Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH

„Mein heutiger Besuch beim MediaMarkt in Saarbrücken war leider eine Enttäuschung. Ich hatte ein Sonderangebot für die Play Station Plus Extra Mitglied…schaft erstanden, welches auf den ersten Blick eine Ersparnis von 26 Euro versprach, im Vergleich zum Preis bei Sony und im Internet. Was mir jedoch verkauft wurde, war eine einfache Guthabenkarte im Wert von 100 Euro. Zuhause musste ich feststellen, dass ich damit lediglich mein Konto aufladen konnte, aber nicht die gewünschte Mitgliedschaft erhielt.

Auf Nachfrage im Laden wurde mir gesagt, ich solle den Link für einen Monat anklicken, um das gewünschte Angebot zu erhalten. Leider führte auch dies zu keinem Erfolg - es wurde lediglich ein Monatsabonnement aktiviert. Letztendlich musste ich bei Amazon eine weitere Guthabenkarte im Wert von 30 Euro erwerben, um die gewünschte Jahresmitgliedschaft zu erhalten.

Zusätzlich zur Enttäuschung über das irreführende Angebot war der Kundenservice nicht zufriedenstellend. Der erste Mitarbeiter, den wir trafen, gab zu, neu und unerfahren zu sein, und der nächste Mitarbeiter konnte uns ebenso wenig helfen. Erst an der Info wurde uns versichert, dass alles korrekt sei - was sich später als falsch herausstellte.

Ich hätte mir gewünscht, dass der MediaMarkt in Saarbrücken zu seinem Angebot steht und zumindest den entstandenen Schaden in Form einer Guthabenkarte von mindestens 26 Euro ersetzt hätte. Nicht zu vergessen sind die zusätzlich angefallenen Fahrtkosten. In der Vergangenheit war ic” Weiterlesen Text ausblenden

„wir sind mit MediaMarkt Saarbrücken Eschberg sehr zufrieden, vorallem kaufen wir gern, wenn unserer beste Brater " Herr Wasquet " ist! wir kaufen über… zwanzig Jahre bei MediaMarkt und jedesmal, wenn wir seine Hilfe rufen, wurde er sofort sich meldet und er bratet sehr spezifisch und sehr hilfreich und vor allem vertraulich, dass wir mit viele freude der ware kaufen.
Er arbeitet in seinem Beruf sehr professionell, dass jede Kunde ihn als Berater wünsch!
Wir sind auch sehr zufreiden mit den mitarbeiterinen an der Kasse " Frau Nauch und Frau Dinter ", dass sie sehr lieb und freundlich sind und sie bedienen uns immer sehr geduldig und nett!
Mit freundlichen Grüße
Said und Wida Taban-Shomal” Weiterlesen Text ausblenden

„mal wieder schön von media markt abgezockt. gesternabend ca 20.15 die im angebot angepriesene galaxy watch active 2 alu 40mm s/m pink gold für 129 eur…o bestellt. noch den geburtstagsgutschein eingelöst und bestellt zu abholung. eben kam mail, weder online noch in einem markt verfügbar und storniert. SO WERDEN DIE LEUTE VON EUCH VERA...... den 5 euro gutschein bekam ich naürtlich nichtmehr auf meinem gutscheinkonto gutgeschrieben.
dazu gab es 8 fach punkte bei payback die nun auch verfallen sind. euch ist schon klar das dies ein fall für den verbraucherschutz ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 13.11.2020 habe ich einen Wäschetrockner bestellt und bezahlt. Die Ware kam trotz mehrfacher Anfragen nicht an. Im Februar 2021 wollte ich die Best…ellung stornieren, da die Ware immer noch nicht da ist. Keinerlei Rückmeldung, keinerlei Informationen... Viele Fristsetzungen später hat sich der Markt endlich Mitte April 2021 gemeldet und wollte das Geld zurückerstatten. Ich warte bis heute (03.05.2021) auf einen Zahlungseingang. Nicht zu empfehlen, ich beauftrage nun einen Rechtsanwalt mit der Schuldeintreibung.
Eine Benachrichtigung, dass meine Stammdaten aus dem Club gestrichen wurden, habe ich bis heute auch nicht erhalten.
Kein Kundenservice ! absolut unbegreifbar, wie man mit seiner Kundschaft so umgehen kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe HD Plus Karte Online bestellt, musste erst Paypal einschalten bevor ich endlich nach 4 Wochen meine Karte bekommen habe. Schlechter Service! Nie …wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe dort meinen Kaffeevollautomaten zur Reinigung abgegeben. Nach fast 4 Wochen konnte ich diese wieder abholen. Jedoch musste ich feststellen, das a…n der Maschiene nichts gemacht wurde. Man hat nur eine Rechnung erstellt und sonst nichts.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die atmosphäre in media markt ist gut, aber leider finde ich mich manchmal nicht zurecht, deswegen ich mich zu einer fachkraft gehen und mich orientie…ren muss. An den preisen habe ich nichts zu bemängeln .mir gefallen aber manchmal die angebote die häufig auftauchen. Wie z.b 2 spiele ein preis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich schätze am Media Markt die große Auswahl und den guten Service. Ich habe mir vor etwa einem Jahr einen Sat Receiver gekauft, der nach wenigen Mona…ten defekt war. Ich habe von MediaMarkt dann anstandlos ein neues Gerät bekommen. Da das Gerät nicht mehr da war habe ich ohne Aufpreis das neuer Modell bekommen. So etwas nenne ich Kundenservice. TOP, sehr zu empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„das Personal scheint mir stark überlastet und teilweise hilflos. bei unterbesetzung muss ein Angestellter meist zwischen mehreren Abteilungen springen…, obwohl er sich nicht so auskennt :-(” Weiterlesen Text ausblenden

„ Mediamarkt ist eine Shopklasse für sich, da weiß ich persönlich eigentlich nicht ob die positiven oder negativen Aspekte überwiegen.
Wenn ich dort… hin gehe und etwas wichtiges bzw. bestimmtes kaufen möchte gehe ich agressiv aus dem Laden wieder raus.
Trotzdem zieht es mich immer wieder dort hin.

Ich denke jeder weiß, dass Mediamarkt ein großer Elektronikfachmarkt ist den es in der Nähe jeder einigermaßen großen Stadt gint.

positive Aspekt:
Jede Woche neue oft lukrative Angebote
Da kann man wirklich bares Geld sparen.
Dazu gibt es oft tolle Aktionen die ebenfalls für viele Kunden interessant sind
Beispielsweise aktuell die 0% Aktion

negative Aspekte.
Ich glaube jedes Mal wenn ich im Mediamarkt war und eine fachkundige Beratung gewünscht habe kam es mir vor als würde ein Verkäufer alle Abteilungen betreuen und das es daher total abwägig ist das er überhaupt mal Zeit hat. Jetzt aber nur nicht aus der Ruhe bringen lassen. Muss man wohl eben hartnäckig bleiben und den Mitarbeitern hinterlaufen, irgendwann müssen sie ja mal nachgeben. Allerdings kann das gut und gerne mal 20 Minuten dauern.
Hat man dann erstmal einen Verkäufer bekommt man auch wirklich eine qualitativ gute Beratung.

Wenn man jedoch eine Neuanschaffung plant und dazu eine gute Beratung möchte- viel Glück und gute Nerven!

Fazit: Lohnt sich nur für Sonderangebote” Weiterlesen Text ausblenden

„Viel Auswahl. Beratung so la la. Preise unbedingt vergleichen. Aktionen sind meistens gut, aber die Aktionsware ist selten lange vorhanden...”

„Media Markt ist meiner Meinung nach einfach der beste Elektro Fachmarkt schlechthin!
Die Beratung ist super und es gibt häufig günstige Angebote. Die… Beratung ist zumeist auch sehr gut!” Weiterlesen Text ausblenden