ROLLER GmbH & Co. KG

„Nie wieder Ich habe im August ein Schlafzimmer schrank gekauft der wurde mir fehlerhaft montiert jetzt haben wir mitte Oktober der schrank ist immer n…och nicht aufgestellt,liebe leute wen sie ihre nerven schonen mochten kaufen sie lieber wo anders.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder!
Ich wollte ein Sitzkissen kaufen und nach langem diskutieren, da der Mitarbeiter kein deutsch konnte, hat er gesagt, er sei auf Lager. I…ch habe gezahlt und mich an die Warenausgabe gestellt. Vor mir waren 2 weitere Leute und warteten. Ich hab ,ungelogen, 3 stunden (!!!!!!!) gewartet um dann gesagt zu bekommen, dass das Sitzkissen gar nicht mehr da ist. Unverschämt! Von der Qualität ganz zu schweigen! Furchtbarer Laden!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Gibt’s doch gar nicht… Doch! Bei Roller! Schallt es jedes Mal aus der Werbung. Komisch… diese Erfahrung ist mir bislang noch nicht zuteil geworden…
\…nJedes Mal, wenn ich auf der Suche nach irgendeinem Möbelstück hier gelandet bin, habe ich das meist nach kurzer Zeit schon wieder bereut. Aber von Beginn an… Parkplätze stehen auch hier in ausreichender Zahl zur Verfügung. Und auch eine Imbissbude auf dem Parkplatz lauert auf Kundschaft. Daran wusle ich eilig vorbei, schließlich will ich ja nicht futtern, sondern einkaufen… Wo andere Reutlinger Möbelhäuser noch mit hübschen Arrangements des angepriesenen Mobiliars glänzen, ist hier nicht zu holen. Alles ist einfach irgendwie hingestellt und wirkt dank der feschen Neonbeleuchtung auch sehr lieblos bis - so man das in diesem Kontext sagen kann - unappetitlich. Auch ein wenig Staub wischen wäre gelegentlich ganz angebracht.

Eine Rolltreppe verbindet die zwei Einkaufsetagen miteinander. Latente Lieblosigkeit aller Orten… Der Laden macht seiner eigenen Benennung als Möbeldiscount alle Ehre. Die Möbel wirken nicht sehr wertig, Holz-Imitat-Imitat en masse, selten Furnier, noch seltener Massivholz. Ein dort besichtigtes Bett hielt nur durch guten Willen und ein paar Holzdübel zusammen und ließ sich im Ganzen zu einem Parallelogramm verschieben. Danke, ohne mich.

Ein einziges Mal habe ich hier tatsächlich etwas gekauft… einen metallenen Computertisch… Hier war auch kein Imitat-Imitat zu fürchten. Alle nachfolgenden Besuche floppten glatt und endeten immer mit leeren Händen. Um die Geschichte mit der Ballade der Königskinder zu beenden: sie konnten beisammen nicht kommen, das Wasser war viel zu tief. In meinem Fall war es wohl eher die Kluft zwischen meiner eigenen Vorstellung und dem Angebot… Mich zieht es hier nicht mehr her...” Weiterlesen Text ausblenden

„Von außen präsentiert sich der Roller schön und gepflegt, auch sind Parkplätze in ausreichender Menge vorhanden.

Allerdings ist das Angebot wirklic…h auf Discounter-Niveau (nein - Aldi, Lidl und Co. haben oft bessere Qualität zu besseren Preisen), was man spätestens auf den zweiten Blick erkennt, wenn man Verarbeitung und Zusammenbau der Möbel prüft.
Insofern kauft man her vielleicht besser für die Ausstattung der ersten Wohnung mit weniger Anspruch auf Qualität und Lebensdauer.
Und dabei sind die Preise im Vergleich mit den Mitnahmeabteilungen der anderen Möbelhäuser nicht niedriger - und leider sind viele Artikel auch gar nicht sofot mitnehmbar.

Beratung - naja, selten und mit wenig Fachwissen, aber immerhin bemüht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Qualität der Möbel ist für die Preise okay, hochwertig ist allerdings was anderes. Die Verkäufer sind freundlich, Beratung ausführlich.”

„Beim Roller in Reutlingen haben wir unsere halbe Einrichtung gekauft.
Die Preise der Möbelstücke sind sehr gut, da kann man nichts sagen.
Das Perso…nal, bisher alle sehr nett. Kompetent... naja. Mehr oder weniger. Zumindest der ein oder andere. Aber nett sind sie alle und da hat Roller doch wirklich ein paar gute Leute ausgesucht, die auch mal beim anpacken (einladen) helfen (auch wenn in diesem Beispiel nur die Mitarbeiter im Lager gemeint sind, spreche ich mit dem Lob doch alle an.)

Was ich aber als besonders blöden Mangel empfinde ist, dass man bei Roller so schlecht einen an's Telefon bekommt. Ich habe mich eine Zeit lang bei denen wegen einem Leihwagen zum Transport informieren wollen. Es ist sicherlich leichter den Papst an's Telefon zu bekommen als einen Roller-Mitarbeiter. Haben die da nur ein Telefon???

Naja wie auch immer. Im Normalfall muss man ja hoffentlich nicht zum Telefon greifen! Bei unseren Möbeln war jedenfalls immer alles da! Es sieht gut und war verhältnismäßig einfah aufzubauen. Beschreibungen waren zumindest immer sehr ausführlich.


Wer zum Roller einkaufen will, der kommt meiner Erfahrung nach nicht immer nur mit dem nach Hause, was man ursprünglich einkaufen wollte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zugegeben: Unter einem Einrichtungshaus verstehe ich persönlich etwas anderes. Aus meiner Sicht muss es nach Holz und Möbeln riechen und mir unzählige… Einrichtungsideen vermitteln. All das ist bei Roller aber nicht der Fall. Es ist - kurz gesagt - ein typischer "Hin-und-Mit-Laden", in dem man sich ein Möbelstück aussucht, mitnimmt und zuhause zu den anderen zusammengestückelten Einrichtungsgegenständen stellt.

Die preiswerten Ausstellungsstücke sind nach Wohnräumen auf zwei Etagen sortiert. In das Obergeschoss führt ein Laufband. Etwas skurril finde ich die aufgestellten Sonderartikel vor dem Kassenbereich: Wieso man Knabberzeug, Getränke, Plastikschüsseln, Spülschwämme und Batterien in einem Möbelhaus kaufen kann, entzieht sich meinem Verständnis.
Parkplätze gibt - das muss erwähnt sein - ausreichend. Nicht ausreichend ist hingegen die Kompetenz der Mitarbeiter, die mir persönlich bisher nur selten eine Frage beantworten konnten.

Mein Tipp: Für den Heimtransport der SB-Möbel kann ein Transporter für kurze Zeit ausgeliehen werden. Bei entsprechend hohem Einkaufswert sogar kostenlos.

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 10.00 - 20.00 Uhr
Samstag: 09.00 - 20.00 Uhr” Weiterlesen Text ausblenden