Schließer Frank

„Man merkt, dass es keine Konkurrenz in der Gegend gibt (50Kilometer). Versicherung, Schloss und Allerlei unnötige Gadgets wurden mir angeboten, die ic…h immer wieder massiv ablehnen musste. Ich fühlte mich fast genötigt etwas zu kaufen, denn wenn ich nicht das richtige Schloss und Versicherung habe, dann kann es teuer werden.
Mir wurde eine Probefahrt angeboten. Als ich das Rad zum vereinbarten Termin abholen wollte, musste es angeblich nochmal in die Werkstatt zum Einstellen und überprüfen. Ich sollte einen anderen Tag wiederkommen. Da ich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs war und ich mit dem Rad nach Hause fahren wollte, stellte es neben den zusätzlichen Kosten auch einen erheblichen Aufwand für mich dar. Auch stellte ich mir die Frage, ob ich mit einem nicht ordentlichen eingestellten Rad probegefahren bin?! Da mir das gesamte Verhalten vom Eigentümer und Mitarbeiterin komisch vorkam, bin ich vom Kauf zurückgetreten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe vor einiger Zeit ein Fahrrad gekauft was zwar meinen Erwartungen entspricht, jedoch ist der service sehr schlecht. Am Fahrrad werden Sachen r…epariert und ausgetauscht die in guten Zustand sind nur um Zusätsliche Preise aufzubringen ! Keine Empfehlung” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben leider nicht so gute Erfahrung machen dürfen. Mein Freundes.- und Bekanntenkreis hatte mir im Vorfeld abgeraten dort zu kaufen aber ich bin …eher für "support your local dealer". Fahrrad im Dezember bestellt und mit ca. 8 wöchiger Verspätung dann endlich erhalten weil (Zitat) das Schiff aus China Gegenwind hatte. Man kann dem Händler die Verspätung natürlich nicht ankreiden aber so eine hanebüchen Aussage zu treffen ist unseriös. Die Weltwirtschaft käme zum Erliegen wenn nicht jeden Tag auf hoher See Windstille herrscht :-)

Termin zur kostenlosen Durchsicht nach 30 Tagen ab Kaufdatum wurden immer verschoben weil wichtige Messetermine waren oder weil die Werkstatt gerade überbelegt war etc..
Nachdem nun ein Bowdenzug nach nur 3 Monaten verschließen war habe ich gebeten diesen auf Garantie/Kulanz zu tauschen und im gleichen Atemzug mal eben diese kostenlose Durchsicht abzuwickeln was auch bestätigt wurde. Nachdem ich das Rad dann abholen wollte wurde mir eine Rechnung präsentiert über weitere Teile die getauscht wurden und der Hinweis das der Stempel im Garantieheft nicht mehr gemacht wird weil die 30 Tage ja überschritten sind. Auf den Hinweis das ich den Auftrag für den Austausch von Teilen aber garnicht zugestimmt habe und im Vorfeld gern über solche Arbeitsschritte informiert worden wäre kam nur die Aussage "entweder Sie bezahlen oder ich gebe das Fahrrad nicht raus!"
Ich hätte vielleicht doch auf meinen Freundes.-und Bekanntenkreis hören sollen!
Gruß Marcel R.” Weiterlesen Text ausblenden