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Plischka u. Schmeling

Eintrag gefunden unter: Speditionen Schkeuditz
Fokkerstr. 8
04435 Schkeuditz, Glesien
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kurzwelle 49 meter

, 07.03.2025 golocal

„Meine Erfahrung mit der Firma Plischka u. Schmeling lässt mich leider zu dem Schluss kommen, dass sie nicht ganz mit der modernen Dienstleistungsbranche mithalten können. Was mich besonders störte, war die Kommunikation mit einer Mitarbeiterin am Telefon, die anscheinend Schwierigkeiten hatte, zuzuhören, und stattdessen dazu neigte, in meine Worte einzufallen bzw. dazwischen gaggerte.

Eine simple Absprache eines Liefertermins für ein zu lieferndes Gerät scheiterte dreimal. Ob es nun an zu viel Arbeit, zu wenig Personal, oder vielleicht sogar an ungeeignetem Personal lag, war unklar. Es war jedoch offensichtlich, dass die Firma der Situation einfach nicht gewachsen war.

Bei einem regulären Speditionsauftrag von einem Versandhaus wurden dreimal jeweils drei aufeinanderfolgende Werktage für die Anlieferung vorgegeben. Angeblich war eine Lieferung an diesen Tagen von ihrer Seite aus unmöglich.

Dies wirft natürlich die Frage auf, was sie an diesen Tagen eigentlich tun? Eine Änderung des Personals am Telefon könnte hier Abhilfe schaffen. Es ist bedauerlich, dass eine solche Bewertung notwendig ist.

Ein erster und sehr wichtiger Schritt zur Verbesserung wäre, das Personal am Telefon zu schulen oder auszutauschen.
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Lemanon

, 25.04.2024 golocal

„Kommunikation ist leider absolut unterirdisch. Jede weitere Silbe zu diesem Unternehmen ist zu viel. Kann nicht empfohlen werden.

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Hasentanz

, 15.02.2022 golocal

„Die Speditionsfirma hat bereits die Lieferung 1x verschoben. Heute habe ich den ganzen Tag zu Hause gewartet - musste extra Urlaub nehmen. Lieferzeitfenster war 12.40 bis 14.40 Uhr und nun bekomme ich die Info angeblich wäre ich 16.40 Uhr nicht da gewesen. Das ist eine Lüge!!!!! Hätten es die Fahrer zeitlich nicht geschafft, hätte ich eine Anruf spätestens 15 Uhr nach Ende des Lieferzeitfensters erwartet. Aber einfach zu schweigen und dann zu behaupten der Kunde wäre nicht da gewesen ist mehr als unprofessionell und unverschämt.
Ich war zu Hause von 7.00 Uhr bis 18.00 Uhr - die Kollegen der Spedition in Schkeuditz nicht. Anrufe in der Spedition werden einfach ignoriert.
Beschwerde beim Verkäufer ist gestellt.
!Hände weg von diesem Unternehmen.
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LeipzigerLerche

, 07.07.2021 golocal

„Nachdem die Ware insgesamt 3 Mal beschädigt ankam, wollten wir telefonisch ein Zeitfenster vereinbaren. Die Büroangestellte am Telefon war genervt, schnippisch und belehrend. Kein Einfühlungsvermögen, kein Verständnis für den ganzen Ärger. Einfach nur unprofessionell im Umgang mit geläuterten Kunden. Über Berlin haben wir dann die Handy Telefonnummer der stellvertretenden Geschäftsführerin bekommen, die keinerlei Interesse daran hatte, mit der betreffenden Kollegin zu sprechen oder uns weiter zu helfen. Das sind Geschäftsgebaren. Das Geld bekommen Sie ja offenbar vom Hersteller, da kann man den Kunden eben wie SCh.... behandeln. Unfassbar. Kein Anstand, kein Benehmen. FINGER WEG von diesem UnternehmenWeiterlesen Text ausblenden

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ClemenzJasper

, 12.11.2020 golocal

„Termin wird nicht eingehalten. Das in der heutigen Zeit. Hier gibt es keine Punkte. Für uns eine Enttäuschung. Wir hatten auf unsere Couch von Bader gewartet. Vergebens. Bei vorletzter Tour kam man 2 Stunden später. Natürlich alles ohne Entschuldigung.Weiterlesen Text ausblenden

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anniel1

, 16.11.2018 golocal

„Vielleicht kommt es darauf an WELCHE Mitarbeiter den Auftrag erledigen?
Vergangene Woche bekam ich eine Sofaecke geliefert. Alles super. Die beiden Männer waren nett und haben anstandslos das wirklich sehr umfangreiche Verpackungsmaterial wieder mitgenommen, ohne das ich sie darauf ansprechen musste.
Eine Woche später. Kam mein Tisch, geliefert von der selben Spedition, aber dieses mal von 2 osteuropäischen Männern. Bekleidet mit Jacken mit Rhenus-Logo. (?) Sie stellte mir die beiden Packstücke hin und beim quittieren fragte ich, ob sie nicht auspacken und die Kartons wieder mitnehmen würden. Antwort: bisschen Trinkgeld und wir nehmen mit... Anzumerken ist, ich gebe immer Trinkgeld. Aber das fand ich doch schon dreist... Meine Rückfrage bei Bader hat ergeben, sie hätten es so und so mit nehmen müssen.
Also, wie gesagt. Kommt scheinbar drauf an wer die Sachen bringt. Letzteres "versaut" natürlich das Gesamtbild.
Ansonsten war der Ablauf in Ordnung. Telefonische Terminabsprache und Kontakt war sehr gut.
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Beawertuntg mveldbwyeyn
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Plischka u. Schmeling

Plischka u. Schmeling in Schkeuditz-Glesien erreichen Sie unter der Telefonnummer 034207 92 88-0. Während der Öffnungszeiten hilft man Ihnen dort gerne weiter. Sie möchten Plischka u. Schmeling an Bekannte oder Freunde weiterempfehlen? Sie können die Kontaktdaten einfach per Mail oder SMS versenden und auch als VCF-Datei für Ihr eigenes digitales Adressbuch speichern. Für Ihren Besuch bei Plischka u. Schmeling nutzen Sie am besten die kostenfreien Routen-Services für Schkeuditz: Lassen Sie sich die Adresse von Plischka u. Schmeling auf der Karte von Schkeuditz unter "Kartenansicht" inklusive Routenplaner anzeigen oder suchen Sie mit der praktischen Funktion "Bahn/Bus" die beste öffentliche Verbindung zu Plischka u. Schmeling in Schkeuditz.

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