BKK Salzgitter

„Bisher waren wir mit der Bkk immer zufrieden. Allerdings gab es auch nie Grund für einen speziellen Kontakt.... bis jetzt. So haben wir uns an die Kun…denbetreuerin Frau Nürenberg wenden müssen und die hat einen gewöhnlichen Antrag, meiner Ansicht nach aus reiner Willkür abgelehnt. Und zwar entgegen der Empfehlung und Einschätzung meiner bekandelnden Ärztin. Also wohlgemerkt in ihrer Kompetenz als Mitarbeiter am Schreibtisch. Natürlich war mir klar, dass sie damit ihre Kompetenzen überschritten hatte und unserem Widerspruch entsprochen würde. Aber erstmal hat man Lauferei. So mussten wir aufgrund des Widerspruchs einen Termin beim medizinischen Dienst wahrnehmen, der entgegen der Frau Nürenberg zum gleichen Ergebnis kam, wie meine behandelnde Ärztin. Dem Widerspruch wurde also nun stattgegeben. Also, was ist der Job einer Frau Nürenberg, liebe Bkk? Möglicherweise benötigen Sie da noch einwenig Schulung ihrer Kundenbetreuer im Umgang mit den Versicherten. Sympathie und Antipathie darf in diesem Kontext keine Rolle spielen. Mein Vertrauen ist tief erschüttert, daher muss ich mir eine andere Krankenversicherung suchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auch ich bin schon sehr lange bei der BKK versichert. Hier wird man freundlich und zuvorkommend behandelt. Habe bisher jede Leistung auch wenn diese e…twas teurer war ohne lange Wrtezeiten bekommen. Z.B. dringend benötigte Kniebandage die sehr teuer war. Anträge werden schnell bearbeitet, meist schon in der Geschäftsstelle.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Kassen kürzen dies, die Kassen kürzen das. Nein, diese Impfung wird nicht übernommen.

Das alles habe ich bei der BKK Salzgitter noch nie gehör…t. Bisher habe ich hier immer superschnellen, freundlichen Service erlebt - und was das Wichtigste ist: die Gesundheitsbetreuung funktioniert! Ob das jährliche Hautscreening, Check Ups oder FSME-Impfung. Die BKK übernimmt ohne Antragsquatsch und Streiterei viele Zusatzleistungen. Wirklich, hier bin ich total zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden