Bosch Car Service Auto-Pfister e.K. Inh. Matthias Pfister

„Hatte mein Auto zu einer Reparatur in der Werkstatt, wo dabei ein Mängel entstanden ist. Man hat mir immer gesagt es wäre normal so. Es entspricht den… Bedingungen und erfüllt seinen Zweck.Das Teil wurde zweimal gewechselt immer mit dem selben Mängel wieder. Beim fünften Termin wahr ich selber dabei. Man konnte sich viel Zeit und Ärger ersparen,wenn man es gleich beim ersten mal Ordnungsgemäß montiert hätte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles okay”

„War zu einer angemeldeten Probefahrt und bin doch tatsächlich 15 Minuten zu spät zum Termin gekommen. Da ich den Probefahrt-Termin mit dem Chef des Ha…uses ausgemacht hatte, der aber den Termin für den Verkäufer hinterlegt hat und ich diesen Herrn noch nie gesehen hatte, musste ich erst einen Herrn fragen, ob er der Herr xxx(Verkäufer) ist. Mit der Antwort "ja" ging er an mir vorbei und ließ mich einfach stehen. Als er nach ca 5 Minuten zurück kam, sagte er mir etwas barsch, dass ich zu spät sei. Darauf antwortete ich: "wenn Sie keine Zeit für uns haben, gehen wir wieder" - er ließ uns wieder stehen. Wir gingen darauf nach draußen, um uns ein Fahrzeug anzusehen. Es kam niemand zu uns!!!!
Später (weil keiner kam) ging ich dann wieder in den Verkaufsraum(Büro des Verkäufers) und fragte, wie wir denn nun verbleiben wollen. Ich erhielt wieder eine Antwort in einem nicht unbedingt kundenfreundlichen Ton:
"Ich warte auf Sie! - Wir müssen einen Vertrag zur Probefahrt machen!"
Es kam zwar zu einer kurzen Probefahrt, aber meine Begeisterung hatte sich durch diese
"überfreundliche Begrüßung" nach unten bewegt und mir war die Probefahrt vergangen. Eigentlich wollte ich mich auf diesem Weg nur bei diesem Verkäufer entschuldigen,
dass ich ihn gestört habe.
Sorry!!! Passiert nicht wieder!” Weiterlesen Text ausblenden