Krage & Gerloff Logistik GmbH

„Definitiv nicht zu empfehlen. Nicht mal einen Stern wert. Lieferung avisiert für Montag zwischen 9 Uhr und 14 Uhr. 13.06 Uhr hat der Fahrer uns nicht… angetroffen laut Aussage der Spedition. Wir waren aber zu Hause. Nach 20 Minuten stellte sich raus, der Fahrer war gar nicht bei uns. Nächster Termin heute..... kein Fahrer ist erschienen. Unser Ofen stuckelt immer noch auf dem LKW rum. 17 Uhr Nachricht über Otto, dass die Lieferung nicht möglich war. Keine Ahnung wann unser Ofen nun endlich ankommt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolute Katastrophe, Ware im Wert von knapp 4000,-EUR seit Mittwoch in Schwanebeck, erster Liefertermin Freitag zwischen 8.00-12.00Uhr, Keine Zustell…ung keine Info, ein Urlaubstag in den Wind gesetzt. Zweite Liefertermin heute am Montag, gegen 12.00Uhr bei der Hotline angerufen, nach 25min in der Warteschleife endlich ein Kontakt. Aussage die Wäre wird in der nächsten halben Stunde ausgeliefert. 16.00Uhr E-Mail Benachrichtigung Ware konnte nicht ausgeliefert werden, Empfänger war nicht anzutreffen. Zweiter Tag Urlaub in den Wind gesetzt. Normal bewerte ich nicht schlecht denn es arbeiten überall Menschen und Fehler können passieren. Dies ist nicht das erste Mal das wir diesen Trödel haben, scheint bei denen System zu sein. Eventuell Fachkräftemangel oder pure Inkompetenz.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zweimalige Zustellbenachrichtigung selben Liefertag aber mit unterschiedliche Zustellzeiten. Den ganzen Tag zu Hause aber nichts geliefert. Telefonisc…he Nachfrage nicht möglich nach der langen Bandansprache bei drücken der Tasten 0 bis 7 bleibt alles stumm und kein Kontakt zu den Fachabteilungen. Absolute Katastrophe was in dieser FA. abgeht. Nicht mal einen Stern ist diese Truppe wert. Bin total sauer und warte nun was weiter passiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es sollten sieben Paletten Holzpellets von Paligo geliefert werden (Warenwert 5000EUR).
Der erste Liefertermin (Donnerstag) wurde eingehalten - alle…rdings mit angegebenem Zeitrahmen von 09:00-15:00.
Geliefert wurden drei Paletten - Pelletsäcke teilweise beschädigt. Der Rest sollte am nächsten Tag folgen.
Am Freitag kamen dann zwei Paletten der fehlenden fünf - wieder Säcke beschädigt. Der Rest sollte Montag folgen.
Montag kam keine Lieferung - auch kein Anruf und keine EMail.
Am Dienstag wurde eine Palette der fehlenden zwei geliefert - wieder mit beschädigten Säcken. Zeitgleich erreichte uns zu unserem Erstaunen eine ausgesprochen formlose, flapsige EMail, dass der Fahrer krank wäre und er daher die Ware nicht liefern könne.
Es wurde uns die fehlende Palette für Mittwoch (heute) versprochen, wurde jedoch erneut nicht geliefert - wieder ohne Anruf und ohne Mail.
Bisher hat uns die Firma Krage & Gerloff fünf Urlaubstage gekostet; morgen folgt der sechste Tag, den wir in Erwartung der Ware zu Hause verbringen. Aufgerissene Pelletsäcke ziehen Feuchtigkeit und sind nicht mehr zu verwenden, da die Pellets aufquellen. Der bisherige Schaden an der Ware beläuft sich auf rund 110EUR.” Weiterlesen Text ausblenden

„-5 sterne wenn es ginge diese Firma sollte pleite gehen . Heute Termin gehabt zwischen 10 und 14 Uhr und habe mir extra freigekommen ( das bezahlt mi…r niemand ) angeblich soll jemand um 10:38 da gewesen sein was aber absolut nicht der Fall ist sondern eine dreiste Lüge ( 4 Nachbarn können bestätigen das kein einziger lkw in unserer Straße war ) . Firma ist nicht zu erreichen es ist eine absolute Frechheit” Weiterlesen Text ausblenden

„Schade, dass man einen Stern geben muss um bewerten zu können.
Es müssten 10 Sterne abgezogen werden!!!
Teuren Rasenmäher von fast 500 Euro im Ver…sandhaus bestellt und sollte über diese Spedition ausgeliefert werden.
Es wurde ein Anlieferungstermin für Freitags 12 Uhr 30 mit der Spedition telefonisch vereinbart.
Als ich doch schon um 11 zuhause sein konnte, lag das große Paket vor meiner Einfahrt auf öffentlich, für jedermann zugängliche Straße.
Einfach vom LKW herrunter geworfen.
Verpackung zerstört und Einschlüsse von den kleinen Steinen, die unten drunter lagen.
Bei Beschwerde direkt bei der Spedition, wurde ich als Lügner hin gestellt, da man keine Termine vergeben würde.
Der Fahrer hätte das Paket ordentlich abgeliefert.
Und dass er es einfach so auf der Straße lag, war auch nicht von Bedeutung für die Firma.
Nicht normal.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super pünktliche Lieferung im Zeitfenster. Freundliches kompetentes Personal. Alles super.”

„Zunächst nicht erreichbar, von wegen rund um die Uhr!
Trotz Handynummer wird Kondakt ueber Anrufbeantworter gewählt der ja nicht überall aktiv ist. \…nKeine Kondaktbestaetigung angestrebt.
Noch weiter?” Weiterlesen Text ausblenden

„Zunächst nicht erreichbar, von wegen rund um die Uhr!
Trotz Handynummer wird Kondakt ueber Anrufbeantworter gewählt der ja nicht überall aktiv ist. \…nKeine Kondaktbestaetigung angestrebt.
Noch weiter?” Weiterlesen Text ausblenden

„Am Liebsten würde ich gar keinen Stern verteilen!
Die Ware sollte mit Wunschtermin zwischen 9:00Uhr - 13:00Uhr geliefert werden.
Um 14:30 rief ich… die Spedition an, um freundlich nachzufragen, ob etwas dazwischen gekommen wäre und man mir sagen könnte, ob die Lieferung für den avisierten Tag noch Bestand hat.
Eine junge Dame teilte mir mit, der Fahrer befände sich bei mir im Ort und er würde sich kurz vor Lieferung telefonisch bei mir melden.
Um 16:20 Uhr bekam ich einen Anruf aus der Spedition mit den Worten "Der Fahrer hat die Tour abgebrochen und kommt heute nicht mehr". Ich könnte ja einen neuen Termin machen, vielleicht Freitag oder Montag. (Man kann sich ja auch immer als berufstätiger Mensch freinehmen). Auf die Frage, wann denn dann morgen geliefert wird, bekam ich zur Antwort: Keine Ahnung, vielleicht zwischen 11:00Uhr - 15:00Uhr.
Da bin ich aber mal gespannt, ob Versprechungen den morgigen Tag betreffend eingehalten werden!
Liebe Spedition Krage & Gerloff, ihr müsst im Umgang mit der Einhaltung von Lieferzeiten und im Umgang mit Kunden noch sehr viel lernen!
Weiterempfehlen kann man diese Spedition leider nicht!
Mein Resultat: Spedition Krage & Gerloff - Einmal und Niewieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nur Stress, Ärger und kaputte Ware. Zunächst wurde der Liefertermin nicht eingehalten. Stundenlang umsonst gewartet. Telefonische Erreichbarkeit war a…n einem Freitag offensichtlich auch zu viel verlangt. Stattdessen wurde ohne vorherige Absprache Samstag um 8 Uhr morgens ein völlig beschädigtes Paket mit entsprechend defekter Ware geliefert. Seitens der Spedition hieß es, dass "die Lieferung bereits vor der Auslieferung beschädigt gewesen sei und man schließlich auch kaputte Ware an den Kunden ausliefern müsse". Ah, na klar. Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man sich über diese Art des Umgangs mit Kunden einfach nur kaputtlachen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Krage und Gerloff Logistik ist nicht weiter zu empfehlen. Unzuverlässig, unpünktlich und unfreundlich. Ich habe wenige Stunden vor den angegebenen Ter…min Bescheid bekommen, es war bereits abends. Wir warteten 2 Tage, d.h. 2 Tage Urlaub nehmen. Als die Spedition dann endlich ankam statt einer Entschuldigung, benahm der Fahrer sich sehr unfreundlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Patzig, unfreundlich, man wird angeschrien, wenn man höflich fragt. Als Kunde steht man bei der Abholung, alle Anwesenden drehen sich weg und fühlen s…ich nicht zuständig. Frei nach dem Motto, „Kunde droht mit Auftrag!“... Absolut dass Letzte, was ich hier erlebt habe!!! Soetwas habe ich noch NIRGENDS erlebt!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unzuverlässigkeit kennt bei der Firma Krage keine Grenzen! Einen Termin gehabt zur Erhaltung einer Lieferung, die Firma Krage und Gerloff hat die Ver…einbarte Zeit nicht eingehalten, eine Kontakt Aufnahme war bislang auch nicht möglich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die bescheidenste Spedition überhaubt.
Kein Kontakt möglich”