Kentzler GmbH Lebens(t)raum Terrasse

„Ich versuche, den Sachverhalt der sich nun seit mehr als 3 Jahren hingezogen hat, einmal zusammenzufassen.
In dem Einzigen wo Lebenstraumterrassen g…ut sind und damit meine ich insbesondere Hr. Kenzler, ist Reden und Versprechungen machen, das war´s dann auch schon.
Nach dem Verkaufsgespräch und Bestätigung des Auftrages war nichts mehr von der Professionalität zu spüren, die man bei den Preisen wohl erwarten dürfte.
Nach dem Aufmaß von Hr. Kenzler vor Ort, wurde die Überdachung bestellt und geliefert. Die Verzögerung durch den Hersteller hatte Lebenstraum nicht zu verschulden.
Gemäß den Herstellerangaben ist die Überdachung auf bzw. über Pfostenschuhe zu montieren, welche entweder auf einem Fundament aufgeschraubt oder aber einbetoniert werden. Lebenstraum jedoch hatte sich eigenmächtig dazu entschieden, die Pfosten incl. der Schuhe einzubetonieren, sodass eine Ausrichtung oder Demontage der Überdachung nicht mehr möglich ist.Hr. Kenzler verwies darauf, dass die Pfosten immer mit einbetoniert werden und noch nie ein Kunde sich darüber beschwert hätte. An dieser Stelle sein zu erwähnen, dass grundsätzlich ein Kunde der sich beschwert, auch immer der erste Kunde ist, bei dem Probleme auftreten. Deshalb waren wir auch wenig über die Reaktion von Hr. Kenzler überrascht.
Nach langem Schriftwechsel und einem Vor- Ort Termin mit Hr. Kenzler und seinem Anwalt, wurde sich auf einen Schadensausgleich geeinigt. Die Korrekturarbeiten trauten wir Hr.Kentzler nicht mehr zu.” Weiterlesen Text ausblenden