Stadtwerke Rostock AG

„Keinen Service kann ich auch bei einem anderen Anbieter bekommen, dafür aber günstiger...

Das beste Angebot ist nichts wert, wenn der Kundenservi…ce schlichtweg überfordert oder offenbar gar nicht vorhanden ist. So wie bei den Stadtwerken Rostock.

Am 16.07.23 wird über das Kundenportal ein von den Stadtwerken empfohlener (!) Tarifwechsel zum 01.08.23 beauftragt. Stand 31.07.23 haben die Stadtwerke Rostock darauf weder schriftlich, per E-Mail oder im Kundenportal reagiert. Selbstverständlich haben die Stadtwerke Rostock auch auf eine Nachfrage per E-Mail nicht reagiert.

So geht es nicht, Stadtwerke Rostock! Wenn Ihr einen Kunden weniger haben möchtet, gerne doch. Noch gibt es Alternativen, die zudem günstiger sind.

Euer Eigenlob auf der eigenen Internetseite könnt Ihr Euch sparen, wenn Ihr so kundenunfreundlich und mit fehlendem Service agiert.

"Stadtwerke Rostock.
Für Dich. Für mich. Für uns.
Die Stadtwerke Rostock sind der regionale Energie-Dienstleister für die Küste. Unsere Energie-Angebote bieten wir unseren Kunden mit persönlichem Service in der Innenstadt, auf dem Weg zum Strand oder 24 Stunden online."

Anspruch und Wirklichkeit klaffen bei den Stadtwerken Rostock mittlerweile weit auseinander.
***

Update 09.08.23: Selbstverständlich haben die Stadtwerke Rostock auch bis zum 09.08.23 nicht reagiert... Vielleicht müssen sich Kunden mit Ihren Anliegen an den Vorstand, Aufsichtsrat und die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, bevor etwas passiert. Gerne doch.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren immer gerne Kunde der Stadtwerke, seit die allerdings die Preise "angepaßt" haben, zweifeln wir. Nicht genug, daß die für den Strom inzwisch…en fast doppelt so viel haben wollen, die sind auch nicht in der Lage korrekte Abschläge zu berechnen. 200 Euro Abschlag pro Monat? Ernsthaft?
Für wie blöd halten die ihre Kunden eigentlich? Jeder, der einigermaßen rechnen kann, merkt schnell, daß hier das generieren größtmöglicher Profite auf die Tagesordnung gesetzt ist.
Die fadenscheinigen Begründungen von gestiegenen Gaspreisen sind einfach nur Dummenfang, machen die doch lediglich einen kleinen Teil der Kosten aus. Miete zahlt man auch nicht.
Wir werden uns einen anderen Anbieter suchen... Dank einiger Internetportale kann man inzwischen ordentlich sparen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„freundliches Gespräch, konnte mein Anliegen klären.”

„Würde gern mehr Sterne vergeben! Bin sehr zufrieden. Weiter so.”