toom BauMarkt GmbH

„Im Toom-Baumarlkt Schopfheim habe ich 2010 auf Empfehlung von Mitarbeiter Herrn XXXXXX eine TKS von Einhell gekauft. Ich hatte in der Volgezeit nur s…ehr wenig Gelegenheit das Gerät zu benutzen. Im Juni dieses Jahres wollte ich einige Bastelarbeiten mit dem Gerät machen jedoch beim 2mal Einschalten blieb der Schalter nicht mehr auf auf EIN.Bei einem Besuch im Baumarkt erzählte ich dies Herrn XXXXXX der mir riet mit dem Kaufbeleg vorbei zu kommen den ich inzischen wieder gefunden habe. Dies tat ich am 28.06. hatte jedoch das Pech den freien Tag von Herrn XXXXXX erwischt habe. Ein anderer Mitarbeiter erklärte mir Ich müße das Gerät vorbei bringen, denn das muß an den Hersteller zurück geschickt werden. Dies fand ich als sehr Kundenunfreundlich und erkundigte mich bei einem anderen Kollegen der mir den gleichen "XXXX" erzählte. Also fuhr ich nach Hause baute die Standbeine ab und enfernte das Sägemehl was sich im inneren Gehause, wo man sonst nicht ran kommt angesammelt hat, und fuhr zum 2.mal zum Baumarkt. Nach ca 15 Min warten am Infostand kam dann der besagte "Kundenberater" um die Formalitäten, in aus meiner Sicht Stümperhaften Art, aufzunehmen. Durch Zufall kam Herr XXXXXX an seinem freien Tag vorbei, schüttelte mit dem Kopf, tätigte ein Anruf und sagte ich könne das Gerät wieder mitnehmen. Heute am 04.07. brachte ein Kurierdienst einen neuen Schalter der in weniger als 4 Minuten vom mir ausgewechselt war. Schade, daß der Toom nicht nur so kompotente Berater hat.” Weiterlesen Text ausblenden