Fielmann AG

„Meine Erfahrung bei Fielmann - Ihrem Optiker, war leider weniger als zufriedenstellend. Die Organisation scheint ein ernsthaftes Problem zu sein, da s…ie Schwierigkeiten hatten, Termine ordnungsgemäß zu vergeben. Was noch schlimmer ist, die alternativen Termine, die sie vorgeschlagen haben, passten nie zu meiner Terminplanung.

Als ich versuchte, meine Unzufriedenheit zu äußern, wurde ich mit einer unhöflichen und unangemessenen Haltung konfrontiert. Trotz ihres ästhetischen Äußeren scheinen sie an grundlegendem Kundenservice zu mangeln.

Zusätzlich zu all dem scheint es, dass es eine erhebliche Veränderung in ihrem Personalstab benötigt. Es wäre wünschenswert, wenn sie motiviertere Mitarbeiter einstellen würden, die bereit und gewillt sind, ihre Aufgaben effizient zu erfüllen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundlicher Service, kompetente Beratung, mit Termin keine Wartezeiten, ausgezeichnetes Preis- Leistungsverhältnis. Große Auswahl an Gestellen aller …Preiskategorien. Mein Mann ist in seiner Mobilität stark eingeschränkt. Sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Sogar seine alte Brille wurde kostenlos repariert bis die neue fertig ist. Und das Sonnenbrillenangebot für 17,50 EUR komplett ist unschlagbar. Wir sind sehr zufrieden und können Fielmann in Lütten Klein nur weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden