Harley-Davidson Braunschweig GmbH

„Ich habe vor vielen Jahren bereits Harley gefahren und war zwischenzeitlich abstinent. Nun wollte ich diese Idee aufleben lassen und bin nach langem …überlegen noch mal zu HD BS gefahren. Ich bin durch den Laden geschlendert. Es gibt eine Menge zu gucken und das ist für den Kunden schön. Ich musste feststellen, es hat sich vom Prinzip an meinem negativen Gefühl nichts geändert. Die Kleidung muss offenbar in dieser Menge abgenommen werden, verkauft sich jedoch nicht so ab, wie Wahre nachkommt. Das ist aus Kundensicht aber egal. Zugegeben, das ist nicht meine Problem, jedoch ist es der Eindruck, der sich bei mir verfestigt und ein Gesamtbild hinterlässt. Ich bin mir ziemlich sicher, dass dieses Konzept betriebswirtschaftlich ein absolutes Desaster sein muss. Der Chef ist einfach wie er ist, das kann man nicht ändern und es gibt solche und solche Menschen. Technisch mag er versiert sein. Allerdings bekommt er die Lippen nicht auseinander und schafft es nicht im Sinne des Vertriebs eine Kunden-Beziehung aufzubauen. Das ist mir auch schon vor einigen Jahren aufgefallen und hat dazu geführt, dass ich nicht mehr in den Laden gegangen bin. Mein Gegenüber hat es nicht geschafft, mich als Kunden zu packen. Dieser Mann ist einfach kein Vertriebler und sollte eher im Hintergrund bleiben. Er kann nicht „verkaufen“! Außer vielleicht, der Kunde ist davon nicht abzuhalten, eine Harley brauchst du aber so wie Krupp-Husten, die willst du einfach haben. Dich zu Flaschen, das schafft er nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Servus und hallo.
Leider bin ich sehr enttäuscht und noch immer sehr aufgeregt das man sowas mit mir machen konnte. Habe meine Maschine zur Hauptunt…ersuchung abgegeben und bestand mit keine Mängel. Am Tag der Abholung war auf einmal alles kompliziert. Der Scheinwerfer mußte auf einmal repariert werden was der Prüfer angeblich bemängelte und eine Probefahrt wurde noch nicht durchgeführt. Ich sollte dann nochmal wieder kommen was ich beneidet bei einer Anfahrt von 350 km.
Nunja, der Werkstatt Leiter machte nach langem hin und her ein Probe fahrt und fuhr. Als ich ihn zurück kommen sah fuhr er direkt in die Werkstatt und verweigerte mir den Zutritt. Als ich fragte was los sei antwortete man mir, ist gleich fertig. Durch den türspalt sah ich nach ca. 20 min meine Maschine auf der Bühne stehen weil ein Monteur in den Verkaufsraum lief. Ich verschaffte mir Zutritt und stellte die Belegschaft zur Rede. Kommentar, die Bremsklötze vorne seien abgefahren und werden jetzt erneuert weil meine Maschine sonst nicht heraus gegeben wird. Ich antwortete das er das nicht zu entscheiden hätte und verlangte den sofortigen Rückbau und Einbau der Bremsklötze. Er hätte doch vorher mit mir sprechen können. Alles im allem habe ich für die Klötze 189EUR plus 79EUR Einbau plus 2 mal Probefahrt mit 48EUR bezahlt. Mein Fazit diesen Laden nicht mehr zu betreten und mit einem großen Bogen zu umfahren.
Mit freundlichen Grüßen
Edmund Bruns” Weiterlesen Text ausblenden

„Harley Fahrer treffen sich hier im Industriegebiet am Hafen. Der Harley-Händler hat auch ein großes Angebot an Gebrauchtmaschinen und eine Werkstatt a…nzubieten. Direkt nebenan ist der Louis - Händler.” Weiterlesen Text ausblenden