Falke Umzüge

„Meine Erfahrung mit Falke Umzügen lässt mich mit einem bitteren Gefühl von Wut, Enttäuschung, Frust und Ärger zurück. Die gesamte Umzugserfahrung war …verheerend. Die Mitarbeiter zeigten einen Mangel an Professionalität, wodurch nicht nur mein Mobiliar, sondern auch die Böden und Wände meiner Wohnung Schaden erlitten.

Das, was mich noch mehr entsetzt, ist der Umgang der Firma mit den verursachten Schäden. Weder gab es eine ordnungsgemäße Kommunikation, geschweige denn eine Entschuldigung. Sie verwiesen nur stumpf auf ihre Minimalversicherung, die als reiner Abwehrmechanismus dient. Am Ende fühlt man sich alleine gelassen.

Die vielen Schäden, die verursacht wurden, werden schlichtweg lächerlich von der im Vorfeld so hochgelobten Versicherung der Firma bewertet. Es scheint, als ob alle Bemühungen und der zusätzliche Aufwand, den man nach dem Umzug hat, ebenso ignoriert werden wie die Bitte um eine zumindest anteilige faire Verrechnung.

Leider scheint die Höflichkeit in der Kommunikation mit den Kunden nach der Auftragserteilung sofort zu verschwinden. Im Schadensfall gibt es nur noch Drohmails mit der Aufforderung, die Rechnung voll zu bezahlen. Insgesamt war dies eine zutiefst frustrierende Erfahrung. Falke nie wieder!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Mutter stolze 92 Jahre alt sollte von Berlin in die Heimat (Schwarzwald) zu uns ziehen, damit wir es einfacher haben uns um sie zu kümmern. Um d…en Umzug zu schaffen engagierten wir die Firma Falken Umzüge dafür. Ein Hammer Umzug kann ich nur sagen. Alles lief reibungslos und ohne Probleme ab. Diese Firma hat diesen schweren Umzug 1 A durchgeführt und auch die Entsorgung wurde noch am selben Tag durch geführt. Dadurch hatten wir weniger Stress. Danke!! Wir können die Firma Falken Umzüge mit ihrem tollen Mitarbeitern wärmstens empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden