war ich u…nzufrieden.
Ich werde diesen Laden nicht mehr betreten” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Opti-Wohnwelt bietet viele schöne Möbel, die noch dazu auch erschwinglich sind! Wenn wir schon erfolglos aus anderen der Möbelhäuser Schweinfurts …kamen, wurden wir hier meist fündig!
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und man findet immer recht schnell jemanden, der einem weiterhelfen kann.
Das Restaurant wurde bisher nicht getestest, da hier am Nachmittag nur wenig los ist und wir daher nichts gegessen haben. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Entspannt einkaufen in einer angenehmen Umgebung kann man bei Opti. Die Mitarbeiter sind nett und das Essen usw. im Restaurant ist auch gut (da kann m…an gut ein Einkaufspäuschen machen)” Weiterlesen Text ausblenden