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Nadine Przybille
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18.04.2024
golocal
„Mein jüngster Besuch bei IKEA Berlin-Waltersdorf hat mich leider auf eine ganze Palette von negativen Gefühlen gestoßen. Besonders belastend war das E…rlebnis in der Küchenabteilung. Ich hatte vor, eine Dunstabzugshaube zu erwerben, aber leider war das gewünschte Modell nicht vorrätig. Schlimmer noch, ich wurde informiert, dass ich entweder nach Berlin Tempelhof reisen oder die Kosten für den Versand der Haube nach Hause übernehmen sollte.
Als regelmäßiger Kunde, der bereits eine beträchtliche Menge an Zeit und Geld in Ihre Produkte investiert hat, war ich entsetzt über diese Service-Politik. Was noch schlimmer ist, ist die Tatsache, dass ich eineinhalb Stunden Fahrzeit in Kauf genommen habe, um Ihre Filiale zu besuchen - und das war bereits mein zweiter Besuch in dieser Woche. Bei meinem vorherigen Besuch wurden fehlende Teile kostenlos an meine Adresse geschickt, warum konnte das diesmal nicht auch so gehandhabt werden?
Abschließend möchte ich hinzufügen, dass ein scheinbar unkooperativer Mitarbeiter das Salz in die Wunde streute. Es scheint nur fair, dass Sie, IKEA, die Verantwortung für nicht verfügbare Artikel übernehmen, und nicht Ihre treuen Kunden. Aufgrund dieser Erfahrung überdenke ich nun meine zukünftigen Einkäufe bei Ihnen.”
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„Es sollte ein Eckkleiderschrank sein der im "Verkaufsraum" ausgestellt war.
Dann hat mir die Verkäuferin mitgeteilt das ich die Ecke nicht bestel…len kann weil sie nicht Lieferbar ist wie diverse Auszüge die ausgestellt waren.
Warum bitteschön stellt man das dann in einem Verkaufsraum wenn der Kunde es nicht bestellen kann?”
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„Naja, Corona hin oder her, aber wenn man click&collect anbietet, aber ein PostIdent Verfahren obwohl es die Ikano-Bank ausdrücklich anbietet, verwehrt…, mit der Begründung der Kontaktbe- schränkung (es ist nur etwas Papier
entgegenzunehmen) ich aber nun zur Post gehen musste, wo das gleiche Verfahren anstandslos entgegengenommen wurde, verwundert schon oder wird die Ware bei Ikea zum Auto kontaktlos zum Auto des Kunden gebeamt?
Auf mein Schreiben bekam ich eine nichtsagende Entschuldigung ohne überhaupt auf den Sachverhalt einzugehen......
Na dann, Teelichter gibt's auch woanders günstig(er)
Aber wenigstens kann ich ein Stern vergeben für die noch kostenlose Lademöglichkeit für E-Auto's...”
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silberfeile
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26.02.2021
golocal
„Hallo. Wir haben online bestellt alles super geklappt. Mit der Ware ist auch alles Klasse. Und vor allem wurde kein Styropor oder Plastik zum verpacke…n benutzt, sondern Papier und Pappe. Sehr vorbildlich!!! Das ist ein Grund mehr bei Ikea einzukaufen. Da hängen die anderen Möbelhäuser sehr hinterher, dort hat man sehr viel Styropor etc. Weiter so IKEA. LG René”
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Chris1104
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20.01.2020
golocal
„Schöner Ikea aber etwas in die Jahre gekommen. Ein verhältnismäßig kleiner Ikea.
Angebote können hier schnell mal weg sein. Auch die Aufzüge wirken… recht alt und sind leider ziemlich langsam. Das Restaurant habe ich leider noch nicht getestet, es war aber im gesamten Markt relativ viel los und leider auch ziemlich laut.
Der Markt wird aktuell renoviert. Ich hoffe, dass dann das Problem mit den Aufzügen erledigt wird.”
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„Ich habe einen Pax Schrank bei Ikea bestellt. Es fing schon damit an, dass bei der Bestellung Vorort zwei Ausziehböden nicht auf Lager waren. Sie wurd…en mir mitte September geliefert. Allerdings falsche Größe , wie sich beim Aufbau feststellen ließ. Dieses Paket wurde mir nur per Postbote ausgehändigt wenn ich ihm 36EUR Barzahle(die Rechnung der beiden Böden). Kam mir alles seltsam vor , da ich Tage zuvor mit Ikea telefoniert hab und sie meine Kontodaten für die Rechnung wollten. Ich tat dies aber weil ich einen Tag später weggefahren bin und Ich das Paket nicht mehrere Tage an einer Abholstation lassen wollte. Kurze Zeit später wurden mir erneut 36EUR vom Konto abgezogen. Ich telefonierte mehrfach mit Ikea . Jemanden dort zu erreichen ist ein Nervenakt. Ikea meinte diese „Haustür“ Zahlung machen sie nicht mehr . Weiß nicht ob der DHL Bote das nicht wusste aber da ich die Rechnung des boten nicht behalten habe musste ich den betrag erneut zahlen. Bei der Montage kam Rhenus. Zwei junge Männer gingen zügig vor. Stellten fest das die zugesendeten Böden nicht passten und machten mir am Ende in die schranktür ein Loch ,wo keins hingehört. Zusätzlich machten sie ordentlich Sägespäne dreck im und außerhalb des Schrankes. Nebenbei telefonierte ich mit Ikea weil ich natürlich eine Reklamation mit Montage anforderte. Bei einem 2500EUR Schrank + 430EUR Montage nachvollziehbar. Die Monteure nahmen ihr Geld und waren schnell wieder weg. Bis heute hab ich Kein Feedback von Ikea erhalten.”
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YE
„Leider wird Unfreundlichkeit hier sehr groß geschrieben - liegt u.a. auch an der Mentalität der Belegschaft... den Rest kann man sich ja ...”
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berramogu
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01.11.2018
golocal
„Zu Ikea gehe ich nur, wenn ich muß. Also mit meiner Regierung, oder im Auftrag Selbiger. Aber das Angebot hat sich in den Jahren sehr zum Positiven ge…wandelt.
In der letzten Zeit waren vor allen Regale angesagt und ein Küchenbeistelltisch wurde zum Nähtisch umfunktioniert - sprich auch rollbar gemacht. Ikea hatte für unsere Vorstellungen ein Top Angebot und ein unschlagbares Preis Leistungsverhältnis. Auch der Zusammenbau - Aufbau der Artikel war gut händelbar. Alle Teile vorhanden, Beschreibung bildlich gut verständlich und das Ergebnis sehenswert - alle Glücklich.”
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sabinebrandt1957
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10.05.2018
golocal
„Guten Tag .
Ich habe mir eine Küche bei Ikea gekauft .
Es kamen 2 junge Herren von Rhenus und haben diese dann einige Tage nach Lieferung aufgestel…lt. Es ging zügig voran und ich war etwas enttäuscht , da der Filter und das Abzugsrohr immer noch fehlen von der Microwelle und gleich bewerten mußte.Der Wasserhahn wurde in Windeseile kurz auf und wieder zugedreht und gleichzeitig mit einem Lappen gewischt . Alles trocken - sehen Sie! Der Kücheneinbau war am 23.4.18.
Wegen Umzug konnte ich meine Küche erst nach einer Woche nutzen und bekam nasse Füße. Ich stand im Wasser , weil der Schlauch zum Abfluss winzig kleine Löcher hatte , die in eine Richtung verliefen. An diesem Abfluss ist die Waschmaschine mit dran und war auch angeschaltet.
An diesem Schlauch kam ein Mitarbeiter sicher unbewußt kurz mit der Säge ran , als korrigiert wurde beim Ausschnitt der Spülenhinterwand.
Hinter der Blende , die am Fußboden angebracht wurde waren die Sägespäne und Reste vom Ausschnitt der Spüle.Keine saubere Arbeit!!! Ich war entsetzt was ich sah.
Der Schaden wurde von einer anderen Firma behoben. Ikea ist nicht telefonisch erreichbar und wirbt noch obendrein bei Problemen anzurufen.
Ich würde nie wieder Ikea beauftragen mir was aufzubauen.
Ich hoffe trotzdem noch auf die Zusendung meiner fehlenden Küchenteile.”
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YE
„IKEA ist IKEA.
Eigentlich ist es so ziemlich egal, in welchen man geht.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und stehen einem beratend zur ...”
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YE
„Dieser Ikea liegt am Stadtrand und man könnte meinen, hier ließe sich eventuell etwas entspannter einkaufen, als in den anderen Berliner ...”
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tyler12345
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16.09.2016
golocal
„ich bin ein guter Kunde bei ikea und ich fand das die Mitarbeiter immer sehr nett warum und sehr hilfsbereit warum und die Sauberkeit ist auch eigentl…ich sehr gut und auch sehr kinder freundlich ich empfähle ihn das ikea sehr es gibt auch sehr gutes essen und hat sehr viele park Möglichkeiten sie müssen eigentlich nie mehr als 2min zum laden laufen”
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11
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anonymous
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09.08.2016
11880
„Gute Parkmöglichkeiten. Freundliches Personal. Gute Beratung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Groß...”
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anonymous
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05.08.2016
11880
„Ich als größter Ikeafan aller Zeiten, kann mich nur bei allen Mitarbeitern und Herrn Kamprad bedanke...”
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Jojo BauerBWzQ
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25.03.2016
golocal
„Sobald bei mir irgendwas im Haushalt kaputt ist ist mein erster Weg ertsmasl immer zu Ikea. Ich kaufe dort seit ungefähr 5 Jahren ein und bin beigeist…ert. Das Preis-, Leistungsverhältnis ist super und die Mitarbeiter sind ebnfalls sehr freundlich”
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Brewshjaertung tmeb9z7ld7c9en
„von MOL-dawien nach IKEA Waltersdorf via A10 (Berliner Ring) - ca. 30 min, 50 kullermeter.
von MOL-dawien nach IKEA Waltersdorf quer durch Berlin - …ca. 45 min, 45 kullermeter.
seit es den IKEA in Lichtenberg [1] gibt (30 min, 30 km), tut ein besuch hier also nicht mehr not.
erstens liegt die Lichtenberger filiale gelegentlich sowieso auf dem weg, zweitens unterscheiden sich die IKEAs kaum voneinander.
und NOT tut IKEA sowieso nicht ...
vor einigen jahren waren wir ein paarmal hier und relativ positiv angetan - man findet ja, wenn man schon mal da ist, auch immer irgentwas.
auch wenn man gar nichts sucht.
letztens waren wir dann doch mal wieder hier - wir hatten ein paar kleinteile bei der konkurrenz [2] gekauft (die es mW. nur dort gab), und anschließend noch mal hier hereingeschaut.
alles wie gehabt ...
... wie auch die schwedischen haferkekse, die uns töchting grosses geordert hatte.
ein paar schüsselchen für töchting kleines durften es auch noch sein.
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
[1] golocal.de/berlin/moebel/ikea-einrichtungshaus-berlin-lichtenberg-YUtA6/
[2] golocal.de/schoenefeld/moebel/hoeffner-moebelgesellschaft-gmbh-co-kg-8YBbZ/”
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FalkdS
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14.04.2015
golocal
„Allein würde ich mir IKEA wohl nicht antun. Aber was tut man nicht alles für den lieben Familienfrieden?
Naja, wenn ich ehrlich bin, irgendetwas suc…hen wir noch für das Wohnzimmer.
Bisher waren wir noch nicht erfolgreich, auch bei IKEA nicht, zumindest was das Gesuchte betrifft.
Aber wir haben einiges gefunden, was wir nicht suchten bzw. von dem wir noch nicht wussten, dass wir es suchen. Insofern ist ein Besuch schon lohnend. Jetzt haben wir sogar eine Family-card oder so. Naja, wenn es das bringt. Ihr Kartenziel, Kundenbindung und mehr Besuch, werden sie wohl bei uns auch erreichen, zumindest für den Familienfrieden... ;-)
Es ist sauber hier, übersichtlich und VOLL. Warum auch nicht mal hinfahren, viele Wohnideen und ein breites Angebot an Accessoires, mehr oder weniger Nützliches, hier kann man sein Geld schon loswerden.”
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bintarc
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21.06.2014
golocal
„Immer tolle Angebote zu fairen Preisen. Unser Haushalt hat mittlerweile viele Ikea Möbel, weil sie toll aussehen und günstig sind. Die Kinder kann man… auch im Spieleland abgeben, da werden sie beaufsichtigt und wenn das Kind dann nicht mehr möchte wird man ausgerufen, so wie es uns passiert ist. Wir waren gerade mal 5-10 min. im Laden ;-)
Und was man bei Ikea nicht findet, kann man in den anderen Möbelhäusern wie Domäne, Skonto und Möbel Höffner finden. :-)
Aber man kann nicht meckern, alles gut zu finden.
Parkmöglichkeiten sind auch ausreichend zu finden.”
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mr.schnuff
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01.10.2013
golocal
„Ich fahre einfach gerne zu Ikea. Schade, das dies hier der nächste Ikea ist und ich immer mehr als 100 km in Kauf nehmen muss.
Bevor der Einkaufsbu…mmel startet, besuchen wir jedesmal das Restaurant. Die Gerichte sind wirklich immer sehr lecker. Als Ikea-Card-Inhaber bekommt man auch immer eine Tasse Kaffee kostenlos dazu.
Wir drehen immer eine Runde im Ausstellungsraum und können uns Ideen holen. Wenn Fragen auftreten sind auch immer freundliche Mitarbeiter zur Stelle.
Unschlagbar für mich ist aber die untere Etage. Krimskrams, Schnickschnack, Deko und Kerzen. Einfach toll.”
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tesaderfilm2
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04.09.2013
golocal
„Also zuerst muss ich sagen, dass ich das erste mal vor ca. einem Jahr bei IKEA war.
Zuerst bin ich garnicht zurechtgekommen da ich mir es wie verglei…chbare Läden wie zum Beispiel Höffner,Sconto oder POCO.
Ich war auf der Suche nach einem neuen Tisch.
Ich bin zuerst planlos duch den Laden gerannt und habe die Tische gesucht.
Nach 20min. habe ich dann eine Mitarbeiterin gefragt und sie hat mir freundlich den weg gezeigt.
Wenn man das IKEA-Prinzip verstanden hat sieht man gut durch.
Ich habe mich dann für einen weißen Schreibtisch entschieden.
Der Preis war echt unschlagbar!”
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kathi_maus
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19.01.2013
golocal
„ein Frauentag gebinnt dort mit Frühstück, welches günstig und super lecker ist. Ich liebe die Ikea Möbel, einfach, klare Linien und praktisch. unten i…n der Markthalle gibt es alles was das Dekoherz begehrt! schnick schnak, Blumen und Spiegel! Immer freundliches Personal und was ich dort immer klasse finde ist der Hotdog am ende des Shoppingtages! Zu hause wird dann gebaut. Was Frau auch gern allein hin bekommt. ich weiß gar nicht warum immer alle an den Anleitungen jammern, ich finde die ausreichend. Alles in allem ein super Laden und immer sauber und freundlich”
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Falko Jentsch
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31.10.2012
golocal
„IKEA Einrichtungshaus
Hast du eine leere Wohnung dann komm hier her!
Hier findest du alles zu vernünftigen Preisen in einem tollen Still und vor all…em in einer Super Atmosphäre. Im oberen Bereich findest du die Möbel Abteilung und im unteren Bereich die Markthalle. In der Markthalle kannst du nach allem suchen was du so an Kleinigkeiten vom Glas zum teller zur Lampe zum Kissen zum Vorhang so brauchst. Natürlich findest du auch Blumen aber immer am Ende des Rundgangs.
Aber auf keinen Fall vergessen sollte ist das Restaurant zu besuchen denn hier kannst du zu einem absoluten günstigen Preis richtig gut essen :-)”
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Bdlqewertrcdyung h2mel9qbqdi04sen
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OlliB
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02.10.2012
golocal
„Ein Einrichtungshaus wie man es sich wünscht. Nette Mitarbeiter die einem bei Kleinigkeiten oder sogar zu Planungsfragen immer helfen. Eine riesen Aus…wahl an Möbeln und Dekorationsartikeln, sowie einem immer gutbesuchten und leckerem Restaurant. Nur an den Kassen wird es dann immer etwas voller :)”
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Bew9dvertung meqgllozdnhqenwxzn
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bombula2012
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10.09.2012
golocal
„Das ist für mich ein sehr guter Ikea mit gewohnter Qualität und er ist bisschen Leerer als andere und man kauft dies und das wie man es ja gewohnt ist… von Ikea. Die Anleitungen versteht auch kein Mensch, aber sagen wir mal ehrlich genau das macht ja dieses Haus aus. Die Qualität stimmt wirklich. So ein Pax schrank ist zwar teurer als woanders bei gelbem blondchen Haus, wo die schon umfallen wenn man die berührt.”
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B6ewertung 18mhel8y7adven
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Lulimaus
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13.06.2012
golocal
„Das ist immernoch mein Lieblings-IKEA, weil es dort irgendwie gemütlicher ist und das Restaurant mir auch gegenüber allen anderen IKEA-Einrichtungshäu…sern am Besten gefällt. Auch die Ausstellungsnischen und Dekorationsideen sind dort besser umgesetzt, so dass man wirklich Lust bekommt, das Eine oder Andere zu kaufen.”
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Bewert9gwbun gou mealcmngden