OMV Tankstelle

„Leider heute an einen sehr unverschämten und arroganten jungen Mann geraten! Schon das zweite Mal wurden in der Waschstraße die vorderen Felgen nicht …gereinigt. Heute haben wir uns beschwert, da es anscheinend ein Dauerproblem ist. Tatsächlich stellte sich heraus, dass der Fehler bekannt ist, aber anscheinend wochenlang nicht behoben wurde und man verkauft das Waschprogramm trotzdem, ohne auf den Mangel hinzuweisen.
Der Mitarbeiter meinte, warum wir das beim ersten Mal nicht schon reklamiert hätten und warum wir denn wiederkommen würden, wenn es uns nicht passen würde. Wir sollten doch einfach woanders hingehen, er könnte ja auch nichts dran ändern oder ob er uns das Auto jetzt von Hand waschen solle??
Es war solch ein respektloses und unverschämtes Verhalten, so etwas habe ich noch nicht erlebt und verstehe nicht, was so jemand hinter der Theke zu suchen hat. Ich habe bisher eigentlich sehr nettes und hilfsbereites Personal an dieser Tankstelle angetroffen, umso mehr verwundert es mich, wie man so jemanden einstellen und auf Kunden loslassen kann! Am Ende des Gesprächs wurde der junge Mann auch noch grenzwertig persönlich und hat uns raus geworfen.
Unglaublich, mir fehlen die Worte! Leider war der Chef nicht anwesend, ich kann nur hoffen, dass er es mit der Zeit merkt, was dieser junge Mann sich an vorderster Front leistet. Mit Kundenservice hat das absolut überhaupt nichts zu tun!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Also ich bin immer sehr gerne in der OMV in Reutlingen, nettes Personal, zuverlässig und günstig, empfehlenswert”

„Habe sehr positive Erfahrung mit überaus hilfsbereitem Personal gemacht:
Nach versehentlicher "Entsorgung" meines Autoschlüssels in den Abfalleimer …hat eine Angestellte spontan den Mülleimer durchsucht und den Schlüssel auch gefunden.” Weiterlesen Text ausblenden