BayWa AG

„Bei meinen Einkäufen bei der Baywa kamen mir die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, unmotivier…t vor. Die Abwicklung von Bestellungen nicht vorrätiger Artikel empfand ich als ungewöhnlich zeitaufwendig. Dazu musste ich in ein seitlich gelegenes Zimmer zum Fachbearbeiter (genaue Bezeichnung ist mir unbekannt, aber an der Theke in der Mitte des Gebäudes konnte der Bestellvorgang nicht vorgenommen werden). Dort hat der Bestellvorgang für einen eigentlich an jedem Einfamilien-Haus zu findenden Baustoffartikel ca. 30 Minuten gedauert. Zwischendurch wurde von dem Bearbeiter mehrfach (allerdings nicht wegen meines Anliegens) telefoniert, bis die Bestellung dann endlich stand. Das empfand ich als schlechten Service.” mehr weniger