Fielmann AG & Co. OHG

„Ein super Team, Herr Beck hat sich viel Zeit genommen und toll beraten, gehe immer gern dort, empfehle jeden”

„Mein Sehtesest wurde im galop durchgeführt.
Bei dem darauffolgenden verkaufsgespräch für meine erste leserbrille 1,5 , war ich infolgedessen unent…schlossen.
Das gefiel der jungen Dame gar nicht, sie wimmelt meine Fragen ab und schickte mich nach Hause, ich solle mir dort nochmal überlegen,ob ich eine Brille brauche....
Es waren wenig Kunden im Geschäft, das verkaufspersonal unterhielt sich privat und ignorierte die Kundschaft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin schon lange Brillenträgerin und wollte aufgrund vieler positiver Rückmeldungen Fielmann ausprobieren. Meine Begeisterung hält sich sehr in Gre…nzen. Ich mußte eine Beratung mehrfach erbitten. Zum Gestell gab es keine Beratung. Meine aktuelle Brille ist defekt, das hab ich auch angesprochen. Sie wurde gar nicht beachtet. Nicht gereinigt oder neu eingestellt. Sowas bin ich von anderen Optikern eigentlich gewohnt, gehört zu einem guten Service. Dann wurde Zähneknirschend meine alte Brille vermessen. Die Beratung zur Versicherung und den Gläsern war sehr umfangreich. Die Werte der alten Brille wurden nicht nachgemessen. Aussage der Beraterin: wenn es nicht paßt, dann können sie die Brille zurückgeben. Das beunruhigt mich doch sehr. Ich habe eigentlich nicht vor jede Woche dort aufschlagen zu müssen... mal sehn wie es mit der neuen Brille läuft. Wenn sich meine Befürchtung bestätigt, dann war es meine erste und letzte Fielmann-Brille!” Weiterlesen Text ausblenden

„Neue Brille wurde ruiniert.Erst nach mehrmaliger Hinweis wieder in Ordnung gebracht.Sehr desinteressiert und unfreundlich.”