Hornbach Baumarkt AG in Rottweil

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arturrieger22@google.com

, 03.09.2024 golocal

„Während meines jüngsten Besuchs im HORNBACH Rottweil konnte ich leider keine zufriedenstellende Erfahrung machen. Unmittelbar bei meinem Eintreffen in… der Metallabteilung stellte ich fest, dass der Drucker zur Selbstauszeichnung der Ware defekt war. Ein Mitarbeiter vor Ort bemühte sich zwar um eine Lösung, ließ mich jedoch während des Prozesses für mehr als neun Minuten unbeaufsichtigt und ohne Hilfe warten. Auf meine Nachfrage hin wurde mir schließlich eine handschriftliche Bescheinigung für meine Artikel ausgehändigt.

Die nächste Hürde wartete dann an der Kasse. Keine der Kassen war besetzt und ich war gezwungen, meine Waren selbst zu scannen. Als ich einer Mitarbeiterin mitteilte, dass ich für einige Artikel aufgrund des Druckerausfalls keinen QR-Code hatte, wurde ich an eine ihrer Kolleginnen verwiesen. Diese schien allerdings widerwillig zu sein und kam erst nach erneuter Aufforderung mit zur Kasse.

Was mir in diesem Zusammenhang besonders auffiel, war die Tatsache, dass mehrere Mitarbeiter zusammenstanden und sich unterhielten. Als Kunde fühlte ich mich eher wie ein Störenfried, statt willkommen. Niemand schien sich darum zu bemühen, ob mir geholfen werden könnte. Alles in allem war dieser Besuch im HORNBACH Rottweil für mich eher enttäuschend.” Weiterlesen Text ausblenden

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Heinz-1

, 30.06.2024 golocal

„Als Schweizer Kunde wurde mir mehrmals telefonisch bestätigt, dass ich mit der vom Zoll abgestempelten Rechnung die MwSt direkt im Markt Rottweil abho…len kann. Im Markt wurde mir dann von einer Dame und einem Herrn recht unfreundlich mittgeteilt, dass hier keine MwSt ausbezahlt werde. Auch habe kein Mitarbeiter dies am Telefon zugesagt (Woher wissen das so genau? Bin ich also ein Lügner?) Taxfree Zettel hingeknallt, Rechnung nach Bratislava senden, die hälfte des Betrages fallen als Gebühren weg, der Rest kommt dann vielleicht. Hornbach Rottweil, grosse Versprechungen bis zum Kauf, danach werden alle Zusagen abgestritten!!! Keine Diskussion, kein Kundenfreundliches entgegenkommen, nur äusserst unfreundliches Personal. Für mich und meine Freunde gilt ab sofort: Nie wieder Hornbach!!!!!!!!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

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Helmut von Stackelberg

, 12.07.2023 golocal

„Fliesenkauf als stressfreies Erlebnis
Vorige Woche waren wir zur Vorauswahl der Boden- und Wandfliesen bei HORNBACH in Rottweil. Das war angenehm, w…eil uns Herr Link mit seinen über 30 Jahren HORNBACH-Erfahrungsschatz beraten hat. Aber er sagte gleich dazu, dass er in wenigen Tagen in Urlaub ginge und wir von zwei sehr netten Spezialisten weiterbetreut würden.
Das war nicht zu viel versprochen: Diese Woche nun haben Tanja Graf und André Eggerstedt unseren Fliesenkauf zu einem der Highlights unseres Hausbau-Vorhabens gemacht. Sie haben geduldig unsere Fliesenauswahl betreut, die Lieferbarkeit kontrolliert, den Bestellvorgang am Rechner abgewickelt... und dabei alle unsere Fragen professionell beantwortet. Da wir schon etwas betagter sind, wurde die Abwicklung an einem Tisch mit Stühlen in der Sanitärabteilung vollzogen - alles perfekt. Auch die angekündigten Lieferzeiten passen genau zu unserem Baufortschritt. Ich denke, wir haben noch nie mit so viel Vergnügen über 2.500 Euro in einem Baumarkt ausgegeben.” Weiterlesen Text ausblenden

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ed haas

, 18.07.2022 golocal

„Finde die Kosten für das Sägen von Platten unverschämt: 30% Aufschlag für 4 Schnitte, ohne dass eine neue Platte angesägt wurden, sondern Restplatten …zugeschnitten wurden!!” Weiterlesen Text ausblenden

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Add.x

, 22.01.2021 golocal

„Der Hornbach in Rottweil ist gut sortiert und auch besonders mit dem Auto schnell zu erreichen, auch wenn die Zufahrt etwas versteckt liegt. Es gibt e…inen großen Parkplatz, auf dem es immer einen Platz gibt, der so groß ist, dass man die Waren gut einladen kann. Es gibt alles was man benötigt und die Qualität der Artikel ist sehr gut. Der Preis ist auch in Ordnung. Die Verkäuferinnen und Verkäufer sind eigentlich immer sehr nett und hilfsbereit. Es ist also sehr zu empfehlen dort einzukaufen, wenn man etwas für den Garten oder zum Basteln und Bauen braucht. Einen Besuch ist es definitiv wert.” Weiterlesen Text ausblenden

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mirjam.ruppert

, 08.11.2019 golocal

„Wahnsinnsauswahl und günstige Preise. Wir fahren für größere Anschaffungen immer in den hornbach auch wenn er etwas weiter entfernt ist. Von Laminat, …über Fliesen, Holz, Rigibs oder Hundefutter oder einen Anhänger, alles das habe ich schon dort gekauft. Manchmal ist es nur schwierig immer einen Mitarbeiter zu finden, aber wenn dann gab es immer einen guten Ratschlag” Weiterlesen Text ausblenden

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we.reiner

, 24.12.2014 golocal

„Gehen doch noch ab und an in den Baumarkt. Und wenn man einmal das WC benützen muss merkt man das sich nach Jahren im Männer WC sich nichts verändert …hat. Die WC Brille bewegt sich hin und her. Jetzt sollte man doch meinen das diese Firma doch an der Quelle sitzt.
Man könnte doch einmal einen neuen WC Sitz montieren. Doch dies ist die Kundschaft wohl nicht wert. Die oben in der Chefetage haben sicherlich ein besseres WC . Ein WC Spray wäre auch nicht schlecht. Aber es wird sich auch in dem Jahr 2020 nichts daran ändern.” Weiterlesen Text ausblenden

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nicole.ahlgrimm

, 07.09.2014 golocal

„Haben fische gekauft, 1 ist am nächsten Tag gestorben u zweitens hat sie uns falsche Geschlechter verkauft, sollten je Männchen Weibchen sein, von der… einen Art hatten wir nun zwei Männchen....Mitarbeiterin war gestresst!” Weiterlesen Text ausblenden

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Anonym78658

, 06.10.2012 golocal

„Der Bau- und Gartenmarkt Hornbach in Rottweil hat ein ausreichend großes Parkplatzangebot. Der Markt ist übersichtlich und sauber. Es ist für jeden He…imwerkbedarf etwas dabei. Die Preise sind in Ordnung. Es gibt auch eine kleine Tierabteilung mit Futter und Tierspielzeug. Auch eine kleine Aquaristikabteilung ist vorhanden.” Weiterlesen Text ausblenden

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YE

Qype User (Matte…)

, 31.10.2010 Yelp

„Wenn ich hier eine Bedienung suche finde ich meist keine.

Ist nicht mein Geschäft. Da gehe ich lieber ins Bauhaus, ist übersichtlicher.”

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Aktualisiert am 24.09.2025

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