E. Breuninger GmbH & Co. Einzelhandel

„Wir waren am Samstag beim Breuninger im Reutlingen..Das war einfach toll .Wie immer .
Liebe Grüße am Hern Lott und am Nancy
Ein Super-Kaufhaus m…it einem Service-Personal, das es inzwischen nicht mehr oft zu finden gibt. Aufmerksam, hilfsbereit, freundlich und kompetent!!! Nach Reutlingen einkaufen ,lohnt ein Besuch beim !Breuninger" !!Herrlich, . Von den Kosmetikartikeln bis zur Gastronomie: Absolut EMPFEHLENSWERT!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wer bei Breuninger reklamiert, dem wird unterstellt er hätte den Schaden selbst verursacht. Ich hatte Schuhe für einen Tag getragen zu einem feierlich…en Anlass allerdings bereits 3 Monate im Voraus erworben, Für die - leider fachlich völlig ungeschulten - Verkäufer bedeutet das, dass der Kunde 3 Monate Zeit hatte einen Schaden zu verursachen, Der Schaden selbst und der Grund dafür spielt bei einer Reklamation leider keine Rolle.
Schade, dass ein Modehaus, dass für Qualität stehen will, keinerlei Geld für geschultes Personal ausgibt. Die zuständige Mitarbeiterin in Reutlingen (für Männerschuhe ist übrigens die Frauenschuhabteilung zuständig) war auf Grund mangelnder Deutschkenntnisse auch nicht in der Lage ihre Ablehnung der Reklamation zu begründen.
Die ausgezeichnete Beratung durch die Fachberater, die geleistet wird so lange man für Umsatz sorgt, steht da im krassen Gegensatz zur Leistung der Mitarbeiter bei (meiner Meinung nach berechtigten) Reklamationen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Obgleich die Auswahl nicht schlecht und die rabattierte Ware teilweise zum günstigen Preis zu erwerben ist, werden Service und Kundenfreundlichkeit kl…ein geschrieben. Das Personal ist größtenteils arrogant und nicht sonderlich hilfreich, wenn man sicht mit der Erwartungshaltung, eine fundierte Beratung zu erhalten, in ein Verkaufsgespräch begibt. Sollte es zu einer Reklamation kommen, ist man alles andere als entgegenkommend. Anstatt zeitnah eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden, wird auf die kundenunfreundlichste Option des Gesetzgebers insistiert. Ich habe bisher in keinem anderen Modehaus einen schlechteren Service erlebt. Offenbar liegt die Stärke eher darin, Geld vom Kunden einzuholen, anstatt sich in Form von kulantem Verhalten in Kosten zu stürzen. ” Weiterlesen Text ausblenden