Torpedo Garage Saarland GmbH

„Torpedo Gruppe ist ein Grund keinen Mercedes mehr zu kaufen. Euer Auto wird da sinnlos viel zu lange rumstehen. Wenn man nicht selber nachfragt wirds …wohl auch nie wieder vom Hof kommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gerne würde ich null Sterne vergeben, jedoch ist dies leider nicht möglich. Von einem positiven Service wurde ich bedauerlicherweise nicht überze…ugt. Vor zwei Jahren habe ich mir einen Neuwagen (Mercedes SLC Final Edition) bei der Torpedo-Gruppe in Saarbrücken gekauft und leider lief alles schief. Werksabholung nicht möglich, Auto stand aber zugelassen in Stuttgart. Bei der Fahrzeugauslieferung (Neuwagen!!!) war die Scheibe des Schiebedaches gerissen; auch die dann gelieferte Ersatzscheibe war defekt. Da das Auto wegen Corona nicht direkt ausgeliefert werden konnte, verweigerte man mir zunächst den Kauf der Anschlussgarantie. Nach zwei Jahren funktioniert der integrierte Garagentoröffner (ein gekauftes Extra) immer noch nicht und nun entdeckte ich nach meinem letzten Werkstattsbesuch (Inspektion) einen Lackschaden in der Motorhaube. Leider habe ich nach mehrmaligen Anrufen und Mails und versprochener Schadensbehebung keinen Rückruf erhalten - wie auch schon vor 2 Jahren. So geht man nicht mit Neuwagenkunden um!
Torpedo-Gruppe Saarbrücken kann ich keinesfalls weiterempfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir hatten bei Mobile einen GLA 45 AMG gefunden. Nach einem Telefonat mit einer Frau Plinius, war der Transfer des Wagens nach Saarbrücken nicht mögli…ch. Es wurde ein Termin für 3 Tage später in Kaiserslautern für eine Probefahrt festgelegt. Als wir zu besagtem Termin ankamen (75km) , teilte man uns mit, dass sich der Wagen noch nicht dort befand. Aus Kulanz würde man das Fahrzeug bei Eintreffen nach Saarbrücken bringen. Wir haben uns dann noch einmal mit der Torpedo Garage in Saarbrücken in Verbindung gesetzt. Frau Plinius versicherte uns, direkt bei Eintreffen des Autos Kontakt mit uns aufzunehmen. Das war vor gut 2 Monaten. Das Fahrzeug ist noch immer bei Mobile mit sinkenden Preisen im Angebot. Der Anruf kam auch nach 2 Monaten nicht. Wir haben unser Auto in Bonn bestellt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zugesagter Rückruf durch einen Verkäufer/-Kollegen ist nicht erfolgt”

„Nicht zu empfehlen. Rückgabe des Wagens nach 3-Plus-Finanzierung war Unverschämtheit. Erst mal für alle Kratzer Neuwerte zur Beseitigung berechnet. Ic…h hatte einen Wagen mit ca. der Hälfte Laufleistung zurückgegeben und die Torpedo-Garage wollte noch Geld von mir. Hier wird offensichtlich mit Nachlässen beim Neuwagenkauf gelockt und das Geld später vom Kunden bei der Rückgabe wieder reingeholt. Finger weg!!!” Weiterlesen Text ausblenden