Feser GmbH

„Gebrauchter T-Rock, knapp 2 Jahre alt, im Autohaus Feser, Januar 2023 gekauft. Der Verkaufsberater Herr Temel war in der Beratung und in der Verkaufsa…bwicklung sehr zuverlässig, kompetent und überaus freundlich. Alles was zugesagt wurde hatte seine Richtigkeit. Zur Abholung des KFZ sind wir mit dem Zug angereist. Die Abholung des Käufers am Bahnhof ist nicht üblich, er hat uns trotzdem abgeholt. Top Kundenservice.

Maria Heimüller” Weiterlesen Text ausblenden

„Gebrauchter Touran gekauft,bei Probefahrt KEIN EINGDRÜCKTER SCHWELLER AUF RECHTER SEITE,Thermosstat wurde auch,Pollenfilter,Luftfilter Ölwechsel nebst… Ölfilter nicht gewechselt,ÖL MEHR ALS SCHWARZ, obwohl mir zugesichert wurde,vor herausgabe des Autos wird Inspektion mit allem drum und dran gemacht.Nichts wurde gemacht nur Zettel dran gemacht!!!!.ZÜNDKERZEN vor 2Tagen gewechselt mehr als schwarz und noch die ersten,von ORIGINAL VW drinne.Getriebespülung,Touran ist ein Automatik,mußte ich auch machen,zum Glück hat es mir ein Bekannter gemacht.Touran sollte zwischen 6 und 8 Liter sollte er verbrauchen,ich hab nen Verbrauch zw 10 und 15Liter zudem kann ich zuschauen,wie mein Tank leer geht( getankt,losgefahren und meine Tanknadel geht Richtung leer) Mich kotzt es einfach an,daß man von einem Autohaus,wo einen Namen hat,so ein Auto verkauft bekommt,wo fast alles entw kaputt oder alt ist!!! Und dann noch die Frechheit besitzten zusagenmes wurde alles gemacht! Ausser Schaden am Auto gemacht und einen verdummt verkauft,war nichts.Wir wollten dort nochmals ein Auto kaufen weil wir das Verkaufsgespräch und die Bemühen als sehr angenehm enpfanden ABER DAS HAT SICH ERLEDIGT,hab schon über 2000euro reingesteckt und das ist erst der Anfang.!!!! Ich rate ab dort ein Auto zukaufen” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Autohaus ignoriert die Bitten der Kunden. Die Kundenwünsche werden abgebügelt. Beim Versuch eine Lösung zu finden muss man mehrmals anfragen und d…ann bekommt man als Kunde scheinheilig warme Worte. Wir können nur abraten, denn diverse Kratzer an der Innenausstattung werden verschwiegen. Anschließend wird die schlechte Lage auf COVID und Personalmangel geschoben. Unsere Erfahrung decken sich mit den schlechten Bewertungen. Der Kunde wird nicht ernst genommen, schon gar nicht, wenn er das Auto im Internet kauft. Es ist traurig und dass für ein Auto über 30TEUR als Gebrauchtwagen. Und sich dann wundern, wenn die Kunden sagen: Die haben das nicht nötig. Auch wenn die Grundfreundlichkeit vorhanden ist rate ich von dem Autohaus ab!” Weiterlesen Text ausblenden

„Auch bei Leasing von Neufahrzeugen muss ich DRINGEND von diesem Autohaus abraten. Inkompetenz in allen Bereichen. Für Fehler entschuldigen? Warum soll…te man das machen. Erreichbarkeit = Null, Rückruf oder Antworten auf Emails - Fehlanzeige!” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundliche und kompetente Beratung, super Service, problemlose Abwicklung und perfekte Kommunikation.
Empfehlenswert!”

„Wenn man ein Gebrauchtfahrzeug kaufen möchte, rate ich von diesem autohaus ab. Habe mein Auto für 15000EUR vor 2 Monaten gekauft. Nach 3 Wochen find d…ie kupplung das quietschen an. War bei mir in der Fachwerkstatt. Aussage von der VW Vertragswerkstatt: nach nicht mal 3 Monaten muss das Autohaus, bei dem ich dieses Auto gekauft habe, für den Schaden aufkommen. Natürlich wurde ich für blöd hingestellt und soll die Kosten selbst tragen, obwohl nachgewiesen ist, damit sie schon beim Kauf einen Schaden gehabt haben muss, der verschwiegen wurde. Absolut nicht weiter zu empfehlen dieses autohaus” Weiterlesen Text ausblenden

„Siehe Bewertung bei Google Maps ... schon mehr als 100 mal gelesen "Frauenfeindliche Werkstatt" in Mittelfranken... Kunden werden für dumm und blöd ge…halten .... Abzocke in Werkstatt ... wie auf Basar bei Werkstattleistungen ohne Werkstattauftrag” Weiterlesen Text ausblenden

„siehe meine Rezession in google unter "0" Sterne, soeben abgegeben unter meiner E- Mailadresse [email protected]

Werkstatt nicht für FRAU…EN geeignet, da die Werkstatt davon ausgeht, dass wir Ahnungslose und dämliche Kundinnen sind.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieser Laden ist mittlerweile eine einzige Katastrophe!
Nicht nur , dass an einen meiner Bekannten ein Auto mit Unfallschaden verkauft worden ist, …ohne das dieser offensichtlich davon in Kenntnis gesetzt wurde.
Wenn man dort ein Auto kaufen will, ruft niemand zurück.
Mir ist schleierhaft, wie dieser Laden überlebt. Ein Interesse auch „Einsteiger“ vernünftig zu betreuen besteht offensichtlich nicht.
Die Organisation, das Interesse am Kunden ist unterirdisch!
Das ganze Verhalten im Verkaufsbereiche wirkt arrogant ohnegleichen.
Als Kunde hat man das Gefühl überflüssig zu sein!
Und ich betone das ! Ich bin nicht von der Konkurrenz, ich habe dort nur versucht Kunde zu sein!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich schreibe im Namen der Firma Gardena an den VW Betrieb: Ich habe mein Fahrzeug zum Räderwechsel abgegeben und was bekomme ich: Falsche Räder auf me…in Fahrzeug! Wie kann so etwas bitte passieren? Und das ist nicht das erste mal! Nie wieder Ich würde jedem davon abraten” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut Inkompetent und unzuverlässig.
Kann man leider nicht weiter empfehlen....”

„Habe mein voll funktionstüchtiges Auto zur Inspektion und Ölservice abgegeben und sollte bei der Abholung unterschreiben, das das Fahrzeug nicht mehr …verkehrssicher ist. Hintergrund: 1 Reifendrucksensor hat 1,9 bar angezeigt und damit einen Warnhinweis generiert. Bei der Abholung zeigten 3 Sensoren "--", funktionierten also nicht mehr.
Dem Serviceberater musste ich bei der Dialog-Annahme mein Auto erklären.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auto zur Reparatur gebraucht und dann haben die mein Auto angefahren! Angeblich war der Schaden schon! So ein blödsinn, kann nur abraten von dem Laden…!
Serviceberater sagte, der Schaden war schon.
Definitiv nicht, Anwalt ist eingeschaltet!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,

haben einen gebrauchten VW Passat gekauft, für über 15000 Euro.....mir wurde erklärt das daß Auto bei der Schlüsselübergabe erklärt wird..…...hat ja ziemlich viele funktionen(hatte davor 35 Jahre lang
Toyota, den letzten 18 Jahre, ohne Probleme.) Nach 18 Jahren endert sich doch schon einiges....
Die Schlüsselübergabe erfolgte in einer Minute mit den Worten: Wünsche Ihnen eine gut Fahrt..
Das war alles und der Verkäufer war verschwunden....
Noch schechter kann man das nicht machen, gebrauchte kaufen für das Geld....kommt man sich vor, wie man eine Schrottschüssel kauft für 100 Euro...den Namen VW soll das gerecht sein, bin sehr endtäuscht und würde da nicht mehr kaufen...
Ich mußte schnell ein anderes Auto kaufen, da meine Tochter sehr Krank ist und wir mehrmals im Monat von Roth nach Erlangen in die Uniklink fahren müssen und der alte Toyota seinen Geist aufgegeben hatte.....
wäre ich lieber bei Toyota geblieben....da wird dir auch ein billiges Auto ausfühlich erklärt...” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfähigkeit hat einen Namen: Feser!
Lesen Sie sich die Bewertungen von den Leuten durch, für die Feser ein Problem lösen sollte. Fällt Ihnen was auf…? So wird es Ihnen auch gehen, wenn Sie ein Problem haben!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben einen Neuwagen über eine Auto Vermittlung gekauft diese wurde dann über Feser Schwabach vollzogen und deshalb können wir auch nur den Email …und Telefon Kontakt bewerten. Herr Ulrich, unser Kundenberater war immer sehr freundlich und zuvorkommend, somit war ein reibungsloser Ablauf, von Bestellung, aufkommenden Fragen unsererseits bishin zur Abholung jetzt, zur unserer vollsten Zufriedenheit gegeben . Nachfragen wurden immer sehr schnell beantwortet und daher waren wir mit dem Service sehr zufrieden. Wir können dieses Autohaus mit unseren Erfahrungen nur wärmstens weiterempfehlen, freundliche Mitarbeiter, kompetente Beratung und toller Service, immer wieder gerne!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe meinen Audi A4, TDI - 18 Jahre alt, 150.000 km, Anfang 2014 zu Feser Schwabach gebracht, um meine Wegfahrsperre reparieren zu lassen, da er n…ach dem Start immer ausging - sonst war nichts defekt. Das Auto lief gut.
Ich bat trotzdem gleichzeitig um eine Gesamtüberprüfung, ob es sich überhaupt noch rentieren würde und wollte nicht mehr als 2000 Euro in das Auto stecken.
Damit fing eine lange Odyssee von weiteren Reparaturen, Ausfällen und Schäden an, die schließlich in Rechnungen mit einem Gesamtwert von 5000,- Euro resultierten! Für ein Auto, daß 18 Jahre alt ist!

Kommentar Serviceleiter und Kundenberater von Feser im Nachhinein:
"je wir hätten das Auto gar nicht reparieren sollen ...."

Da das Auto, trotz der Reparaturen durch Fa. Feser immer wieder stehen blieb, brachte ich es schliesslich zu einem Sachverständigen. Sein Gutachten belegt, dass Feser umfangreiche Leistungen zwar berechnet aber nicht erbracht hat! Er übergab mir das Auto als NICHT VERKEHRSTÜCHTIG! - und das nachdem ich bei Feser fast 5000 Euro bezahlt hatte!

Leider konnte ich Fa Feser nicht wegen Betrugs anzeigen, da ich Ihnen das Recht auf Nachbesserung einräumen musste...

Und seltsam: während es Firma Feser nach so vielen Reparaturen und Kosten nicht schaffte, das Auto in einen VERKEHRSTÜCHTIGEN Zustand zu versetzen, hat es eine Wald-und Wiesen Kfz-Firma mit einer einzigen Reparatur i.H. von 400,- Euro geschafft. Das Auto lief noch jahrelang....” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe hier im vergangenen Jahr einen Audi gekauft und war mit dem Service und der Beratung sehr zufrieden. Der Berater hat sich gut um mich gekümme…rt und all meine Fragen beantwortet. Die Abholung des Autos war ein sehr schönes Erlebnis. Das Auto wurde von der Fa. Feser einfach toll pränsentiert und die Mitarbeiter waren stets freundlich. Auch bei der Übergabe wurden mir alle Extras am PKW sehr genau erklärt. Ich habe hier im vergangenen Jahr einen Audi gekauft und war mit dem Service und der Beratung sehr zufrieden” Weiterlesen Text ausblenden