Fahrrad Sauer Inh. Markus Winter

„Wir kaufen alle Räder bei dieser Firma seit 50 Jahren . Es gab bis jetzt noch nie einen Anlass zu meckern . Service wird hier groß geschrieben. Erst h…eute Mittag werden wir für unsere Enkelin ein neues Fahrrad abholen. Man muss vielleicht zu einem Zeitpunkt kommen wenn nicht gerade die Hölle los ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Für meine Frau haben wir ein E-Bike für 3.199 gekauft. Das Bike hat eine AGT 7 Matic Shimano. Bei der ersten Ausfahrt mussten wir feststellen, das die… Schaltung fürchterlich Krächzt und Knackt. Wir haben das Bike zurückgebracht. Die Fa. Sauer hat versucht, die Schaltung zu richten. Hierzu wurde auch Shimano eingeschaltet. Das krächzen und knacken besteht immer noch. Wir haben ein Bekannte, die auch ein automatik Schaltung von Shimano hat. Diese krächtzt und knackt nicht.
Entweder können die Techniker von der Fa. Sauer die Schaltung nicht einstellen oder es liegt an Shimano, die sagen dass die Schaltung gut wäre.
Gut ist etwas anders!
Zwischenzeitlich hatten wir auch Probleme mit dem Akku. Das konnte die Fa. Sauer klären.

Ich bin auf der suche nach einem E-Bike für mich, das werden ich nicht bei der Fa. Sauer kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dass auch in einem bekannten "E-Bike" Center mal ein Fehler passiert, ist verständlich. Der Umgang damit lässt jedoch Zweifel aufkommen. Vor über eine…m Monat haben wir dem Ansturm dieses Jahres entsprechend einen Termin (=4.8.) vereinbart. Pünktlich um 10 Uhr gab ich mein FLYER E-Bike ab, um die Reifen zu wechseln. Wir haben *falls es Probleme gibt* extra die Adresse gecheckt UND handschriftlich die Handynummer dazugeschrieben. Heute, nach 17 Uhr wollte ich das Rad abholen. Der freundliche Kollege ist erstmal auf Suche gegangen und beim dritten Mal bin ich dann mit zum Suchen gegangen und habe ein NICHT "repariertes" Rad gefunden. Der freundliche Kollege ist dann in die Werkstatt, um die Ursache zu finden; kam jedoch ohne Erklärung zurück. Die habe ich mir dann selber erarbeitet, da ich den Kollegen angesprach, der das Rad annahm. Dieser ist dann fragend in die Werkstatt und hier erfuhr ich dann den Grund: Es wurde kein Auftrag geschrieben. Wäre die Geschichte hier zu Ende, man(n) könnte damit leben; auch mit einer "leichten" Entschuldigung. Das Wesentliche kommt jetzt: Ein WIE KÖNNEN WIR DAS NUN lösen war Fehlanzeige, sodass ich in dieser Situation *erst abwartend!*...und dann sagte, ich wolle das Fahhrad nicht repariert wieder mitnehmen. Es hätte noch die Möglichkeit gegeben, es umgehend ODER sofort am nächsten Morgen zu reparieren ODER einen etwas günstigeren Preis anzubieten. Da dies alles Fehlanzeige war; auch kollegial, formuliere ich hier ein dickes "?"!” Weiterlesen Text ausblenden

„Fachlich äußerst kompetent, sehr freundliche Beratung. Die Jungs sind meistens recht locker und sehr gut drauf. Kann den Laden und die Werkstatt nur e…mpfehlen... Habe schon 2 Bikes dort erworben und bin immer gut in Beratung und Service mit Ihnen gefahren. Weiter sooooo...” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetent, freundlich und hilfsbereit - was will man mehr??”

„Es macht sehr viel Freude bei Fahrrad-Sauer einzukaufen. Super Beratung, stets freundlich und beste Kompetenz. Selbst bei Kleinigkeiten werden Lösunge…n gesucht und gefunden. Das Team im Verkauf und in der Werkstatt ist fachlich perfekt.
Ich komme aus Donaueschingen und fühle mich bei Fahrrad -Sauer gut aufgehoben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Perfekter Kundendienst an meinem e-Bike.
Freundliche und kompetente Beratung.”

„sehr netter toller Laden :) :) :)”

„Sorry aber nicht wirklich mein Laden
Wir waren dort um uns über E-Bikes zu informieren, aber niemand nahm Notiz von uns oder hat uns angesprochen. \…nLieber Stand man am Tresen und hat sich privat unterhalten mit ......
Wir sind dann wieder gegangen den unser Geld wurde nicht benötigt. Habe dies auch schon von Anderen gehört.
Da sollte der Chef mal drann arbeiten - kein Kundenservice” Weiterlesen Text ausblenden

„Klasse Beratung und tolle Bikes! wir kommen auf alle Fälle wieder! und sagen vielen Dank”

„Sehr freundliches kompetentes Team, sowohl Verkauf als auch Service, meiner Meinung nach einer der besten Fahrrad Geschäfte in Reutlingen und Umgebung”

„Der Betzinger Traditionsbetrieb liegt sehr zentral an der Steinachstraße, die durch den Ortskern führt. Bereits Ende des vergangenen Jahrhunderts feie…rte der Betrieb sein 100 jähriges Jubiläum. In den Anfängen, im ausgehenden 19. Jahrhundert, verkaufte man noch sowohl Autos, als auch Fahrräder. Erst nach knapp 20 Jahren wurden getrennte Betriebe daraus. Vielen Reutlingern / Betzingern dürfte Opel Sauer in der Tübinger Straße noch gut in Erinnerung sein. Leider musste das Autohaus vor einiger Zeit schließen.
In der Steinachstaße ist man ganz auf den Verkauf von qualitativ hochwertigeren Markenrädern spezialisiert. Auch eine Reparaturwerkstatt ist dabei. Fahrrad Sauer ist ZEG-Fachhändler und Shimano.Service Center.

Die Auswahl ist groß und die Beratung 1a! Als ich mein Fahrrad (ein eher höherpreisiges Damen-Alu-Rad für die Stadt und kleinere Radtouren) dort kaufte, nahm sich der Mitarbeiter wirklich alle Zeit und erklärte mir ausführlich neue technische Details und Anpassungsmöglichkeiten. Selbstverständlich konnte ich auch eine ausgiebige Probefahrt machen. Das empfohlene Rad passte tatsächlich super zu meiner Größe, meiner nur noch rudimentär vorhandenen Fitness und dem vorgesehenen hauptsächlichen Einsatzbereich. Beim Kauf bekam ich ein Garantieheftchen und eine Bedienungs-/ Wartungsanleitung mit und wurde über Serviceangebote wie Fahrradreinigung und Inspektion etc. informiert. Ich nahm noch eine zusätzliche Minipumpe für meinen kleinen Rucksack und ein stabiles Schloss mit und bekam einen Regenschutz-Überzug für den Sattel noch gratis dazu. Toll! Auch eine Karte zum Eintragen der ganzen Fahrraddaten wurde mir mitgegeben, die man dann bei der Polizei vorlegen kann, sollte das Rad vielleicht mal geklaut werden. Auch eine Diebstahlvericherung wurde mir angeboten, die ich aber nicht abgeschlossen habe.

Ich habe leider das Fahrrad bisher nicht allzu oft benutzt. Was aber allein an der Hartnäckigkeit meines inneren Schweinehunds liegt, die ich ein klitzekleines bisschen unterschätzt hatte :))) Ich habe mir darum überlegt, evtl. nachträglich einen Elektromotor anbauen zu lassen für hügeligeres Terrain. Selbstverständlich wäre auch hier der Fahrrad Sauer mein Ansprechpartner des Vertrauens. Die führen nämlich neben City-, Trecking-, Mountain- und Rennrädern auch E-Bikes, Pedelecs, Motor- und Elektroroller, Anhänger, Fitnessgeräte - und gute Bosch Motoren! Und von der Beratungskompetenz konnte ich mich ja bereits überzeugen. Überhaupt ist die große Zubehörauswahl wirklich gut. Und was nicht im Laden vorrätig sein solte, wird gerne bestellt und man bekommt telefonisch Bescheid, sobald der Artikel da ist. Ich muss sagen, die Leute da strahlen Fahrrad-Begeisterung und Kompetenz aus. Und genau das sucht man ja, wenn man solch einen Laden betritt, gelle?

Da dürfen manche Preise eher im mitleren bis oberen Bereich sein. Man bezahlt ja schließlich das Knowhow und die Beratungszeit mit, was nur angemessen und fair ist. Sich im Fachgeschäft eine Stunde lang ausführlichst durch einen gut geschulten Mitarbeiter zu informieren, dann ohne Kauf nach Hause gehen und den Artikel evtl. günstiger im Internet bestellen, ist wirklich nicht unbedingt die feine englische Art und führt über kurz oder lang zum Untergang solcher Fachbetriebe vor Ort. Da ich den Face-To-Face-Kontakt beim Kauf und bei evtl. auftretenden späteren Defekten vorziehe, bin ich gern bereit, den einen oder anderen Extra-Euro in Kauf zu nehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hio salle kaufe meine Roller batt. auch schon eine weile beim Fahrrad sauer.
1-2 Jahre halten se bei mir ca.
Muss aber dazu sagen das ich sehr wenig… mit meinem Roller fahre.
Das du alte "frisch befüllte" batt. bekommen hast kann ich kaum glauben.
Habe erst vor einer Woche eine neue gebraucht und habe die batt. im Regal Neuverpackt gesehen ;) ” Weiterlesen Text ausblenden

„Also ich habe dort schon des öfteren nach Ersatzteilen für meinen Roller gefragt oder wenn ich mal nicht weiter wusste, was denn nun kaputt sei, hat d…as Personal gleich weitergeholfen und war immer da. DIe Preise sind etwas gewöhnungsbedürftig aber die Leute müssen auch überleben. Auf jeden Fall ist es eine kompetente und schnelle Fachwerkstatt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Fahrrad Sauer ist bisher der Fahhradladen meines Vertrauens. Ich habe dort bereits mehrere Fahrräder und einen Roller gekauft und war stets zufrieden …mit dem Service und den Preisen.

Da Fahrrad Sauer ein Vertragshändler von Peugeot ist findet man dort Rollermäßig auch nur Peugeots an (was ich ja eh als die besste Rollermarke anseh). Dafür sind sie aber auch eine Lizensierte Peugeot-Werkstatt und könne somit sehr gründlich den Roller wieder in schuss bringen!

Fahrradmäßig findet man dort alles, vom Kinderrad über Damenräder, Stadträder, Mountainbikes bis hin zu richtig professionellen Rennrädern.
Nebenbei führt Sauer auch noch ein großes Rerpertoir an Fahrradersatz- und Zusatzteilen, vom Fahrradlicht bis hin zu einem neuen Gepäckträger.

Die Bedienungen an der Kasse sind sehr zuvorkommend und nehmen sich auch gerne mal 30min Zeit um einen genau ein Fahrrard/Roller zu erklären bzw bei einer Testfahrt beizustehen.

Preislich liegt dieser Händler im normalen Mittelfeld, abgesehen von den Peugeotroller, diese sind leider ein tickchen zu teuer (was mich aber nicht gestört hat da ich einfach noch einen guten Service mitgekauft hatte!)” Weiterlesen Text ausblenden